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CaSt
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Windows Error?

#1 Por CaSt 30/05/2005 - 23:38
Olá para todos.

Bom, eu fui chamado para resolver um problema numa rede de um amigo, e ele só me falou o problema, eu não cheguei a vê-lo. Segundo ele, de uma hora pra outra, ele iniciou um dos PCs da rede e este após iniciar o SO (Windows XP), apareceu uma tela azul com uma mensagem escrito "Windows Error", falando que spywares haviam sido encontrados... Eu aconselhei-o a passar um antivirus e um antispyware o que ele fez mas não resolveu o problema, pois o computador ficou extremamente lento, a conexão com a internet que se dá através do Speedy compartilhado com os outros dois PC's da rede, ficou igualmente lenta, o SIstema não permite que o papel de parede seja modificado, etc, etc.
Eu gostaria de saber se alguém já passou por isto ou se tem alguma idéia de como resolver o problema, pois possivelmente precisarei ir até lá para verificar e gostaria de já ter em mente uma resolução para o problema, o que não me ocorre no momento.

Obrigado.

[ ]'s

PS: Eu também falei para ele utilizar a Restauração do Sistema do XP, mas ele disse que quando conclui o processo de restauração, aparece uma mensagem dizendo que erros forma encontrados e o sistema não pôde ser restaurado.
CharlieBrown
CharlieBrown Zerinho Registrado
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#3 Por CharlieBrown
31/05/2005 - 02:52
Se ele viu uma mensagem dizendo sobre ter spywares instalados, mas ele ainda não tinha nenhum anti-spyware instalado, isso é o famoso spam de "net send".

Dê uma conferida se ele está com o serviço Mensageiro (ou Messenger) desabilitado. Se ele não troca mensagens dentro da rede dele, não precisa desse serviço.

Desculpe se é um chute, é q ainda não dá pra ter uma idéia muito boa, já q não tem uma mensagem específica. Mas sempre q algum amigo me fala de spyware qdo tá reinstalando a máquina, geralmente esse é o problema. É apenas uma mensagem falsa q chega na tela dele, pedindo pra ele ir em tal site e pegar tal programa (q é pago) pra resolver o problema e tal...

Se não for isso, dê mais uns detalhes aí pra gente. 8)
Charles Roberto Canato
http://www.rocseries.com.br
CaSt
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#4 Por CaSt
31/05/2005 - 14:18
CharlieBrown
Se ele viu uma mensagem dizendo sobre ter spywares instalados, mas ele ainda não tinha nenhum anti-spyware instalado,...


Parece que é isso mesmo, pois eu fui lá no escritório desse amigo e na inicialização do WinXP, aparece um papel de parede azul com uma mensagem escrito "Windows Error" e falando que diversos spywares foram encontrados e seu computador está infectado. Aí depois um programa denominado Spyware No! se abre automaticamente scaneando o PC em busca de spywares, mas como você disse, é só um DEMO, e ele pede para comprar o programa depois. E tem coisa estranha também, porque eu já passei o Ad-Aware e já removi tudo que este considerava spyware, mas esse Spyware No! encontra milhares novos! Então creio que seja só mais um malware.
Eu fiz o seguinte: Desinstalei o Spyware No! da máquina e retirei-o da inicilização (para que este não voltasse a ser instalado), tirei da inicialização também diversos programas, entre eles o MSN Messenger. Agora a tela do Spyware NO! não aparece mais, porém o fundo de tela continua aquele azul com a mensagem de erro do Windows e nas configurações de vídeo, não se pode modificar esse fundo de tela... Eu tentei então começar a atualização do sistema para Service Pack 2, só que durante o processo, apareceu uma mensagem de erro dizendo que o sistema não pôde ser atualizado pois a chave não foi encontrada (algo assim).

Alguém sabe o que mais me resta de alternativa para resolver o problema?

[ ]'s e valew pela ajuda!
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