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Felipe Cardoso96
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[Resolvido] Teclado apresentando falha de energia com conexão USB

#1 Por Felipe Cardo... 16/07/2023 - 22:35
Boa noite,

Meu teclado parou funcionar e está acusando o seguinte erro no PC:

"Um dispositivo USB teve um mau funcionamento e excedeu os limites de energia de sua porta hub. Desconecte o dispositivo."

Após isso, ao mexer na base do cabo do teclado ele volta a funcionar se eu deixar o cabo em uma determinada posição.

Fiz o teste em outro PC, e não apresenta essa falha, mesmo eu mexendo na base do cabo do teclado.

Li algo a respeito sobre atualizar a BIOS para resolver o problema, nesse caso a atualização da BIOS realmente funciona, ou esse problema pode estar relacionado a outro fator?

Modelo da placa mãe: TUF gaming B660M-Plus D4.
PH
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#2 Por PH
17/07/2023 - 08:09
Bom dia!

Testou em outros portas USB? Teria como testar outro teclado nessa placa-mãe?
Se ao mexer no cabo o problema para, pode ser curto ou mau contato no cabo do teclado. Nesse caso, não é uma atualização do BIOS que vai resolver o problema. 

Verifica também nesse placa-mãe, se tem alguma porta USB suja, oxidada ou algum pino encostando no outro.

Por gentileza, tira uma foto da sua placa-mãe (dentro do gabinete), de perto, com nitidez e a melhor resolução que puder, posta aqui para verificarmos algum defeito aparente.
Estejam alertas e vigiem. O Diabo, o inimigo de vocês, anda ao redor como leão, rugindo e procurando a quem possa devorar. Resistam-lhe, permanecendo firmes na fé, sabendo que os irmãos que vocês têm em todo o mundo estão passando pelos mesmos sofrimentos. 1 Pedro 5:8-9
Felipe Cardoso96
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#3 Por Felipe Cardo...
17/07/2023 - 15:30
PH disse:

‎Boa tarde.

A placa mãe é nova, mas fiz uma checagem mesmo assim, está tudo nos conformes.

Testei meu teclado antigo e com ele não deu nenhum problema.

Testei o teclado que apresenta a falha em outros dois computadores, um desktop e outro notebook e em nenhum deles deu problema, acredito que a falha que teve ao mexer no cabo foi só uma coincidência.

Removi todos meu periféricos e reconectei todos, testei o teclado em todas as outras USBs. Fiz um teste preliminar bem rápido e não voltou a acusar o erro de momento, preciso testar com mais calma quando chegar do trabalho.

A foto da placa mãe não deu tempo de tirar, assim que tiver um tempo, envio a foto aqui e vou atualizando conforme for fazendo os testes.
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