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srgabrielgusmao
srgabrielgus... Membro Junior Registrado
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Problemas de travamento após formatar

#1 Por srgabrielgus... 12/09/2020 - 16:30
Boa tarde, após eu formatar meu pc e instalar os drivers ele está com problemas: vídeos 1080p agora travam e não dá mais pra jogar CS Go pois também trava, eu não entendi o por quê e já formatei mais de 5 vezes e continua assim. Já atualizei driver de vídeo, instalei driver de vídeo antigo pra ver se resolvia, desfragmentei disco, verifiquei erros do hd, atualizei o pc, e continua assim. Nunca aconteceu isso comigo, meu computador comprei novo e eu mesmo montei ele a uns 3 anos e não sei por qual motivo isso está acontecendo... Antes de formatar estava normal, ao formatar eu limpei o computador por dentro antes e apliquei pasta térmica no processador só que após isso eu vi que a pasta estava vencida, mas penso que pode ser o HD que é o HDD comum, placa de vídeo, mas todas as possibilidades fogem da minha cabeça devido a estar tudo ok dentro da máquina, não entendo.

Minhas configurações:
Placa mãe ddr3 gigabyte h61m-ds2h (1155)
8 gb ram ddr3
i3 3220 3.30 ghz
geforce 760 2 gb gddr5
corsair 600x
PH
PH Cyber Highlander Registrado
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#3 Por PH
12/09/2020 - 21:40
srgabrielgusmao disse:


Boa noite!

Antes de mais nada porque formatou o PC se ele estava normal? Formatar deve ser usado em último caso e para resolver problemas de software ou de uma infecção, mas isso em último caso. Quando formata você perde todos os logs que poderiam te ajudar informando a origem do erro que parece ser de hardware.

Em fim, vou separar seu post por partes.

vídeos 1080p agora travam e não dá mais pra jogar CS Go pois também trava,


Pode ser superaquecimento da placa de vídeo, verifique se no fan dela está funcionando e, se ela recebe energia extra verifique se está conectada! Também pode ser superaquecimento do processador.

Nunca aconteceu isso comigo, meu computador comprei novo e eu mesmo montei ele a uns 3 anos e não sei por qual motivo isso está acontecendo


Bom, comprou o computador novo, mas ele já tem uns 3 anos, com esse período problemas podem ocorrer!

Antes de formatar estava normal, ao formatar eu limpei o computador por dentro antes e apliquei pasta térmica no processador só que após isso eu vi que a pasta estava vencida,


Marcações em negrito e em vermelho feita por mim para enfatizar partes do seu texto.

Se seu computador funcionava bem antes de formatar e ao formatar ou antes fez essa limpeza interna, pode ter danificado algum componente nessa limpeza e, vamos direcionar o tópico para esses pontos.

Para darmos continuidade ao problema, preciso que faça o download dos seguintes programas.

Speccy - Programa que mostra informações importantes do seu PC, como temperatura
CrystalDiskInfo - Verifica a saúde do seu HDD
HDTune - Verifica a saúde do HDD e faz varreduras por erro, vamos usar como contingência ao CrystalDiskInfo, pois o Crystal tem atualizações constantes.

Poste um print da tela de sumário do Speccy e do Crystal para verificarmos.

Poste um print também do gerenciador de dispositivo para verificar se tem algum alerta da sua placa de vídeo!

Para entrar direto no Gerenciador de dispositivos faça assim:

Aperte as teclas win+r, depois digite devmgmt.msc e aperte o ENTER ou clique no botão OK.

Anexo do post

Caso tenha algum erro, informe aqui!

Anexos

Estejam alertas e vigiem. O Diabo, o inimigo de vocês, anda ao redor como leão, rugindo e procurando a quem possa devorar. Resistam-lhe, permanecendo firmes na fé, sabendo que os irmãos que vocês têm em todo o mundo estão passando pelos mesmos sofrimentos. 1 Pedro 5:8-9
srgabrielgusmao
srgabrielgus... Membro Junior Registrado
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#4 Por srgabrielgus...
13/09/2020 - 17:46
Boa tarde senhores,
eu coletei esses print's para mostrar à vocês com base nas informações que vocês me deram, e inclusive agradeço, e consegui as seguintes informações: Pelo o que vi meu HD está com erro de leitura conforme o print do app Defraggler. Esse HDD eu comprei usado e sempre funcionou corretamente, mas às vezes ocorria desligamento forçado do windows por queda de energia, e tem mais uma coisa que eu esqueci de citar à vocês porque fazia um tempo que não ocorria mas hoje ocorreu: Quando eu estava usando o computador ou assistindo vídeo dava a famosa tela azul : Ocorreu um problema e seu computador precisa ser reiniciado. Aí completava os 100% da verificação e reiniciava, e eu não sabia se era HD esse problema, mas agora que o PC está travando com os vídeos começo a desconfiar.
Mas eu sempre verifico esse HD indo no Meu Computador: Disco Local C>Botão Direito> Propriedades> Verificar erros, e quando tinha eu reparava, então eu acreditava que estava tudo ok. (Eu já comprei um SSD novo de 360 GB na ali express esses dias, mas acho que só chega no fim do ano por conta da greve dos correios), segue os links das fotos, se houver alguma resolução fico no aguardo, pois queria que ficasse tudo ok com a máquina.
https://photos.app.goo.gl/i6ue4xBKb4UMBqc67
Edmor_t
Edmor_t Ubbergeek Registrado
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#5 Por Edmor_t
13/09/2020 - 18:00
Olha essa temperatura da CPU? (103ºC é muito alta)

Seu HD está mostrando sinais de morte súbita. Faça backup urgente!
dance.gifEdmort
Asus M5A97 LE R2.0; AMD FX-6300 (6 cores) 3800 / 4100 MHz
Kingston HyperX KHX1866C10D3/8G (X2); CORSAIR 850 EVO 250GB; SEAGATE 1TB SATA3; XFX RX-580 8GB
Monitor AOC 2460G; Gabinete CASEMALL ATEN; FONTE Corsair 600W; Windows 10 Pro 64
ideia.pngThe path is not given, it's earned by who deserves it!ideia.png
PH
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#6 Por PH
13/09/2020 - 18:06
srgabrielgusmao disse:


Boa noite!

Vamos por parte!

É assim que o HDD fica dentro do PC, com um parafuso e levantado? HDD vibra e precisa está com os 4 parafusos fixados.

Anexo do post

Defragler já acusou alerta vermelho, por gentileza, faça o download do CrystalDiskInfo assim como pedi para uma segunda prova do defeito.

CrystalDiskInfo
HDTune

No HDTune, faça o teste de superfície na aba error scan.


CPU está com a temperatura muito alta (suspeitava do CPU ou placa de vídeo como havia informado no meu primeiro post), como fez a limpeza, pode ser que esteja mau encaixado ou com aplicação da pasta térmica de forma errada.

Anexo do post

Faça o download do HWMonitor e poste aqui um print da temperatura do processador. Veja no setup do BIOS se as temperaturas estão altas mesmo.

Edit.

Senti falta de um exaustor nesse seu gabinete, pois essa placa de vídeo é mais uma soma de calor dentro do gabinete e, como é um gabinete pequeno, pode aquecer mais ainda os componentes do PC. Tem pelo menos um fan na parte frontal jogando ar frio para dentro do gabinete?

Anexos

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srgabrielgusmao
srgabrielgus... Membro Junior Registrado
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#7 Por srgabrielgus...
13/09/2020 - 18:28
Boa noite, peço desculpas pois não estou sabendo colar a imagem direto aqui no fórum.
Sobre a questão do HDD na época que montei a máquina só consegui achar essa posição pra ele dentro dela, mas vou acertar a posição e colocar os 4 parafusos.
Semana passada que começou tudo isso quando eu formatei e limpei a máquina eu passei uma pasta térmica no processador que estava vencida a 2 anos e eu só vi depois, e ainda por cima eu espalhei a pasta com a ponta da seringa em toda a superfície do processador.
o processador continua em 103 graus, vou verificar a temperatura na bios sim.
No momento estou passando o HDTune e ele já acusou alguns setores vermelhos.
Segue os prints q me pediu:
https://photos.app.goo.gl/aUXiBHXH3yHCbaws7
PH
PH Cyber Highlander Registrado
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#8 Por PH
13/09/2020 - 18:44
srgabrielgusmao disse:



A posição correta seria nas marcações abaixo, mas seu gabinete é pequeno e uma das posições está a placa de vídeo e a outra seria um pouco abaixo dela.

Anexo do post

As temperaturas estão muito altas do processador e isso que está ocasionado o superaquecimento, retire o cooler e poste aqui uma foto do processador e da base do cooler.

Para colar a foto direto no tópico, você copia ela no Windows e cola na página do post que abrir, pode usa a ferramenta de captura do Windows, pressione as teclas Shift+Alt+S juntas), ai vai aparecer uma tela de captura no qual com o mouse você seleciona a parte que quer copiar, depois basta clicar na parte do seu post onde quer colar e apertar CRTL+V.

Lembrando que se estiver editando algum post seu, não da para colar a imagem, precisa clicar em Anexo do post, dessa forma, vai conseguir colar as imagens.

Nesse HDD, faça logo o backup de arquivos importantes e, prepara-se para comprar outro. Evite comprar HDD usado, é o tipo de equipamento que não tem como saber sua procedência e problemas que possam existir nele se não usar ferramentas de análise no ato da compra! Aconselho trocar o gabinete por um maior também.

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Yuri007
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#9 Por Yuri007
13/09/2020 - 19:07
Do certo vc passou pasta terminca erradamente por isso processador ta +-100ºc ou não colocou o cooler corretamente (ainda mais esses da intel que quebra facil os pino), tenho pasta mais vagabunda possivel e nunca ficou mais de 70º.

E nunca ninguem na vida iria por um HD desse jeito, tenho quase certeza que antes não estava assim, e se estava não é atoa que tá saude critico, coloque o HD de uma forma reta, espaço tem la em baixo, só organizar esses fios.

Seu travamento é mais pelo processador torrando do que o proprio hd quase morrendo.
srgabrielgusmao
srgabrielgus... Membro Junior Registrado
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#10 Por srgabrielgus...
13/09/2020 - 21:04
Senhores, eu realmente instalei esse cooler de forma errada, agora instalei certo e o processador não tá mais aquecendo nem travando, peço desculpas, cometi esse erro de principiante, quero até apagar o tópico de vergonha.
Quanto ao HDD já usado em estado crítico, reinstalei ele reto e parafusado, porém já comprei um SSD novo só esperar chegar agora. Agradeço a todos pela compreensão;
apimente.br
apimente.br Cyber Highlander Moderador
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#11 Por apimente.br
14/09/2020 - 09:24
srgabrielgusmao disse:

Não há porque pedir desculpas ou sentir vergonha - ninguém nasceu sabendo e todos já cometeram erros bobos - por este mesmo motivo não apagamos tópicos, sua experiência pode (e vai) servir de aprendizado para muitas pessoas.
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Quando tudo mais falhar, leia o manual!

TRONNER
TRONNER Cyber Highlander Registrado
32.2K Mensagens 7.3K Curtidas
#12 Por TRONNER
14/09/2020 - 10:13
srgabrielgusmao disse:

O que você pode fazer para melhorar a utilização do computador neste gabinete bem apertado é reorganizar os cabos, estão muito amontoados e isso pode comprometer a conexão entre os componentes.
Embora já resolvido, para a questão de temperaturas principalmente do processador poderia ter acessado o bios dele pois lá certamente já teria identificado problemas com temperatura, novamente aqui que embora tendo o nome térmica a pasta tem como principal objetivo melhorar o contato entre o processador e base de metal, questiono inclusive essa questão de vencimento da pasta, se é que existe alguma documentação confiável sobre isso.
Por último sobre o HD e até de uma forma geral, não é tudo que vai dar problema no momento da instalação, por isso não existe surpresa em apresentar problemas depois de um tempo, a posição que está hoje dificilmente vai ser o maior problema mas a pouca quantidade de fixação sim pois embora tenha relativa tolerância a vibrações, estar tão perto do leitor de mídia e da placa de vídeo com seu cooler regularmente em uso pode ter colaborado para o HD estar tão denegrido assim, além do já comentado das furações para acomodar melhor o HD e dificilmente os cabos de energia e dados não alcançarão os encaixes
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PH
PH Cyber Highlander Registrado
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#13 Por PH
14/09/2020 - 19:50
srgabrielgusmao disse:


Boa noite!

De boa meu caro, eu já fiz isso também. Esse tipo de cooler com 4 travas é mais fácil acontecer isso. O importante que restaurou a temperatura de antes.

Como disse esse gabinete é muito pequeno, organizar cabos do modo que está serve de nada, até porque não tem um fan jogando ar frio para dentro do PC e um fan como exaustor puxando ar quente para fora. Essa placa de vídeo esquenta e precisa de boa refrigeração. Pense em trocar o gabinete ou melhorar bem a refrigeração desse ai. Em relação a pasta térmica guardada ela não tem validade, a validade é no seu uso. Tenho uma pasta térmica da Grizzly e outra da implastec. Essa última tem um pote pela metade que deve ter uns 8 anos, ainda uso na necessidade da outra faltar. Continua do mesmo jeito.
Estejam alertas e vigiem. O Diabo, o inimigo de vocês, anda ao redor como leão, rugindo e procurando a quem possa devorar. Resistam-lhe, permanecendo firmes na fé, sabendo que os irmãos que vocês têm em todo o mundo estão passando pelos mesmos sofrimentos. 1 Pedro 5:8-9
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