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Jonasnunes
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Tela azul ao jogar

#1 Por Jonasnunes 26/04/2023 - 02:59
Olá pessoal, boa noite. Venho aqui pedir ajuda 🆘.
Seguinte problema, tela azul muitas vezes e com códigos de  erros diferentes Memory manager, system ser... E entre outros.
Oque fiz pra tentar solucionar o problema?
Já troquei SSD, já levei em um técnico ele formatou tudo, regravou BIOS e o problema continua, porém quando levei ao técnico o pc não deu tela azul por mais de 1 hora, chegando em casa eu usei ele por quase 50 minutos sem tela azul aí depois apareceu a tela azul seguida de muitas outras com códigos de erros diferentes, gostaria de saber se pode ser energia também ou não. Já tentei praticamente tudo e não conseguir até agora resolver esse problema

Minha cpu
I3 1010f 3.6gh
Placa mãe h510m
Memória 1x8gb ddr4 2666ghz
Ssd 240gb
Placa de vídeo GTX 1060 6gb
Fonte Corsair CV550w
Monitor Samsung 24pl 60gh
PH
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#2 Por PH
26/04/2023 - 08:40
Bom dia!

Seja bem-vindo ao fórum! wink.png
Tudo bem com você? Espero que sim!

O técnico informou por qual motivo precisou regravar o BIOS?
Ao jogar pode ser problemas com as temperaturas, para saber disso, faça o download do HWMonitor, posta aqui um print das temperaturas.

Faça também o download dos seguintes programas, CPUz e Furmark. O primeiro posta um print da aba Mainboard (placa-mãe), e Memory.

Depois que postar os prints das temperaturas, vamos fazer testes separados do processador e da placa de vídeo, assim podemos descobrir qual dois dois pode estar causando o problema.
Estejam alertas e vigiem. O Diabo, o inimigo de vocês, anda ao redor como leão, rugindo e procurando a quem possa devorar. Resistam-lhe, permanecendo firmes na fé, sabendo que os irmãos que vocês têm em todo o mundo estão passando pelos mesmos sofrimentos. 1 Pedro 5:8-9
A6_INFO
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#3 Por A6_INFO
26/04/2023 - 09:44
Movido de Papo Aberto para Hardware Geral.
Progressistas, esquerda caviar, intergalácticos, fingem defender as liberdades, querem o controle, ignoram opinião alheia e se fazem de vítimas quando confrontados.
Com uma besta quadrada comunista (Paulo Freire), patrono da educação, criamos apenas bestas quadradas, militantes socialistas e analfabetos funcionais. ©®²³
Quem votou no Ladrão, candidato da criminalidade e do establishment, é ladrão, cúmplice ou apenas uma besta quadrada.

Link de indicação   Link de indicação2
Jonasnunes
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#4 Por Jonasnunes
26/04/2023 - 13:25
bom dia! desculpa a demora. baixei os programas e tirei essas prints com o csgo aberto e logo depois deu tela azul como sempre acontece nos jogos. usando o pc normal sem entrar em jogos ele nao dar tela azul, mas hj percebi que quando aparece a tela azul as fans da placa de video estam girando e a placa de video fica bem quente asim como a placa mae tbm. minha cpu tem 4 fans pra resfriar e tem as 3 fans da placa de video ainda e um ventilador posicionado para a cpu

Anexos

PH
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#5 Por PH
26/04/2023 - 17:56
Boa tarde!

Obrigado pelos prints!

As temperaturas do processador estão boas, mas faltaram as da placa de vídeo.

No CPUz, vai na aba Bench, clica no botão Stress CPU, fica nele pelo tempo que fica jogando.

Anexo do post

Se não der tela azul, instala o Furmark e faz o teste de stress da placa de vídeo, veja se da tela azul.

No Visualizador de eventos do Windows, pode verificar se existe algum log de alerta ou erro, logo após a tela azul ou antes da tela azul.
Estejam alertas e vigiem. O Diabo, o inimigo de vocês, anda ao redor como leão, rugindo e procurando a quem possa devorar. Resistam-lhe, permanecendo firmes na fé, sabendo que os irmãos que vocês têm em todo o mundo estão passando pelos mesmos sofrimentos. 1 Pedro 5:8-9
Jonasnunes
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#6 Por Jonasnunes
27/04/2023 - 00:45
boa noite1 eu fiz o teste primeiro no cpuz como vc pediu eu fiz, por uns 30 minutos nao deu tela azul ai eu fechei e fui pra o furmark e quando chegou ao fim dessa barrinha de temperatura amarela ai eu fui mexer pra parar o stresse e deu tela azul, o pc reiniciou e ao reiniciar logo em seguida deu tela azul de novo. detalhe a placa de video no estresse no furmark esquentou bastante mesmo no meu gabinete que tem a lateral de vidro temperado eu sentir o calor no vidro e quando encostei no backplate da placa estava bastante quente.

Anexos

PH
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#7 Por PH
27/04/2023 - 08:15
Bom dia!

Eu pedi esse teste de stress separado para tentar identificar quem poderia ser o causador do problema e pelos testes, indica que o problema é na placa de vídeo. O testes de stress leva o componente ao máximo, assim da para descobrir se tem alguma instabilidade.

Se possível, tira a placa de vídeo, tira uma foto dos dois lados com nitidez e a melhor resolução que puder, posta aqui para verificarmos algum defeito aparente. Seria interessante limpar os contatos e o slot onde encaixa a placa de vídeo.
Estejam alertas e vigiem. O Diabo, o inimigo de vocês, anda ao redor como leão, rugindo e procurando a quem possa devorar. Resistam-lhe, permanecendo firmes na fé, sabendo que os irmãos que vocês têm em todo o mundo estão passando pelos mesmos sofrimentos. 1 Pedro 5:8-9
Jonasnunes
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#8 Por Jonasnunes
27/04/2023 - 12:16
Bom dia!
Essas são as fotos que tirei. Limpei o slot da placa de vídeo e limpei as bordas douradas da placa de vídeo com borracha. Depois que tirei e coloquei de volta, continua dando a tela azul ao entrar nos jogos não demora tanto a aparecer a tela azul, demora uns 8 minutos ou menos

Atualização: 27/04/2023 12:17
PH disse:

Anexos

PH
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#9 Por PH
27/04/2023 - 14:29
Boa tarde!

Obrigado pelos prints. 
A placa de vídeo é toda protegida, então não tem como ver se tem algum defeito aparente.

Experimente instalar um driver mais antigo, veja se persiste o problema. De qualquer forma a tela azul nos testes revelou a origem do problema, a placa de vídeo.

Veja se no Gerenciador de Dispositivos, se tem algum alerta de erro para placa de vídeo, no visualizador de eventos também, no horário da tela azul.
Estejam alertas e vigiem. O Diabo, o inimigo de vocês, anda ao redor como leão, rugindo e procurando a quem possa devorar. Resistam-lhe, permanecendo firmes na fé, sabendo que os irmãos que vocês têm em todo o mundo estão passando pelos mesmos sofrimentos. 1 Pedro 5:8-9
Jonasnunes
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#11 Por Jonasnunes
27/04/2023 - 17:10
PH disse:


esse aviso aparece. As configurações de permissão padrão-computador não concedem permissão Local Ativação para o aplicativo de Servidor COM com CLSID
{C2F03A33-21F5-47FA-B4BB-156362A2F239}
e APPID
{316CDED5-E4AE-4B15-9113-7055D84DCC97}
ao usuário DESKTOP-Q9OIG2M\Pc Gamer SID (S-1-5-21-2873943828-3994292892-1062143618-1001) do endereço LocalHost (Usando LRPC) que está sendo executado no contêiner de aplicativos Microsoft.Windows.ShellExperienceHost_10.0.19041.1949_neutral_neutral_cw5n1h2txyewy SID (S-1-15-2-155514346-2573954481-755741238-1654018636-1233331829-3075935687-2861478708). Essa permissão de segurança pode ser modificada com a ferramenta administrativa Serviços de Componentes.

Atualização: 27/04/2023 17:11
PH disse:



Atualização: 27/04/2023 18:17
kj

Atualização: 27/04/2023 19:55
voce achas que pode ser a energia tambem?
quando a maquina de lavar da casa liga a luz do meu quarto começa a piscar e ficar fraca acha que isso também afeta o pc?

Anexos

Jonasnunes
Jonasnunes Novo Membro Registrado
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#12 Por Jonasnunes
27/04/2023 - 23:41
olá, boa noite senhores e senhoras
to com um problema aqui e quero que me digam se pode ser energia ou não.
eu ligo meu pc normalmente porem quando estou jogando dar tela azul com uns minutos de jogo uns 8 minutos, ele reinicia dar a tela azul e reinicia sozinho. 
minha fonte é uma corsair CV550, a tomada que ligo o pc bate 118 volts no maximo. quando ligo algo na casa comop secador ou sanduicheira as voltagens cai para 114. tem ar ligado em casa 3 ar e 3 geladeiras fora as 3 tvs tambem e mais o meu pc ligado  as voltagens ficam em torno de 117 e 118 nao vai nunca pra 120 ou 127 nunca vhega. gostaria de saber se esse problema pode ser o causador da tela azul?

meu pc
i3 1010f 4.3ghz
placa mae h510m biostar
placa de video gtx 1060 6gb com 3 fans
tem 4 coolers no gabinete
ssd 240gb
fonte cv550 corsair
Eric Gagulich
Eric Gagulic... Super Zumbi Registrado
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#13 Por Eric Gagulic...
28/04/2023 - 02:56
Mensagens de erro WHEA geralmente indicam problemas de hardware:

Como resolver o erro da tela azul com WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR no Windows*

Analisando as imagens do log de Eventos que você postou indicam que está ocorrendo problema entre o jogo CS e uma biblioteca do driver da NVIDIA, o código 0xc0000005 refere-se a erro por violação de acesso.

Como já sugerido anteriormente, faça o update ou downgrade do driver da sua placa gráfica. Verifique também se não há algum patch de correção para o CS disponível para download.
Eric Gagulich
Eric Gagulic... Super Zumbi Registrado
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#14 Por Eric Gagulic...
28/04/2023 - 03:57
De acordo com as especificações disponíveis no site da Corsair, sua CV550 suporta faixa de tensão AC 100-240V, além de possuir proteções contra OVP (Over Voltage) e UVP (Under Voltage).

Pelos valores de tensão que você informou, teoricamente estão normais e dentro da faixa de operação suportada pela sua fonte de alimentação. Dependendo do horário (pico) e/ou quantidade de eletrodomésticos sendo utilizados ao mesmo tempo, estas variações percebidas na tensão (CA) da rede elétrica são absolutamente normais.

Mas, se ainda assim você acredita que esteja ocorrendo problemas de oscilação na rede elétrica da sua residência, o ideal é consultar sua Concessionária e/ou Profissional devidamente qualificado para verificar se há algum problema na instalação.

Vale ressaltar também, que a faixa limite de oscilação permitidos na tensão AC, geralmente estão disponíveis na fatura de energia. Que por sua vez, são regulamentados pela ANEEL.
PH
PH Cyber Highlander Registrado
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#15 Por PH
28/04/2023 - 06:36
Jonasnunes disse:


Bom dia!

Obrigado pelos prints, como suspeitava o erro é centralizado, ou seja, tem haver com o jogo. Assim como já tinha informado, tenta uma outra versão do driver, teste alguns mais antigos e venha subindo.

Um dos locais onde pode conseguir diretamente os drivers mais antigos:

Videocards - NVIDIA GeForce Windows 7 | 8 | 10 (guru3d.com)
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PH
PH Cyber Highlander Registrado
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#16 Por PH
28/04/2023 - 06:40
Jonasnunes disse:


Bom dia!

Creio que não, pois fontes de qualidade são full range e a sua é uma delas. Se fosse assim, na oscilação de energia, daria problemas em qualquer coisa que fizesse, e como no outro tópico, é problema específico.
Estejam alertas e vigiem. O Diabo, o inimigo de vocês, anda ao redor como leão, rugindo e procurando a quem possa devorar. Resistam-lhe, permanecendo firmes na fé, sabendo que os irmãos que vocês têm em todo o mundo estão passando pelos mesmos sofrimentos. 1 Pedro 5:8-9
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