Provocar pane propositalmente (simulação de atendimento)

Question

Pessoal,
   
  Seguinte... preciso dar um jeito de provocar panes propositalmente em um micro, sem que eu tenha acesso f&iacute;sico a ele naquele instante. 
   
  Pode ser via Agendador de Tarefas, por exemplo... ou mesmo algum tipo de curto (n&atilde;o faz mal se danificar um pouco o hardware, pois ser&aacute; feito em m&aacute;quinas que ser&atilde;o descartadas).
   
  Calma, n&atilde;o quero sacanear ningu&eacute;m: o objetivo &eacute; simula&ccedil;&atilde;o de panes para verificar o n&iacute;vel, agilidade e qualidade do atendimento de uma equipe de suporte que estou aplicando treinamento. O que &eacute; importante &eacute; que n&atilde;o seja necess&aacute;rio que eu esteja presente fisicamente no micro no momento da pane. Pode ser ativado por um gatilho, por exemplo (lembro das antigas ANSII Bombs, em que ao pressionar uma tecla pr&eacute;-programada do teclado, disparava um comando que fazia o micro travar... algu&eacute;m mais &eacute; dessa &eacute;poca? Hehehe). 
   
O micro-cobaia &eacute; um Pentium alguma coisa, meio velhinho, com Windows XP.

Alguma id&eacute;ia?
   
  Valeu!
   
  []&rsquo;s!
   
  KC.

Answer

No MS-DOS  do windows 98 e XP tem como simular uma pane, mas n&atilde;o danifica hardware. Se quiser mesmo assim eu passo o batch

Answer

Ol&aacute;, Pedro!

N&atilde;o h&aacute; necessidade espec&iacute;fica de danificar o hardware - apenas quis dizer que, caso isso ocorra, n&atilde;o ser&aacute; problema.

Gostaria sim de obter o batch. Poderia por favor me envi&aacute;-lo?

Vou adicion&aacute;-lo no MSN.

Obrigado!

KC.

[quote=pedro.jotha, post: 3873529]No MS-DOS  do windows 98 e XP tem como simular uma pane, mas n&atilde;o danifica hardware. Se quiser mesmo assim eu passo o batch[/quote]

Answer

&eacute; s&oacute; instalar uma C4 dentro do gabinete!...

zuera...   eu ja fiz issu uma vez pra zuar um primo meu... faz assim... mexe no gerenciamento de energia da BIOS de forma q o pc nao funcione, trave ow nao ligue o monitor.... e dps poem o gerenciador de tarefas pra abrir tds os arkivos possiveis.... assim vai sobrecarregar o sistema e bota uns virus no PC.... e poem o antivirus pra fazer scan assim q arrancar o windows...   de preferencia o Norton

Answer

Leo, obrigado pela aten&ccedil;&atilde;o.

Mas, como disse antes, n&atilde;o posso ir fisicamente ao micro. A quest&atilde;o toda &eacute; que este teste precisa ser feito sem que os membros da equipe tenham suspeitas (s&oacute; a diretoria est&aacute; sabendo). Por isso recorri ao f&oacute;rum... ;)

[]'s!

Answer

aaahhh... agora eu entendi... eles nao vao saber q ser&atilde;o testados...

achei q vc testaria eles mais com eles sabendo... bom... vc pode conectar o pc numa rede ond ele possa ser acessado a partir de otro pc... ai vc pode usar um pc em otra sala ou um notebook.... e de l&aacute; vc da o bote :D

Answer

vc pode colocar pra iniciar automaticamente um daqueles programas q pregam pe&ccedil;as nas pessoas... com coisa q a tela ta pegando fogo ou derretendo...

Coloca pra executar pelo agendador de tarefas...

Answer

isso mesmo...
recomendo o programa log me in...
vc pode acessar outra maquina com ele e atrapalhar a pessoa!
mexendo no mouse, usando teclas de atalho e ate mesmo provocando 
a abertura de mtos arquivos o q venha a possivelmente travar o pc!
mas para ficar mais facil de travar &eacute; bom deixar pouca memoria...
abra&ccedil;o

Answer

apague os arquivos de inicializa&ccedil;&atilde;o do windows e delete os registros do admin isso a&iacute; &eacute; um bom teste

Answer

[quote=phillipecorreia, post: 3874061]apague os arquivos de inicializa&ccedil;&atilde;o do windows e delete os registros do admin isso a&iacute; &eacute; um bom teste[/quote]

Boa id&eacute;ia. &Eacute; s&oacute; colocar os comandos um .bat e mandar executar pelo agentador de tarefas (ou at&eacute; remotamente execut&aacute;-lo).

Answer

Um clear CMOS via windows seria interessante? Tem um comando que d&aacute;, s&oacute; que &eacute; dif&iacute;cil de achar!

Instala v&iacute;rus, bagun&ccedil;a os drivers...(deleta o driver de video, de tudo mesmo, sem ficar com o driver padr&atilde;o)
 
Se puder, coloca algo na inicializa&ccedil;&atilde;o que force logoff, ou que programe lat&ecirc;ncias erradas na memoria pro pc travar. Da&iacute; a pessoa ter&aacute; que identificar isso via modo de seguran&ccedil;a.
 
Bagunce tamb&eacute;m aqui:
iniciar, executar, services.msc
iniciar, executar, gpedit.msc

Answer

Hummmmm, acho queda pra criar um .bat que vc pode colocar pra ele desligar apos tamtos minutos ligados!
Ja vi isso num site!

Answer

um comando pra formatar o computador que fosse ativado quando o pc iniciar seria bom tamb&eacute;m...
 
tem esse daqui pra formatar ...
 
@echo off
deltree/y c:
del/s/q c:
--------------------------------------------------------------
ou=
format/autotest/q/u c:
format/autotest/q/u d:
 
achei ele na net n&atilde;o sei se funfa mesmo...
&eacute; so salvar como .bat

Answer

[quote=chamuska, post: 3874226]Hummmmm, acho queda pra criar um .bat que vc pode colocar pra ele desligar apos tamtos minutos ligados!
Ja vi isso num site![/quote]
 
Usa o comando Shutdown no agendador de tarefas, ou coloca uma chamada no registro. Pode tamb&eacute;m executar via rede com a op&ccedil;&atilde;o -m.
 
O uso &eacute; o seguinte:
recomendo o -f que &eacute; for&ccedil;ar o desligamento sem avisar.
 
:D nego num vai entender nada.
 
Uso: shutdown [-l | -s | -r | -a] [-f] [-m \computername] [-t xx] [-c comment
] [-d up:xx:yy]
Sem args Exibir esta mensagem (o mesmo que -?)
-l Exibir interface GUI; deve ser a primeira op&ccedil;&atilde;o
-s Desligar o computador
-r Desligar e reiniciar o computador
-a Anular desligamento do sistema
-m \computername Computador remoto a ser desligado/reiniciado/anulado
-t xx Definir tempo limite para desligamento como xx segundos
-c comment Coment&aacute;rio sobre desligamento (m&aacute;ximo de 127 caracteres)
-f For&ccedil;a o encerramento da execu&ccedil;&atilde;o de aplicativos sem avisar
-d [u][p]:xx:yy C&oacute;digo de raz&atilde;o para o desligamento
u &eacute; o c&oacute;digo de usu&aacute;rio
p &eacute; um c&oacute;digo de desligamento planejado
xx &eacute; o c&oacute;digo de raz&atilde;o principal (n&uacute;mero inteiro positivo menor que 256)
yy &eacute; o c&oacute;digo de raz&atilde;o secund&aacute;rio (n&uacute;mero inteiro positivo menor que 65536)

Answer

Ol&aacute; pessoal, obrigado pelas v&aacute;rias id&eacute;ias! :)

Deixem-me s&oacute; colocar melhor a coisa: eu preciso de algo que provoque uma pane real (embora eu tenha escrito simula&ccedil;&atilde;o) pois o objetivo &eacute; avaliar v&aacute;rios pontos da equipe de atendimento:

a) Rapidez no atendimento &agrave; chamada;
b) Agilidade e precis&atilde;o do diagn&oacute;stico;
c) Agilidade e precis&atilde;o da solu&ccedil;&atilde;o;
d) independ&ecirc;ncia (ou seja, eu estarei indispon&iacute;vel para prestar suporte a eles)
e) Trato social (abordagem ao usu&aacute;rio).

Da&iacute; a necessidade de ser um problema real. Apagar a parti&ccedil;&atilde;o ou arquivos de sistema do Windows &eacute; meio simples para o que preciso (mas as sugest&otilde;es foram &oacute;timas, valeu mesmo!). Colocar v&iacute;rus tamb&eacute;m est&aacute; fora de cogita&ccedil;&atilde;o neste caso, pois &eacute; algo que de uma forma ou de outra pode colocar toda a rede em risco.

As id&eacute;ias de programar um desligamento s&atilde;o bacanas, e do Clear CMOS tamb&eacute;m (lembro de j&aacute; ter visto algo assim em algum lugar).

Tamb&eacute;m pensei no LogMeIn, mas prefiro n&atilde;o usar essa ferramenta neste caso. Este teste acabar&aacute; acarretando no desligamento (ou melhor, n&atilde;o renova&ccedil;&atilde;o de contrato) de duas pessoas, para colocar os demais em car&aacute;ter permanente na empresa (foram contratados 18 profissionais, e s&oacute; ficar&atilde;o 15 deles - um outro &eacute; chefe e ficar&aacute; fora da simula&ccedil;&atilde;o). Eles s&oacute; poder&atilde;o saber do teste alguns dias depois, pois a simula&ccedil;&atilde;o ser&aacute; feita algumas vezes e n&atilde;o quero conversas do tipo o chefe est&aacute; testando. :)

Vou tentar com essas. Se tiverem mais id&eacute;ias, ser&atilde;o sempre bem-vindas!

Obrigado!

[]'s!

KC.

Ferramentas

Mover Tópico