Homem compra RX 7800 XT, mas recebe uma placa antiga, lançada há 13 anos

Um gamer que comprou uma AMD Radeon RX 7800 XT na Amazon teve uma surpresa desagradável ao receber o pacote: ao invés vez desse modelo lançado pela AMD em 2023, ele encontrou dentro da caixa uma Radeon HD 7770, modelo lançado em 2012 e que ficou famosa alcançar clock de 1 GHz. Portanto, ele recebeu uma VGA lançada há 13 anos.

O caso, compartilhado no Reddit, expõe um problema recorrente em plataformas de e-commerce, onde trocas fraudulentas ou erros de logística podem resultar em frustração e perda de tempo para os consumidores.

O que aconteceu?

O usuário, que esperava receber a RX 7800 XT – uma das opções da AMD para jogos em resolução WQHD (1440p) –, se deparou com uma placa que mal consegue rodar jogos atuais. Enquanto a RX 7800 XT oferece 16 GB de memória GDDR6 e desempenho robusto para títulos modernos, a HD 7770 possui apenas 1 GB de VRAM GDDR5 e é considerada obsoleta para a maioria das aplicações atuais.

O gamer, frustrado, postou uma foto da placa recebida e relatou sua experiência: “Não acredito que isso aconteceu comigo.” Ele devolveu o produto e conseguiu a aprovação para o reembolso, mas lamentou o fato. “É irritante que vou ter que esperar para ainda mais por uma nova placa de vídeo. Terei mais cuidado na hora de clicar em comprar”.

O incidente levantou questões sobre a segurança de compras online, especialmente em plataformas que permitem vendas de terceiros, o famoso marketplace.

Problema recorrente

Casos como esse não são incomuns. Em algumas situações, compradores mal-intencionados devolvem produtos trocados por versões inferiores ou falsificadas, e esses itens acabam sendo reembalados e vendidos a outros consumidores. Em casos extremos o produto é trocado por outro completamente diferente, como nesse caso em que um brasileiro comprou uma placa de vídeo e recebeu um braço de guitarra.

A comunidade do Reddit reagiu ao caso com uma mistura de empatia e humor. Alguns brincaram que o gamer havia recebido um “upgrade gratuito” ao poder reclamar e receber a placa correta posteriormente. Outros destacaram a importância de documentar o processo de unboxing, gravando vídeos para servir como prova em caso de disputa.

Como se proteger ao comprar GPUs online

1. Verifique o vendedor: Prefira comprar diretamente da Amazon ou de vendedores certificados. Compras de terceiros podem envolver riscos maiores.
2. Documente tudo: Ao receber um produto caro, como uma GPU, grave um vídeo do processo de unboxing. Isso pode ser crucial em caso de disputas.
3. Aja rápido: Se você receber um produto incorreto, entre em contato imediatamente com o atendimento ao cliente da plataforma. A maioria das empresas oferece reembolsos ou trocas nesses casos.
4. Desconfie de preços muito baixos: Ofertas abaixo do mercado podem ser um sinal de alerta para produtos falsificados ou usados.

Você já passou por alguma situação desagradável ao realizar alguma compra online? Comente abaixo.