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AnPeixe
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Notebook Dell, placa de vídeo morreu?

#1 Por AnPeixe 14/06/2022 - 16:36
Tenho um notebook da Dell:

Inspiron i15-5567-D30C

•I5 7200u com uma Intel HD Graphics 620 integrada

•12gb de memória ram (um pente de 4gb 2400mhz e um pente de 8gb 2133mhz)

•Radeon R7 M445 2gb gddr5

Ele estava apenas com 4gb e muito lento então comprei esse pente de 8gb, mas não adiantou, ele continua lento, depois que coloquei o pente e vi que não resolveu eu fui investigar as configurações e no gerenciador de tarefas percebi que a placa de vídeo dedicada dele estava em 0% de uso e 0% de consumo de memória vram, com apenas alguns pequenos e sistemáticos picos no gráfico em que está escrito "copy", abri vários aplicativos para testar e ela sempre ficava em 0%. Então fui pesquisar, testei várias coisas, atualizei os drivers da R7 e da Intel HD 620 e depois desabilitei a gpu integrada, mas a R7 continuou em 0% de uso sempre, tentei entrar no Radeon Software para para definir a R7 como padrão mas não tem a opção de Switchable Graphics, que também que não aparece na BIOS. Pesquisei mais e vi que nas configurações de energia havia algumas opções de alternância de vídeo e coloquei tudo no máximo de desempenho, mas não adiantou, também defini alguns aplicativos para desempenho máximo nas configurações de elementos gráficos, mas nada mudou, a placa simplesmente não sai dos 0% de uso. Alguém pode me dizer como faço para dar vida à minha placa e se é por isso que o notebook está tão lento?

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PH
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#2 Por PH
14/06/2022 - 16:42
Boa tarde!

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Tudo bem com você? Espero que sim!

Quais software usou para testar a placa de vídeo? GPUz, FurMark?
Estejam alertas e vigiem. O Diabo, o inimigo de vocês, anda ao redor como leão, rugindo e procurando a quem possa devorar. Resistam-lhe, permanecendo firmes na fé, sabendo que os irmãos que vocês têm em todo o mundo estão passando pelos mesmos sofrimentos. 1 Pedro 5:8-9
PH
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#4 Por PH
15/06/2022 - 07:18
Bom dia!

Então faça o download do GPUz, vai na parte de sensores, veja se tem atividade. Faça também o download do FurMark, execute o teste de stress e veja se tem atividade nos sensores do GPUz e na própria tela do FurMark. Nesse caso, executa o FurMark apenas para ver se tem movimento, não prolongue o teste, em alguns segundos vai ver se tem atividade.
Estejam alertas e vigiem. O Diabo, o inimigo de vocês, anda ao redor como leão, rugindo e procurando a quem possa devorar. Resistam-lhe, permanecendo firmes na fé, sabendo que os irmãos que vocês têm em todo o mundo estão passando pelos mesmos sofrimentos. 1 Pedro 5:8-9
AnPeixe
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#5 Por AnPeixe
15/06/2022 - 11:21
PH disse:


Fiz o download do GPU-Z e o clock da R7 está estático em 300mhz (estranhamente é o mesmo clock em que se encontra a Intel HD 620, e o clock máximo dessa, mesmo com o driver desabilitado ela continua funcionando), o clock da memória de vídeo também está estático, em 150mhz, com variações entre 0mb-7mb de consumo, e outra coisa que está muito estranha é que aparece que o consumo da memória ram compartilhada varia entre 4,0gb-4,6gb, o mesmo consumo da Intel HD 620, o que não faz nenhum sentido pois nem o consumo total de memória ram está em 4,0gb, e se as duas estivessem consumindo 4gb ao mesmo tempo o consumo total estaria maior que 9gb. Consegui baixar o furmark mas o teste não iniciou pois o OpenGL não é suportado, é requerido pelo menos o 2.0, e o da placa é 1.1, tentei outros GPU Benchmarks, mas nenhum iniciou. O notebook continua lento, a R7 continua capada e a Intel HD 620 continua um cocô funcionando no lugar da R7 mesmo com o driver desabilitado. A vontade de arrancar o HD com o Windows desse notebook, queima-lo e meter um SSD com Linux pra ver se o tapado do sistema entende que a capada placa de vídeo integrada não serve para nada e que a R7 precisa ser utilizada está muito tentadora.
ivoaudio
ivoaudio Cyber Highlander Registrado
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#6 Por ivoaudio
16/06/2022 - 19:50
Então, testaste com um Linux, sem instalar? Recomendo usar o Ventoy para criar o pendrive e usar várias distros.

https://www.amd.com/en/support/kb/release-notes/rn-amdgpu-unified-linux-20-20

https://www.amd.com/en/support/kb/release-notes/rn-amdgpu-unified-linux-22-10-2

Acho que qualquer derivado do Ubuntu funcionará decentemente em máquinas Dell.

Eu tenho um Dell Inspiron 5490, com placa de vídeo dedicada Nvidia, que funciona no Ubuntu Studio e acho que no Windows também (raramente uso o Windows). Só que fiz o contrário: acabei desativando a Nvidia, porque esquentava e gastava bateria. No meu caso, que não jogo nada moderno, priorizei a autonomia.
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AnPeixe
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#9 Por AnPeixe
16/06/2022 - 22:43
knalm550 disse:


O problema é que a placa dedicada simplesmente não é usada em nenhuma aplicação, a configuração do notebook está ótima e deveria funcionar sem nenhum travamento com desempenho até para rodar um ou outro jogo mais leve, só que até no navegador o notebook não funciona direito, desempenho está muito abaixo do esperado e a única explicação deve ser pelo fato do sistema estar usando a o vídeo integrado que inclusive consume mais de 4,5gb da memória ram sem nada estar aberto. Desativando a placa integrada o consumo de memória ram para vídeo cairia para 0 e o processador teria uma folga muito maior pelo fato de não ter mais um troço colado em si usando seus recursos. Tentei de tudo para definir a placa dedicada como padrão e até desabilitei o driver da Intel HD 620, mas o sistema simplesmente não utiliza a R7 M445 para nada.
Eric Gagulich
Eric Gagulic... Super Zumbi Registrado
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#10 Por Eric Gagulic...
16/06/2022 - 23:55
Vale lembrar que a GPU AMD Radeon R7 M445 atua apenas como co-processador do controlador gráfico primário Intel HD 620.

Ou seja, ele atua somente como renderizador para aplicações e jogos 3D específicos. Para confirmar esta informação execute o utilitário dxdiag e poste aqui o resultado do relatório.

AMD - Como configurar gráficos comutáveis para notebook
faguirre
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#11 Por faguirre
17/06/2022 - 08:08
Antes de tudo, reinstale os drivers de vídeo integrado da Intel e certifique-se que você esteja com os últimos drivers relacionados a vídeo, tanto da integrada quanto da dedicada, baixando-os do site da Dell.

Agora vamos lá, mesmo com seu vídeo integrado, não era para ter travamentos no uso comum, porém me parece que você utiliza um HD mecânico nesse note, e acredite, utilizar um HD mecânico no windows10 ou 11 é pedir para passar raiva com travamentos. A troca por um SSD irá transformar complemente sua experiência de uso.

Sobre o teste de uso da GPU dedicada, após garantir que todos os drivers do note estejam instalados com suas últimas versões disponibilizados no site da Dell e com o note conectado na tomada abra o algum benchmark de GPU para ver a utilização.
AnPeixe
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#12 Por AnPeixe
04/07/2022 - 10:14
Fiz tudo que vocês disseram, e sim a placa de vídeo fez uso da memória de vídeo e ficou muito acima dos 300mhz de clock.

Achei que todos concordavam que todas as Intel HD Graphics eram peso morto e que não serviam para nada, mas pelo visto a placa de vídeo não interfere nem um pouco no desempenho do dispositivo já que quem é de fato utilizada é esse LIXO ELETRÔNICO de HD 620 (perdão pelas palavras de baixo calão).

Bem, minha mãe me emprestou esse notebook para jogar xadrez online, não deu pois o notebook trava que nem um Nokia, vim tentar resolver isso aqui e aparentemente o que era o problema não tem solução, comprei um ssd, não quis esperar o ssd e fui jogar xadrez online, perdi 120 pontos de rating, surtei e felizmente quebrei a mão na parede e não o notebook, devolvi o notebook para minha mãe, fiquei traumatizado e nunca mais vou jogar xadrez na vida, então comprei um Nitro 5 com uma 1650 e um ryzen 7 4800h, 144hz de taxa de atualização e um ssd de 512gb, vou usa-lo para estudar edição de vídeo e design, sempre quis, é relaxante e não envolve ganho e perda de pontos.

Moral da história, não insista em coisas que não vão funcionar para o que você precisa, e não jogue xadrez online com pontos de rating em jogo se você não souber perder direito.
ivoaudio
ivoaudio Cyber Highlander Registrado
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#13 Por ivoaudio
04/07/2022 - 10:43
Mas como é que não consegue jogar xadrez online por causa de uma placa de vídeo onboard? Acho difícil acreditar nisso. Eu até desliguei a placa de vídeo NVIDIA do meu notebook Dell com processador i5 e 8GB de RAM porque ela causava aquecimento e consumo maior de energia... Tá, não jogo xadrez... Mas Duke Nukem 3D no Linux com DOSBOX vai de boa.
Jazz rocks!
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