Atualização do Windows 10 faz com que contas desapareçam e arquivos fiquem ocultos

Novo update do Windows 10, e com ele novas falhas, está virando uma tradição as atualizações do sistema da Microsoft apresentarem problemas grotescos, dessa vez o erro afetas as contas dos usuários e até arquivos estão ficando ocultos.

Na terça-feira passada, a Microsoft lançou atualizações para o Windows 10 que resolve um número recorde de problemas de segurança. No entanto, em uma semana o update foi cancelado devido a sérios problemas com a inicialização, enquanto outra faz com que sua conta desapareça e arquivos fiquem “escondidos”.

Começamos com o menos sério dos dois: KB4524244 . Essa atualização veio para resolver um problema de segurança no gerenciador de inicialização UEFI. A falha tornou possível ignorar a proteção UEFI, que num cenário de ataque, permitiria que o atacante ignorasse o Secure Boot. A atualização deveria corrigir esse problema, mas acabou que também impossibilita que os usuários redefinam seu PC.

Com vários PCs da HP com funcionalidade SureStart, a inicialização foi comprometida após a instalação da atualização, alguns usuários se manifestarem sobre o caso no Reddit . O SureStart detecta as alterações como não autorizada no processo de inicialização e o bloqueia. Se você se deparar com esse problema, deverá desativar temporariamente toda a segurança relacionada à UEFI e SureStart na BIOS do seu sistema.

Por fim, alguns usuários do Windows relatam que não conseguiram instalar a atualização em questão, o que parece ser bom considerando os problemas. A Microsoft admite que falhou novamente e está removendo o KB4524244 do Windows Update, o que garante que os usuários não irão baixar por engano a atualização problemática. Quem instalou o KB4524244 e não encontrou problemas, não precisa se preocupar. Outros usuários devem desinstalar a atualização.

Isso nos leva ao KB4532693: outra atualização lançada na última terça-feira, no caso desta atualização, os usuários relatam que perderam repentinamente sua conta e arquivos de usuário. Ao reiniciar, eles acabam em uma conta temporária e não há vestígios de sua conta real e dos arquivos que a acompanham. 

Quem passou por esse problema, fique tranquilo, a conta e os arquivos ainda estão no seu sistema, eles estão apenas ocultos. O problema é resultado de um procedimento de instalação com falha. Para adicionar KB4532693 ao seu sistema, a atualização cria uma conta temporária para executar o trabalho necessário. No final da instalação, a atualização é interrompida e as coisas não são colocadas de volta em seu devido lugar. Dessa forma, você acaba em uma conta temporária após uma reinicialização. Para resolver o problema, você precisa remover a atualização através do menu de configurações. 

Para consultar o histórico de atualizações instaladas, e remover a que você deseja, basta seguir os seguintes passos: iniciar > configurações > atualização e segurança > exibir histórico de atualizações > desinstalar atualizações > escolha a atualização e clique em desinstalar.