Homem compra RTX 4090 na internet e recebe caixa vazia; ele está há um mês tentando reembolso

E lá vamos nós para mais um infeliz caso de uma pessoa que comprou um produto e recebeu outra coisa; aliás, dessa vez não recebeu nada, já que a caixa estava vazia. Um usuário no Reddit relatou que adquiriu uma RTX 4090 na Amazon e recebeu uma caixa vazia. Nem mesmo a embalagem da placa de vídeo acompanhou o que foi entregue, foi enviada apenas a caixa externa, de papelão, que seria a camada de proteção ao produto que ele adquiriu.

O golpe

Assim como em muitos relatos parecidos, o homem foi vítima de um lojista que acabou utilizando a grande vitrine que é a Amazon para aplicar um golpe. Tal como em outras grandes plataformas, a Amazon trabalha com o modelo de martekplace, em que lojistas se cadastram e conseguem realizar suas vendas através da interação via site ou app da Amazon.

Em algumas situações problemas são relatados com compras que é a própria Amazon que gerencia, como o caso que aconteceu em 2022, envolvendo Maurício Takeda, filho do icônico cartunista Maurício de Souza, criador da Turma da Mônica. Ele comprou uma RTX 3090 Ti, mas recebeu uma embalagem com potes cheios de areia. Takeda chegou a processar a Amazon.

Reembolso negado

No caso do usuário do Reddit, a Amazon negou o pedido de reembolso. Como a compra foi por marketplace, mais precisamente com o lojista “TKF Electronics Store”, a gigante do e-commerce não aprovou a devolução do valor. Ele está há cerca de um mês tentando. Chegou até mesmo enviar imagens da caixa vazia, ao lado do responsável pela entrega, e também gravou um vídeo,  mas o pedido foi negado.

“4090” arrived-Amazon refuses a refund
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Além de não ter conseguido o reembolso, sua conta foi banida; portanto, ele não conseguiu deixar uma avaliação negativa sobre sua compra. Dado o resultado do caso, ele resolveu expor sua situação no Reddit. “Não seja como eu, não se deixe enganar”, diz o usuário no post.

Dentre os comentários, algumas pessoas indicaram que ele entrasse em contato com a operadora de cartão para estornar a compra.

Você já passou por algum problema com compras pela internet? Comente abaixo.