[Resolvido] Vírus que preenche todo o HD

joram disse:

/!\ Ok! A Marcos /!\

> Darei continuidade ao caso que assumi,mas outra(s) interferências com instruções contraditórias,e não retorno mais a assistência.
> A Moderação deveria estar mais atenta a instruções aventureiras e coibir estas invasões.
> Análise de logs requer pessoal qualificado e com longos anos de experiência,pois o que está em jogo é o computador de quem vem aqui pedir socorro.

< mariana ferrarezi >

> Seguirei com o seu caso,e peço-lhe que poste o log da Eset e me diga se o seu antivírus está funcional ou apresenta problemas. Apresentando,tente sua desinstalação e deixe os resquícios por minha conta.





> Caso tenha alguma dificuldade ao desinstalar o AVG,utilize estes removedores que foram disponibilizados pela AVG.

> Outra recomendação que considero essencial! Remova o jogo The Sims 4 e qualquer outro que seu irmão tenha instalado.

A+

joram disse:

/!\ Boa Noite! mariana ferrarezi /!\

> O jogo pode estar falseando a leitura de espaço no disco,desinstale-o para evitar travamentos.
> Quanto ao AVG Web TuneUp,fica a seu critério se o quer de volta.
> Após a Eset vc reparou se seu HD retornou a normalidade?
> Em todo caso caso,podemos monitorar o espaço em disco utilizando o TreeSize Free.

Abs!

Desinstalei The Sims 4, The Sims 3 e dezessete extensões, consegui liberar 56GB

Sobre o AVG Web TuneUp, já o desinstalei, porém o antivírus que age em meu notebook é AVG Protection.

joram disse:

/*\ Boa Tarde! mariana ferrarezi /*\

> Ocupa muito espaço em disco este jogo,onde compensaria obtê-lo em DVD.

> Ele escaneia o notebook,como qualquer outro? Ou fica somente como proteção...tipo Firewall?
> Pelo visto,vc liberou um bom espaço em seu HD,com a repetição da Eset.
> Seu notebook,com toda esta limpeza ainda apresenta problemas?

> Baixe: < > ( ... de Xplode )



> Estando na página,clique em Download Now.
> Salve-a em um local conveniente. ( desktop! )
> Feche aplicativos que estejam abertos.



> Remover ferramentas de desinfecção
> Criar backup do registro
> Limpar pontos da restauração do sistema

> A redefinição da configuração do sistema,vc pode deixar desmarcada.
> Assinale as devidas caixinhas e clique Executar!
> Reinicie o computador ao concluir!

A+

Uma coisa que me deixa incomodada é o fato do Windows Defender ser desativado, isso é normal?

joram disse:

/!\ Boa Noite! mariana ferrarezi /!\

> Sim! O Windows Defender foi desativado pelo AVG Protection,ao ser instalado.
> Lembre-se que não é correto termos 2 antivírus em operação,pois isto pode gerar conflitos onde a função de um,anularia a do outro.

> Otimize seu notebook com a Toolwiz Care.



> Estando na página clique em "Download@MajorGeeks" <<
> Salve-a em diretório adequado! ( Desktop )
> Instale-a e,à seguir,busque executar as funções que irão promover a aceleração do computador.



> Clique no menu "Analisar" >> Examinar << Aguarde!
> Ao concluir o scan,clique em "Corrigir".



> Agora,acesse o menu "Limpar" >> Guia "Limpeza do Registro".
> Marque as caixinhas que indiquem "x Problemas encontrados"
> Clique "Limpar agora". << Aguarde!
> Posteriormente,acesse o menu "Acelerar".



> Estando na função "Acelerar",clique na guia "Otimizador do sistema".
> À seguir,clique em "Otimizar".
> Aguarde a conclusão,onde todos os ítens devem apresentar o status "Reparado".



> O aumento no tempo do boot,pode ser obtido ao gerenciar a Inicialização,por um de seus menus.
> Vá em "Acelerar" >> "Relatório da Inicialização".
> Verifique no Comentário,o que pode ser interrompido.

> Abra a Toolwiz Care ,caso a tenha fechado.
> Clique "Ferramentas".
> Em Ferramentas Avançadas,escolha: Desfragmentador do Registro
> Clique "Desfragmentar agora" << Aguarde!
> Ainda em Ferramentas Avançadas,clique "Cópia e Restauração do Registro" >> Fazer Backup (cópia) do Registro.
> Ps: Vc terá agora 2 cópias do Registro,para reverter problemas.
> Sendo que a realizada pela DelFix,não está desfragmentada.

Abs!

Esse programa serviu para qual intuito? Me lembra muito o Advanced Systemcare.

joram disse:

/!\ Boa Noite! mariana ferrarezi /!\

> Melhorar o desempenho de seu notebook. Essa foi a intenção!
> Procure estudá-lo para obter o melhor rendimento.
> Algum problema? Tudo OK?

Abs!

joram disse:

/!\ Boa Noite! mariana ferrarezi /!\

> Monitore seu HD para identificar qual aplicação ocupa seus preciosos GB em espaço.
> Não formate,pois ainda existem alguns recursos nesta investigação.

> Baixe: < TreeSize Free >
> Instale-o ao desktop!



> Clique Scan >> Disco local (C).
> Na opção GB escolhida,verifique quem consome seus GBs em disco.



> Em meu computador,podes observar que o uso do Disco local (C) está dentro da normalidade.

Abs!

joram disse:

/!\ Bom Dia! mariana ferrarezi /!\



> O excesso de espaço ocupado está em sua pasta Users (87,6%),que ao expandi-la teríamos informações mais detalhadas. Verifique,além de suas fotos e músicas ,quem ocupa GBs de forma exagerada nesta pasta Users. Utilize o TreeSize Free e vá expandindo pasta por pasta,atendo-se as de maiores porcentagens de ocupação,e descobrirás quem é o devorador.
> Curiosamente,em meu PC,a pasta Users apresenta baixíssima taxa de ocupação (5%) e ao expandi-la,descobri que era a pasta Google que elevava esta ocupação em disco local. Precisamente o seu Cache,que descobri expandindo pasta por pasta.
Mas... se há urgência em deixar seu notebook livre destas ocupações,sugiro mesmo a formatação e reinstalação do Windows. Faça backups de suas fotos e instale o Windows 10.

Abs!