O Service Pack 1 do Windows Vista, lançado recentemente (ainda não em português), pode trazer algumas dores de cabeça e incompatibilidades – como quase sempre ocorre ao se lançar um novo sistema ou uma grande atualização.
Você sabia que a MS oferece suporte gratuito para a instalação do SP1 do Vista, para todos os idiomas suportados?
Apesar de não ser divulgado nas páginas oficiais do Windows Vista SP1 (imagine a quantidade de chamados que receberiam se fosse :p), o suporte gratuito para service packs é uma política regular da MS, segundo um porta-voz da empresa. Brandon LeBlanc, funcionário, publicou a “dica” no blog do Windows Vista:
“[Qualquer pessoa] precisando de suporte técnico para instalar o SP1 do Vista, por favor, acesse essa URL e escolha a opção ‘Windows Vista Service Pack 1′”.
A URL é:
https://support.microsoft.com/oas/default.aspx?ln=en-us&prid=11274&gprid=500921
Segundo a MS, o suporte estará disponível até 18 de março de 2009, ou seja, um ano da publicação do SP1. O suporte aborda a instalação e compatibilidade. Há possibilidade de suporte por telefone (voltado a técnicos ou cadastrados na MSDN/TechNet), e-mail ou chat on line.
O suporte gratuito limitado da MS geralmente é fornecido apenas a usuários que compraram o Windows original no varejo, não uma cópia OEM (vendida com um computador novo). Este, por sua vez, quase sempre fica por conta do fabricante do hardware. Já o suporte para o SP1 é gratuito, e para todos.
Fonte:
https://www.computerworld.com/action/article.do?command=[…]9070878&intsrc=hm_list
Esta postagem foi modificada pela última vez em 02/06/2009 22:26