Um gamer que comprou uma AMD Radeon RX 7800 XT na Amazon teve uma surpresa desagradável ao receber o pacote: ao invés vez desse modelo lançado pela AMD em 2023, ele encontrou dentro da caixa uma Radeon HD 7770, modelo lançado em 2012 e que ficou famosa alcançar clock de 1 GHz. Portanto, ele recebeu uma VGA lançada há 13 anos.
O caso, compartilhado no Reddit, expõe um problema recorrente em plataformas de e-commerce, onde trocas fraudulentas ou erros de logística podem resultar em frustração e perda de tempo para os consumidores.
O que aconteceu?
O usuário, que esperava receber a RX 7800 XT – uma das opções da AMD para jogos em resolução WQHD (1440p) –, se deparou com uma placa que mal consegue rodar jogos atuais. Enquanto a RX 7800 XT oferece 16 GB de memória GDDR6 e desempenho robusto para títulos modernos, a HD 7770 possui apenas 1 GB de VRAM GDDR5 e é considerada obsoleta para a maioria das aplicações atuais.
O gamer, frustrado, postou uma foto da placa recebida e relatou sua experiência: “Não acredito que isso aconteceu comigo.” Ele devolveu o produto e conseguiu a aprovação para o reembolso, mas lamentou o fato. “É irritante que vou ter que esperar para ainda mais por uma nova placa de vídeo. Terei mais cuidado na hora de clicar em comprar”.
O incidente levantou questões sobre a segurança de compras online, especialmente em plataformas que permitem vendas de terceiros, o famoso marketplace.
Problema recorrente
Casos como esse não são incomuns. Em algumas situações, compradores mal-intencionados devolvem produtos trocados por versões inferiores ou falsificadas, e esses itens acabam sendo reembalados e vendidos a outros consumidores. Em casos extremos o produto é trocado por outro completamente diferente, como nesse caso em que um brasileiro comprou uma placa de vídeo e recebeu um braço de guitarra.
A comunidade do Reddit reagiu ao caso com uma mistura de empatia e humor. Alguns brincaram que o gamer havia recebido um “upgrade gratuito” ao poder reclamar e receber a placa correta posteriormente. Outros destacaram a importância de documentar o processo de unboxing, gravando vídeos para servir como prova em caso de disputa.
Como se proteger ao comprar GPUs online
- Verifique o vendedor: Prefira comprar diretamente da Amazon ou de vendedores certificados. Compras de terceiros podem envolver riscos maiores.
- Documente tudo: Ao receber um produto caro, como uma GPU, grave um vídeo do processo de unboxing. Isso pode ser crucial em caso de disputas.
- Aja rápido: Se você receber um produto incorreto, entre em contato imediatamente com o atendimento ao cliente da plataforma. A maioria das empresas oferece reembolsos ou trocas nesses casos.
- Desconfie de preços muito baixos: Ofertas abaixo do mercado podem ser um sinal de alerta para produtos falsificados ou usados.
Você já passou por alguma situação desagradável ao realizar alguma compra online? Comente abaixo.
