Um número crescente de usuários tem relatado falhas prematuras nos processadores Ryzen 7 9800X3D quando instalados em placas-mãe da ASRock. O moderador SoupaSoka, do subreddit da marca, criou um megathread para discutir o problema, reunindo mais de 40 casos, dos quais 32 envolvem placas da ASRock.
Problema afeta os chips de forma irregular
Os relatos indicam que os defeitos ocorrem de maneira inconsistente: alguns processadores falham na inicialização, outros param de funcionar após algumas horas ou dias de uso, e há casos em que o chip já estava inoperante ao ser instalado. Tanto a AMD quanto a ASRock estariam cientes da situação, mas ainda não identificaram a causa exata.
Embora 40 casos não representem um volume crítico frente às vendas mensais da AMD, a concentração de falhas em placas ASRock pode indicar um problema específico de firmware nesses modelos.
Possível solução temporária
No megathread, alguns usuários sugerem um downgrade do BIOS via flashback como forma de mitigar o problema. Pelo menos um usuário conseguiu recuperar seu processador após encontrar falhas de inicialização associadas a uma atualização de firmware.
O caso lembra um problema anterior envolvendo os Ryzen 7000, onde firmwares mal otimizados elevaram tensões além dos limites seguros, resultando em danos a alguns processadores. Ainda não há confirmação de que algo semelhante esteja ocorrendo com os 9800X3D, mas a hipótese não está descartada.
ASRock ainda não se pronunciou
Diferente dos incidentes envolvendo os Ryzen 7800X3D em 2022, quando chips foram danificados por erros de usuários ou sockets AM5 defeituosos, essa nova situação pode estar diretamente ligada ao firmware das placas-mãe ASRock.
Até o momento, a ASRock não divulgou um posicionamento oficial sobre o problema. Usuários com um Ryzen 7 9800X3D instalado em uma placa-mãe da marca devem ficar atentos ao comportamento do sistema e considerar evitar atualizações de BIOS até que mais informações sejam divulgadas.
