eu já iria formatar eu não acostumei com este W8, a ideia era fazer uma partição e salvar as pasta e formatar,mas quando eu fui fazer a partição que eu fiquei sabendo que não era o administrador do meu Notebook, restaurar não vai dar pois é preciso ser o administrador agora eu nem sei o que faço nem via rede não da.
Mas Euclides, nem tentando com uma conta Microsoft conseguiu acesso? Porque eu entro com minha conta de hotmail e tenho todos os recursos necessários disponíveis.
Bom dia, Otneba62, é muito estranho mesmo tudo que possa fazer eu já o fiz, e não resolve eu consigo entrar na conta mas não posso mudar nada no note book, será que tem algum vírus que danifica algum arquivo ou mesmo apaga algo no sistema forçando a ser formatado.
Já tentei tudo que os amigos me indicaram,no próprio site da Microsoft ensina como fazer mas aqui não resolve,ou é um problema novo, mas agora eu sei que não sou o único a ter este problema.
"marcelo.cpturbo , quando você fala recuperar o sistema seria pelo próprio w8 ou um CD de boot ? eu tentei restaurar mas eu não posso."
Pode tentar primeiro a recuperação do produto pois quando a maquina e nova de fabrica ha um comando para recuperar o produto no boot
caso não resolva teria de pegar /comprar uma midia do windows 8 para instalar novamente o sistema