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diegowfrk
diegowfrk Novo Membro Registrado
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Taxa de DL muito pequena em relação a veloc. da internet (Velox)

#1 Por diegowfrk 04/09/2014 - 21:56
Olá galera.

Eu tenho Oi Conta Total 2, que me dá acesso a 10mb de velocidade na Oi Velox. Isso já tem uns 2 anos, mais ou menos, e quase nunca tive problemas com minha taxa de download,
que normalmente chegava a 1mb/s em bons servidores de dl. Porém, já faz umas 2 semanas que minha taxa de dl diminuiu para um quinto da capacidade, ou seja, só chega, no máximo, a 200-250 kb/s.

Eu abri chamado e eles disseram que só tem técnico disponível pra dia 12 cap_chateado.png
Eu achei que pudesse ser algo relacionado a franquia da velox, pois andam comentando aí que agora eles implementaram esta franquia.

Mas o curioso é que meu downstream continua como se fosse de 10mb, conforme a img.
Eu testei a conexão de upload e ele tá ok. Consegue chegar a um máximo de 65kb/s, o que condiz com a taxa de upstream na img.

Imagem


Já testei em outros pcs, coloquei outro roteador, testei com cabo e nada. Testei baixando arquivos em diferentes site, até mesmo com acelerador . Continua chegando no máximo em 250kb/s, com média de 200kb/s, como se a minha internet fosse de 2 mb. E é muito padronizado. Como se fosse alguma coisa que estivesse impedindo da velocidade da banda ficar o normal.

Alguém já passou por algo parecido e poderia me dar alguma luz, pfv?
De antemão, agradeço pela ajuda
tadeuboato
tadeuboato Geek Registrado
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#4 Por tadeuboato
05/09/2014 - 07:07
diegowfrk disse:


Já passei por situação parecida com essa Oi carroça.
E como nosso colega Mauriciodez citou acima, a ANATEL resolve.

Se não estiver enganado, o prazo estipulado é de no máximo 5 dias úteis para que o problemas seja sanado.
É nas urnas que o povo brasileiro mostra a força e o tamanho de sua ignorância .

"Nascer, morrer, renascer ainda e progredir sempre, tal é a lei"
Allan Kardec
luky22
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#6 Por luky22
05/09/2014 - 08:00
Vindo da OI tudo e possível, eles te mudam de porta para vender mais banda na região, isso aconteceu comigo. Não vou aqui ficar comentando os desenrolo que a OI faz, mas posso lhe afirma que a Anatel resolve sim problemas, em menos tempo do que eles ti deram para sua chamada.
arkGreen">I54460 @3,2 Corsair h70 || Asus Z97 pro || Gskill ripawjes 1600 Blue || Mouse Logitech Gs402 || Mouse pad Sirius || Teclado Anansi Razer ||VGA GTX 960 MSI || Antec gamer 620W || half 912 || samsung Sync Master P2370 + LG 32' ||


Origin: kinin22
Steam: Ferrari noobizito
marcelo.cpturbo
marcelo.cptu... General de Pijama Registrado
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#8 Por marcelo.cptu...
05/09/2014 - 15:25
entre no modem e tente alterar a modulação para ver se corrige o problema
1 AMD Phenom II X4 840=3.2GHZ + M4N68T-M LE +4gb RAM +SAMSUNG HD502HJ + WDC WD5000BEVT-00A0RT0 * 2 AMD athlon II X2 270=3.4GHZ+ N68-S3-FX + 4gb RAM + SEAGATE 500 GB
baixe as atualizações do windows e fique com elas para sempre http://download.wsusoffline.net/
g+
diegowfrk
diegowfrk Novo Membro Registrado
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#11 Por diegowfrk
07/09/2014 - 20:41
Já sim, jqueiroz. Tentei do sourceforge, da nvidia, amd, na steam, e baixei um medidor de tráfego (NetSpeedMonitor), pra ver a variação de banda ao navegar e ao ver vídeos em alta qualidade, mas a taxa de download só chega mesmo a uma máxima de 250 kb/s, com a banda as vezes dando um pique ate 5 mbps, só que rapidamente voltando a 2 mbps.

To pesquisando e tentando de tudo, olhando até site gringo pra ver se existe caso parecido, enquanto o técnico da Oi não vem. Se por algum milagre o problema for aqui no meu roteador ou no pc, tá muito bem escondido. Se não, só lá fora mesmo. Mas como eu disse antes, a linha downstream tá ok, ainda recebendo o valor da img que eu postei.

Tentei baixar em vários horários diferentes, até mesmo de madruga, e continua. Aparentemente não é traffic shaping
diegowfrk
diegowfrk Novo Membro Registrado
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#14 Por diegowfrk
25/09/2014 - 12:45
Então galera, vou postar meu feedback aqui.

Depois de 25 dias esperando um técnico, no qual eles deixaram de comparecer 2x, e também no qual nesse meio tempo eu abri um processo na Anatel e no Procon, finalmente o técnico veio hj.
Ele fez alguns testes que eu já havia realizado, trocando modem, etc etc, e voltou na central. Ele disse que a minha porta havia sido desconfigurada, e que uma das razões poderia ser as quedas de energia que às vezes ocorrem na minha cidade. Ele trocou lá não sei o quê e ficou boa a net.

***, uma coisa tão simples e quase um mês pra ajeitar, é ****. De qualquer forma, estou pensando seriamente se processo ou não a Oi.

Bem, fica aí o meu relato pra caso alguém passe por situação similar.
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