Tela azul w7 64bits

Amigos boa noite
Tenho passado enormes transtornos com meu notebook Dell Studio 1458..já pedi ajuda na Dell para reenvio de CDs de recuperação, porque eu instalo o W7 64bits de uma mídia que me fora passada porque não tenho a que veio no cd, mas tenho a chave q é o que importa, ou seja, original. Acontece que meu note vive dando tela azul, quando não é pela CI.dll é por n outros motivos e, desconfio que o windows 64 não é compatível com essa máquina, porque já testei as memórias em outro note com w7 32bits e estão ok, o HD tb tá ok, então não vejo mais nada q possa estar causando isso, escrevo para vcs agora pelo modo de segurança que não apresenta problemas...alguém consegue me dizer o que está acontecendo? obrigada.