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andre_jp
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Micro trava / Tela Azul

#1 Por andre_jp 07/01/2013 - 20:40
Pessoal, semana passada troquei minha placa de vídeo ATI Radeon HD 4850(usava cabo DVI) por uma HD 7770(usando cabo HDMI) e desde então, quase toda vez que vejo vídeo na web (youtube, etc..) acontece aleatoriamente do micro travar e aparecer uma tela azul claro. Eu não sei o que é porque só acontece com videos na web. Já assisti vários filmes em HD, e full HD e não aparece esse erro. Segue erro:
O Windows se recuperou de um desligamento inesperado


Assinatura do problema:
Nome do Evento de Problema: BlueScreen
Versão do sistema operacional: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Identificação da Localidade: 1046


Informações adicionais sobre o problema:
BCCode: 124
BCP1: 0000000000000000
BCP2: FFFFFA80042E08F8
BCP3: 0000000000000000
BCP4: 0000000000000000
OS Version: 6_1_7601
Service Pack: 1_0
Product: 256_1


Arquivos que ajudam a descrever o problema:
C:\Windows\Minidump\010713-19328-01.dmp
C:\Users\André\AppData\Local\Temp\WER-62462-0.sysdata.xml


Leia nossa declaração de privacidade online:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0416


Se a declaração de privacidade online não estiver disponível, leia nossa declaração de privacidade offline:
C:\Windows\system32\pt-BR\erofflps.txt








O que pode ser? Devo trocar a placa de vídeo?
# AMD Ryzen™ 5 4500 3,6 GHz 6 núcleos 12 threads
# HD SSD KINGSTON SA400S37 480GB
# VGA EVGA GeForce GTX 1650 4GB DR5 128 bits
# 16GB RAM Neologic DDR4 3200Mhz
# Placa-Mãe ASRocha A520M-HVS
# Gabinete Gamer Rise Mode Z3 Glass
# Fonte MSI MAG A500DN ATX 500W 80 PLUS PFC Ativo
Cãomandante
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#2 Por Cãomandante
07/01/2013 - 21:01
Experimente os seguintes passos.

Antes de mais nada, baixe nova versão dos drivers da VGA no site da AMD

www.amd.com

Com a nova VGA instalada, pode desinstalar os drivers atuais

Desligue o pc

Desinstale a VGA, memorias, desconecte o HD, leitor CD/DVD

De um reset no bios, pode ser retirando a bateria por 30 segundos, ou direto perlo jumper

Reinstale novamente os componentes antes retirados

Ligue o pc e instale os drivers baixados.

Reinicie o pc e teste
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andre_jp
andre_jp Super Participante Registrado
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#4 Por andre_jp
07/01/2013 - 23:01
romululg disse:






Sim, estou utilizando o Chrome.Vou fazer uns testes em outro navegador... Logo mas posto alguma coisa aqui. Porque isso acontece com pouca frequência, vou utilizar o IE ou Firefox...
# AMD Ryzen™ 5 4500 3,6 GHz 6 núcleos 12 threads
# HD SSD KINGSTON SA400S37 480GB
# VGA EVGA GeForce GTX 1650 4GB DR5 128 bits
# 16GB RAM Neologic DDR4 3200Mhz
# Placa-Mãe ASRocha A520M-HVS
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Zero_Knight
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#6 Por Zero_Knight
08/01/2013 - 09:58
Além da troca do navegador, eu sugeriria utilizar o Driver Sweeper. Instale ele, entre em modo de segurança e desinstale os drivers atuais, reinicie novamente no modo de segurança e use o driver sweeper para limpar os resquícios que ficam no sistema. Agora sim, aproveite que está no modo de segurança e instale o driver mais atual.

See ya
*MacMini 2011 Late, 4GB DDR3 1333MHz, 500GB, Radeon 6330M. Lion 10.7.4
andre_jp
andre_jp Super Participante Registrado
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#7 Por andre_jp
08/01/2013 - 10:27
Zero_Knight disse:


No caso esse drive que você ta falando é o drive da placa de video? Ou todos?
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Freelancer
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#11 Por Freelancer
08/01/2013 - 18:12
Amigo tive o mesmo problema. Sou bacharel em ciencia da computacao e tecnico em informatica pelo senac. Passei meses pra identificar o problema, pois o erro 0124 da tela azul é um erro generico que nao aponta pra nada em expecifico.

Acredite voce ou nao, o problema era em um dos nucleos do processador.

Va na bios e teste apenas com um nucleo ativado e va habilitando aos poucos ate descobrir qual o defeituso. Quando descobrir, desabilite-o e seja feliz.
Motherboard: ASUS M487TD/USB3
Processador: Phenom II x6 1090T Black Edition
Memo: 4GB DDR3 1600mhz Corsair XMS3 Kit
VGA: XFX ATI Radeon 6870
HD: Seagate Barracuda, 1TB, Sata II, 32mb Buffer
Gabinete: CoolerMaster Haf 932
Fonte: Thermaltake Toughpower Xt775-W
Monitor TV: Samsung SyncMaster T220M
Cãomandante
Cãomandante Cyber Highlander Registrado
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#12 Por Cãomandante
08/01/2013 - 19:19
No mês passado o pc da assinatura com um A8 3850, do nada travava e reiniciava a todo instante em qualquer tarefa.

Até no word"

Flight simulator impossivel depois de cinco minutos rodando

Depois de um mês quebrando a cabeça na tentativa de sanar o problema, troquei a fonte, memorias, VGA, e nada de consertar o pc!Finalmente consegui uma outra mobo emprestada Gigabite FM1 e testei o processador nesta mobo

Não deu outra!

O mesmo defeito!

Reclamei direto com a AMD, vieram buscar o processador em casa.

para não ter que ficar esperando sei lá até quando retirei um A8 3870K de um dos pcs do escritorio e instalei no de casa que estava com defeito e no escritorio instalei um A6 3650 que estava fora de uso.

No ano passado o mesmo aconteceu com um Intel I7.
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A.Italo
andre_jp
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#13 Por andre_jp
08/01/2013 - 20:51
Freelancer disse:




Eu creio que não seja isso, porque eu jogo games como GTA IV que precisam e usam 4 ou mais núcleos do processador por horas e não tenho esse problema...
# AMD Ryzen™ 5 4500 3,6 GHz 6 núcleos 12 threads
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# VGA EVGA GeForce GTX 1650 4GB DR5 128 bits
# 16GB RAM Neologic DDR4 3200Mhz
# Placa-Mãe ASRocha A520M-HVS
# Gabinete Gamer Rise Mode Z3 Glass
# Fonte MSI MAG A500DN ATX 500W 80 PLUS PFC Ativo
andre_jp
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#15 Por andre_jp
19/04/2013 - 08:20
Pessoal, bom dia!
Mil desculpas por não ter postado a solução antes e dá o tópico como concluido.

Depois que eu desinstalei o flash, fiz uma limpeza com o Ccleaner, reiniciei o PC e instalei o flash novamente solucionou o problema, o PC nunca mais reiniciou, nem deu tela azul. O problema era algum bug no flash... A solução foi apenas reinstalar o aplicativo.
# AMD Ryzen™ 5 4500 3,6 GHz 6 núcleos 12 threads
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# VGA EVGA GeForce GTX 1650 4GB DR5 128 bits
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