Brasileiros perderam mais de R$ 1 bilhão em golpes digitais em 2023, 12% a mais que 2022

Em 2023, as fraudes digitais foram responsáveis por uma perda estimada de R$ 1,1 bilhão aos brasileiros, 12% a mais que em 2022. Os dados são de um estudo de mercado inédito realizado pela OLX sobre golpes digitais ocorridos em 2023.

No ano passado, os golpes mais comuns foram os seguintes:

• Falso Pagamento (30,5%);
• Invasão de Conta (25,6%);
• Coleta de Dados (17,8%).

Os golpes de Falso Pagamento e Invasão de Conta apresentaram aumento de 19% e 51% respectivamente em comparação a 2022. O golpe do Falso Anúncio, que estava entre os três principais no ano retrasado, caiu 51%, ficando fora dos maiores golpes do ano.

“A prevenção é ainda a melhor solução para um ambiente online mais seguro. para além das soluções de tecnologia, é fundamental educarmos digitalmente a população. Os golpistas agem principalmente por engenharia social, ganhando a confiança das vítimas para conseguir dados e valores e para que migrem para plataformas menos seguras. Ajudar a população a entender como funciona o ambiente online e como se prevenir dos golpes é o primeiro passo para reduzirmos os golpes no ambiente virtual”, explica Beatriz Soares, VP de Produtos da OLX.

São Paulo é o estado com mais incidência de golpes (45%), seguido por Rio de Janeiro (11%) e Minas Gerais (8%). Carros, vans e utilitários estão no topo da lista dos produtos mais visados pelos golpistas, representando 25%. Celulares e smartphones estão em segundo lugar, com 22%, seguido de videogames, com 13%.

O estudo analisou dados do mercado digital brasileiro, incluindo sites, apps e contas digitais de janeiro a dezembro de 2023 e 2022, em uma base de cerca de 20 milhões de contas abertas em plataformas online.

Conheça os principais golpes e como se proteger

Falso Pagamento

Liderando o ranking, os incidentes com Falsos Pagamentos são uma atualização do antigo golpe do Envelope Vazio. Com o aumento das transações bancárias digitais, hoje o fraudador faz um falso comprovante de depósito com os dados da vítima e o envia por e-mail ou aplicativo de mensagens, fazendo a pessoa acreditar que o valor já foi depositado e entregue o produto da venda. Quando a vítima percebe o golpe, o fraudador já está com o produto e deixa de responder as mensagens. Pode ocorrer também quando o fraudador se passa por uma loja que não existe e envia um falso boleto para pagamento. A vítima paga o boleto acreditando ter conseguido uma ótima oferta e o produto nunca chega, pois não existe.

Como se prevenir:

Só entregue o produto após a confirmação do depósito em sua conta bancária ou carteira digital. Mantenha a conversa pelos chats das plataformas e evite negociar por aplicativos de mensagens. Desconfie de mensagens ou e-mails que simulem comunicados oficiais das empresas, verifique o domínio do e-mail (xx@nomedaempresa) e verifique sempre o status da negociação no site ou aplicativo da empresa. Ao realizar compras em lojas pouco conhecidas, verifique se a loja existe mesmo e pesquise a reputação da loja na internet.

Invasão de Conta

Normalmente o fraudador tenta entrar em contas de plataformas online utilizando o login e senha de bases vazadas na internet. Ao conseguir o acesso da conta, ele realiza compras ou publica anúncios falsos, de produtos que não existem, ficando com o valor do pagamento e nunca enviando o produto para o comprador.

Como se prevenir

Nunca repita senhas em diferentes sites e use senhas fortes, com muitos caracteres e utilizando letras, números e caracteres especiais. Também é importante mudar as senhas de tempos em tempos e ficar atento aos alertas enviados pelas plataformas sobre tentativa de login na sua conta.

Roubo de Dados

Os fraudadores aproveitam oportunidades para roubar dados das vítimas e os utilizarem em golpes futuros, utilizando métodos como engenharia social, vulnerabilidade de sistemas e uso recorrente de senhas fracas.

Como se prevenir

Nunca compartilhe número de celular, endereço de e-mail, CPF e dados bancários com terceiros. Também desconfie de links enviados para preencher vagas de emprego, que não sejam em páginas oficiais de empresas ou recrutadoras. Mantenha sempre as conversas pelos chats das plataformas, que possuem ferramentas para promover a privacidade dos dados. Você não daria acesso aos seus documentos para qualquer pessoa no mundo físico, certo? Faço o mesmo no virtual.