O público mais ligado em tecnologia sabe bem as recomendações para segurança, proteção de contas de e-mail com senhas não tão óbvias, etc. Mas e as outras pessoas, os chamados usuários leigos? Todo mundo tem amigos assim, fora da área profissional ou mesmo mais “geek” ou “nerd”, que mal sabem usar um computador mas vivem no Orkut, MSN e joguinhos de fazendas.
Tradicionalmente as pessoas leigas têm mais facilidade em perder suas contas de e-mail por bobeira: muitas fornecem a senha em páginas falsas (scam) achando que vão conseguir alguma coisa, como selos para Orkut ou download de qualquer coisa que queiram muito. Para evitar um pouco isso o Hotmail ganhou um novo recurso de bloqueio de conta: “meu amigo foi hackeado”.
Quando você receber um e-mail suspeito de um amigo no Hotmail, que tiver certeza que não foi enviado por ele, pode marcar a conta como hackeada.
Juntando com outras evidências (provavelmente locais ou métodos de acesso) o Hotmail irá bloquear a conta, exigindo a recuperação ou redefinição da senha na próxima tentativa de login. Essa medida pode ser mais efetiva do que pedir para seu amigo trocar a senha, já que muitos acham que não tem nada e nem dão atenção.
Durante as semanas em que o recurso ficou em teste os resultados foram bastante positivos para a Microsoft. Um post no blog Inside Windows Live detalha melhor a novidade.
Um problema comum é que nem todo mundo usa o mesmo serviço de e-mail. Por isso a MS está trabalhando para notificar também outros serviços populares, incluindo contas do Yahoo! e Gmail. No final caberá a Yahoo e Google resolverem o problema bloqueando as respectivas contas, pelo menos a parte do Hotmail será feita.
As melhorias na proteção não param por aí. Parece que pela primeira vez um serviço de e-mail gratuito exigirá senhas seguras, normalmente associadas a empresas e produtos pagos de “gente importante”. Em breve o Hotmail bloqueará a criação de senhas como 123456, “test123”, “password”, etc. E ainda não é só isso: combinações de palavras comuns (aparentemente do inglês, por enquanto) também serão barradas, como “ilovecats” ou “gogiants”.
Essa medida deve alertar bem os usuários leigos de que nada é seguro, mas uma proteção um pouco mais elaborada é essencial para não terem o email violado. Exceto em casos de spywares com keyloggers (que naturalmente pegariam qualquer senha, e usuários leigos caem facilmente neles), muita gente perde contas ou deixa o acesso aberto para terceiros por bobeira mesmo, como uso de senhas fáceis e respostas óbvias para a pergunta de segurança.
Além da senha é sempre bom ter uma boa resposta para a pergunta de segurança, um e-mail alternativo e um número de celular cadastrado, o que tem virado moda em vários provedores de e-mail nos últimos tempos.
