Hoje em dia infelizmente os golpes estão em praticamente todos os serviços de comunicação, e mesmo com o aumento da segurança, eles não diminuíram, pelo contrário. Eles apenas se tornaram ainda mais sofisticados, enganando milhares de pessoas no Brasil a cada ano.
Entre os mais comuns, está o golpe da falsa central telefônica, que é quando criminosos se passam por atendentes de bancos ou operadoras para tentar conseguir dados sensíveis e roubar dinheiro das vítimas. Entender como esse golpe funciona e aprender a se proteger é essencial para evitar prejuízos.
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Como funciona o golpe da falsa central telefônica?
Os golpistas costumam entrar em contato com as vítimas por meio de ligações ou mensagens, muitas vezes se identificando como representantes de um banco ou operadora de cartão.
O objetivo é primeiro tentar criar um senso de segurança onde a pessoa acha estar falando com uma empresa séria, e também encenar alguma situação de urgência para que a pessoa passe seus dados e informações sigilosas sem pensar muito.
Entre os métodos mais usados para ativar esse senso de urgência está por exemplo o aviso de transação suspeita, que é quando o criminoso informa que uma compra suspeita foi detectada no cartão da vítima, ou que seu cartão foi clonado, e pede dados pessoais para “verificação”.
Além disso, eles também usam outros golpes, como mentir dizendo que a vítima precisa atualizar seu cadastro para ter mais segurança, fazendo com que ela passe informações bancárias, como senhas e códigos de segurança.
E as coisas estão ficando ainda mais sofisticadas, com novos golpes aparecendo. O primeiro é quando elas pedem para que a vítima instale algum aplicativo que dizem ser da instituição mas que na verdade ativa um acesso remoto, permitindo que eles tenham acesso ao aparelho.
O segundo é quando a vítima desconfia e pede para confirmar a autenticidade da ligação e é instruída a ligar para o banco, só que eles mantém a linha ativa e simula o atendimento como se fosse de fato da instituição.
Como se proteger do golpe?
Sabendo como eles agem, fica mais fácil tentar identificar tentativas de golpes. Além disso, para evitar cair nesse tipo de fraude, ainda é importante adotar algumas precauções. Vamos listar algumas abaixo:
- Desconfie de ligações inesperadas: Bancos e operadoras não pedem senhas, códigos de segurança ou autorização de transações por telefone.
- Nunca compartilhe dados pessoais: Informações como senhas, números de cartões e códigos de SMS são sigilosas e nunca devem ser fornecidas por telefone.
- Verifique a autenticidade do contato: Caso receba uma ligação suspeita, desligue e entre em contato diretamente com o banco pelo número oficial informado no site ou no verso do cartão.
- Evite instalar aplicativos a pedido de desconhecidos: Nunca instale apps recomendados por atendentes não oficiais.
- Ative a autenticação em duas etapas: Esse recurso aumenta a segurança ao exigir uma segunda confirmação para acessar sua conta.
- Informe-se sobre novos golpes: Manter-se atualizado sobre técnicas de fraude ajuda a identificar tentativas de golpe com mais facilidade.
O que fazer caso seja vítima do golpe?
Infelizmente hoje em dia muitas pessoas ainda acabam caindo em golpes mesmo tentando tomar cuidado. Então se você caiu em um golpe da falsa central telefônica, é importante agir rápido para minimizar os danos.
Entre em contato com o Banco o mais rápido possível, informando o ocorrido e pedindo o bloqueio das transações suspeitas. É importante também mudar suas senhas e códigos de segurança, principalmente se tiver compartilhado informações sigilosas. Fique de olho a movimentações bancárias nas suas contas e notifique qualquer atividade suspeita.
Também é possível registrar um boletim de ocorrência na polícia para que medidas legais sejam tomadas. Por fim, não deixe de compartilhar sua experiencia com amigos e familiares, já que pode servir de alerta para que eles também não sejam enganados.
