Uma pesquisa realizada pela CONECTA em junho de 2017 com 2000 internautas revela que 79% dos brasileiros utilizam aplicativos de bancos. Os aplicativos da Caixa e do Banco do Brasil são os mais utilizados.
Entre os que utilizam app de banco, 2/3 realizam consultas e transações, sendo que as principais operações são pagamentos, transferências e recarga de celular.
No entanto, vale destacar que 1/3 utiliza os aplicativos apenas para consultas, pois preferem ir à agência ou utilizar o internet banking e caixas eletrônicos para realizar suas operações.
