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Carina Pemper
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Slot 2 da placa mãe não dá vídeo

#1 Por Carina Pempe... 14/09/2020 - 14:21
Boa tarde, o problema ocorreu ontem (13/09), estava eu assistindo o YouTube quando de repente meu PC trava, tento reiniciá-lo, por duas vezes ele ligou, acenderam todos os leds, então desligou novamente, depois disso ele apenas ligava, sem dar o bip e sem dar vídeo, então começo os testes, primeiro pensei ser a placa de vídeo, testei e nada, passei para as memórias e pra minha surpresa noto que o segundo slot não funcionava mais, uso dois pentes ddr4 8 gb da hyper x 2400mhz, se eu ligar apenas o primeiro slot o PC funciona, mas ao colocar no segundo, o PC não dá vídeo, por último decidi colocar a memória com o PC ligado, por incrível que pareça a BIOS parece reconhecer que tem uma memória no segundo slot, mas nas propriedades do computador reconhece apenas 8 gb, já no cpu z aparecem os 16 gb, informando singles Channel, anteriormente informava duo, já fiz todos os procedimentos de limpeza, passei borracha, verifiquei os pinos da placa mãe e processador, estão intactos! Acredito que seja problema no slot mesmo, já que sempre usei em dual Chanel 16 gb e nunca tive problemas, o mais bizarro é que uma das memórias já não quer funcionar no primeiro slot, mesmo ela sendo reconhecida pelo cpu z e nem no segundo, Minha configuração: Pl mãe h310 m; 2 pentes ddr4 8gb hyper x; processador i5 8600; fonte Corsair 600 wts; pl de vídeo GTX 1070. Tudo nas especificações corretas, por favor me ajudem !
PH
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#2 Por PH
14/09/2020 - 14:33
Carina Pemper disse:

Boa tarde!

Seja bem-vinda ao fórum! wink.png

Informe o modelo das memórias e do processador, informe também se fazer overclock das memórias.

Nunca faça esse procedimento de colocar a memória RAM como o PC ligado, ela é plug and play, não hot swap!

Já testou as duas memorias no segundo slot?

Essa memória que não funciona no primeiro slot é a mesma que estava no segundo slot?

Faça um reset do BIOS.
Se possível, use um limpa contato no slot.
Use o aplicativo de teste de memória do Windows, basta digitar memória no cortana que aparece. Faça com uma memória por vez.
Estejam alertas e vigiem. O Diabo, o inimigo de vocês, anda ao redor como leão, rugindo e procurando a quem possa devorar. Resistam-lhe, permanecendo firmes na fé, sabendo que os irmãos que vocês têm em todo o mundo estão passando pelos mesmos sofrimentos. 1 Pedro 5:8-9
Carina Pemper
Carina Pempe... Novo Membro Registrado
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#3 Por Carina Pempe...
14/09/2020 - 15:01
PH disse:


Obrigado pela resposta, então, são duas kingston hyper x ddr4 8gb 2400 mhz, nunca fiz overclock, o máximo que fiz foi ativar o perfil xmp pra que ela rodasse na frequência normal, 2400 mhz, o processaor é um intel 8600 e como informei já o limpei com álcool isopropílico e observei se tinha algum amassado, tanto no processador como nos pinos da placa mãe e nada.
Sim, já testei as duas memórias e no caso nenhuma funcionou no segundo slot, já o limpei também com álcool isopropílico.
Exatamente, é a memória que estava no segundo slot, triste vai ser se tanto a memória quanto o slot tiverem queimado.
Então, o reset da bios é aquele procedimento onde se tira a bateria da placa mãe e aperta o botão de desligar por 15 segundos e depois liga de novo, certo? Se for o caso, já fiz e o problema persiste.
Já utilizei esse aplicativo de teste, na primeira vez fiz o procedimento após ter inserido a segunda memória com o pc ligado, acusou problema no hardware, depois retirei a memória do segundo slot e repeti o teste, continuou acusando problema de hardware =/ .
PH
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#4 Por PH
14/09/2020 - 15:29
Carina Pemper disse:


Se uma memória está acusando problema de hardware pelo aplicativo de teste ela está com defeito, algum curto pode ter acontecido no slot que danificou a memória ou a memória entrou em curto.

Seu processador suporta memórias de 2666mhz, até ai tudo bem. Em relação o XMP, sua função é um oveclock predefinido da memória, se a sua memória é de 2400mhz não há necessidade de ativar o XMP para deixá-las com 2400mhz. Isso só seria necessário se o processador suportasse memórias de 2133mhz, ai sim ativava o XMP para a memória ir para 2400mhz.
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PH
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#6 Por PH
14/09/2020 - 20:48
Carina Pemper disse:


Pelo andamento daqui sim.

A memória não funciona no segundo slot nem no primeiro, mas a outra funciona no primeiro e não no segundo, levando a crer que o slot pode ter danificado junto com a memória.

Tem como postar uma foto da placa-mãe próxima dos slots de memória, mas pegando os componentes a sua volta?

Boa noite!

Ex.

Anexo do post

Anexos

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Edmor_t
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#8 Por Edmor_t
15/09/2020 - 00:50
Oi, faça o reset da Bios como indica seu manual de uso. É um jumper na MoBo (siga as instruções).

Mais provável que seja a memória. O slot pode dar defeito mas não é tão comum. (na foto o slot está intacto)

Marca e modelo da MoBo? (CPU-Z tem essa informação ou na própria placa)

De novo a configuração das memórias (como instalar single e dual channel) você encontra no manual da MoBo.
dance.gifEdmort
Asus M5A97 LE R2.0; AMD FX-6300 (6 cores) 3800 / 4100 MHz
Kingston HyperX KHX1866C10D3/8G (X2); CORSAIR 850 EVO 250GB; SEAGATE 1TB SATA3; XFX RX-580 8GB
Monitor AOC 2460G; Gabinete CASEMALL ATEN; FONTE Corsair 600W; Windows 10 Pro 64
ideia.pngThe path is not given, it's earned by who deserves it!ideia.png
PH
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#9 Por PH
15/09/2020 - 05:35
Carina Pemper disse:

Bom dia!

Da para ver boa parte dela, mas o flash usado dificulta ver alguns capacitores SMD para ver se tem algun danificado. Aparentemente os reguladores de tensão não mostram nada queimado, mas isso é no visual.

Se pudesse testar essa memória em outro PC poderiamos ter certeza do problema está nela. De qualquer forma até o momento o slot 2 não funciona nem com a memória boa.
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marcelobrrj
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#10 Por marcelobrrj
15/09/2020 - 08:33
pode ser problema no processador tambem
tem um caso no canal mw informática em que o processador com pinos danificados nao permite dual channel entao pode ate ser um problema na controladora de memória
GA-78LMT-USB3 + AMD FX 6300 + 2X 4GB DDR3 1333 + 1 hd (SEAGATE= SISTEMA+3 HDs de 1 TERA  (torrents e arquivos) + VIDEO PLAYER=LENOVO IdeaPad3-15IML05 Core I3 10110U @ 2.59 GHz +4gb de RAM DDR4+UHD Graphics+ SSD 256GB + HD EXT 2TERA SEAGTE +WIN11 QBITTORRENT WPS OFFICE xmedia-recode MAL  DIOLINUX  https://www.htforumbrasil.com.br/ 


PH
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#11 Por PH
15/09/2020 - 09:34
marcelobrrj disse:

Bom dia.

Isso não se descrta, entretanto, o criador do tópico informou que verificou os pinos do socket.

Alguns problemas podem está no processador, mas não por causa da pinagem do socket e sim em problemas no controlador de memória. Problemas causados por overclock da memória.
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