Google ganha acesso rápido a serviços para ajudar vítimas de violência doméstica

A violência doméstica ainda é um problema recorrente em diversos países, e seu combate precisa ser cada vez mais direto e preciso. O Google resolveu entrar nessa questão e trazer um recurso para facilitar com que as vítimas tenham acesso rápido a serviços de ajuda.

A empresa anunciou que, a partir de agora, todas as pesquisas que tenham a ver com violência doméstica nos Estados Unidos, revelarão uma caixa de informações no topo para que a vítima possa entrar em contato com o serviço National Domestic Violence Hotline (Linha Direta Nacional de Violência Doméstica dos EUA) de forma rápida e prática.

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A importância de combater a violência doméstica

violência doméstica

A violência doméstica, ou relacionamento abusivo, acontece quando há um padrão de comportamento onde o agressor ganha ou mantém poder e controle sob o parceiro ou parceira, e, segundo o Google, já afeta mais de 12 milhões de pessoas nos Estados Unidos.

De acordo com a empresa, 1 em 4 mulheres e 1 a cada 7 homens com idade inferior a 18 anos serão vítimas de violência física nos Estados Unidos por um parceiro íntimo em algum momento das suas vidas. Esses abusos podem vir de diferentes formas, aparentes ou invisíveis como abuso emocional ou financeiro, digital ou físico, em famílias, casais e todo tipo de relacionamento. E com a pandemia e o isolamento social ele aumentou ainda mais.

Por isso, a empresa quer conectar as suas vítimas de forma rápida com esse serviço.

“A Linha Direta Nacional de Violência Doméstica (The Hotline) é um serviço vital. Nossa missão é responder ao chamado para apoiar e devolver o poder às pessoas afetadas pelo abuso de relacionamento – 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Agora, a Hotline está trabalhando com o Google para ajudar a fornecer acesso mais rápido a informações sobre violência doméstica e suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana para quem precisa.”

Como ter acesso a essa ajuda pelo Google?

As informações de contato com o serviço aparecerão como resultados em buscas por termos que tenham a ver com o assunto como “meu namorado me bateu” ou simplesmente “violência doméstica”. A caixa com os contatos aparecerá logo na parte de cima da página de buscas para evitar perder tempo na procura, o que pode ser crucial quando a vítima tem pouco tempo para fazer a denúncia.

violência doméstica

Ela fornece acesso direto ao telefone do Hotline, além de serviço de bate papo por chat ou por mensagens e link direto para o site. O suporte está disponível a qualquer momento, 7 dias da semana, 24 horas por dia.

O contato pode ser feito tanto em inglês quando em espanhol e eles oferecem suporte compassivo, recursos para ajudar a salvar vidas e planejamentos de segurança personalizados para cada vítima. Há ainda suporte para interpretação de mais de 200 idioma com a ajuda de intérpretes.

hotline

Entre as sugestões feitas pelos defensores da Hotline estão a criação de uma conta de e-mail alternativa que o parceiro não conheça e como ocultar as informações do histórico de busca.

Lembrando que o Google também oferece assistência para outros tipos de violência e situações de risco de vida como agressão sexual, dependência de drogas e até mesmo suicídio. Em todos esses casos, o buscador revela informações de contato rápido e direto para serviços de assistência especializados e que também são mostrados logo no topo das pesquisas.

Infelizmente o novo recurso do Google não está disponível aqui no Brasil, mas ainda é possível usar o buscador para procurar informações sobre o caso. Por aqui, o órgão responsável pela assistência nesses casos é o LIGUE 180 (Central de Atendimento à Mulher), um serviço que também funciona 7 dias da semana e 24 horas por dia. A ligação é gratuita.

Fonte: Google

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