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cauan-silva-queiroz
cauan-silva-... Zerinho Registrado
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Meu PC está crashando e dando tela azul.

#1 Por cauan-silva-... 07/01/2024 - 00:19
Recentemente eu comprei uma placa de vídeo RTX 4060ti para jogar jogos VR, em alguns minutos de gameplay meu pc travou totalmente e tive que reiniciar, após reiniciar deu tela azul e reiniciou instantaneamente, mesmo em jogos mais leves o pc está travando totalmente e sou obrigado a reiniciar forçadamente. Eu realizei uma verificação no meu SSD e HD e estão saudáveis, pelo menos aparentemente; Atualizei os drivers do meu processador e reinstalei os da placa de vídeo, meu computador sempre está entre 50° e 64° graus, as vezes sobe para 74° rapidamente e volta ao normal. 

Os códigos de erro da tela azul:

Stop code: IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL;
Stop code: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION;

Estes foram os códigos de erro que eu consegui anotar;

   Eu olhei nos error logs do windows e vou listar os erros abaixo:

Sistema: O serviço GameInput Service foi encerrado inesperadamente.  Isso aconteceu 6 vez(es). Id. do evento: 7034
Sistema: O servidor {8CFC164F-4BE5-4FDD-94E9-E2AF73ED4A19} não se registrou no DCOM dentro do tempo limite necessário. Id. do evento: 10010
Sistema: O serviço GameInput Service terminou com o erro:
O arquivo composto GameInput Service foi criado com uma versão de armazenamento mais nova. Id. do evento: 7023
Sistema: O sistema foi reiniciado sem um desligamento correto primeiro. Esse erro pode ser causado quando o sistema para de responder, trava ou fica sem energia inesperadamente. Id. do evento: 41 
Sistema: Falha na inicialização do despejo de memória! Id. do evento: 46
Sistema: O serviço NVIDIA LocalSystem Container foi finalizado inesperadamente. Isto aconteceu 1 vez(es). A seguinte ação corretiva será tomada em 6000 milissegundos: Reiniciar o serviço. 7031 ( Este só aconteceu uma única vez, pelo menos até o momento )
----------------------------------------------
Aplicativo: Falha na inicialização do registro de certificado SCEP para WORKGROUP\PEKTIPC$ via https://AMD-KeyId-8a0578cf56146fea399af903fb5b0ac36eb2786a.microsoftaik.azure.net/templates/Aik/scep:

GetCACaps
GetCACaps: Not Found
{"Message":"The authority \"amd-keyid-8a0578cf56146fea399af903fb5b0ac36eb2786a.microsoftaik.azure.net\" does not exist."}
HTTP/1.1 404 Not Found
Date: Sat, 06 Jan 2024 19:24:18 GMT
Content-Length: 121
Content-Type: application/json; charset=utf-8
X-Content-Type-Options: nosniff
Strict-Transport-Security: max-age=31536000;includeSubDomains
x-ms-request-id: edf7e2d1-2b4a-451c-ad33-00f82eb2e474

Método: GET(391ms)
Estágio: GetCACaps
Não encontrado (404). 0x80190194 (-2145844844 HTTP_E_STATUS_NOT_FOUND)
Id. do evento: 86
( Não tenho certeza se está envolvido )
----------------------------------------------

Configuração do meu pc:

AMD Ryzen 5 3400G;
Rtx 4060ti;
Placa mãe B450M Br
SSD 512G;
HD 1tb;
Ram 16G

Desde já, obrigado;

Anexos

PH
PH Cyber Highlander Registrado
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#2 Por PH
07/01/2024 - 16:41
Boa tarde!

Seja bem-vindo ao fórum! wink.png
Tudo bem com você? Espero que sim!

Faltou informar marca e modelo da fonte.

Sobre primeira tela azul.

Como corrigir o erro 0xA: IRQL_not_less_or_equal - Suporte da Microsoft

O segundo também tem haver com drivers.

Qual placa de vídeo que tinha antes? 
Essa placa de vídeo comprou nova?
Estejam alertas e vigiem. O Diabo, o inimigo de vocês, anda ao redor como leão, rugindo e procurando a quem possa devorar. Resistam-lhe, permanecendo firmes na fé, sabendo que os irmãos que vocês têm em todo o mundo estão passando pelos mesmos sofrimentos. 1 Pedro 5:8-9
cauan-silva-queiroz
cauan-silva-... Zerinho Registrado
3 Mensagens 0 Curtidas
#3 Por cauan-silva-...
07/01/2024 - 23:52
PH disse:

   ‎Olá, boa noite PH, obrigado por responder o post.

   A fonte do meu computador é EVGA 500w 80 plus.

   A placa de vídeo é nova, antes eu usava placa de vídeo integrada, era uma Vegas 11, meu computador antes da placa de vídeo RTX 4060ti já travava as vezes, porém bem de vez em quando.

   Eu atualizei os drivers e mesmo assim está travando, eu pensei que pode ser a fonte que não está alimentando o suficiente a placa de vídeo e o Water cooler ou o processador pode estar com algum problema.
PH
PH Cyber Highlander Registrado
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#4 Por PH
08/01/2024 - 07:57
Bom dia!

Faça o download do Crystaldiskinfo, posta aqui um print da saúde do SSD e HDD.

Pela sua configuração, não chega a 350w, então uma fonte de boa qualidade de 400w, já seria o suficiente, mesmo essa EVGA sendo intermediária, da conta.

Faça também o download do HWMonitorCPUz e Furmark. No CPUz, vai na aba bench e clica no botão para estressar o processador, veja se vai dar tela azul, fica por uns 5 minutos. No Furmark, faz a mesma coisa, mas para estressar a placa de vídeo. São testes separados para vermos quem pode estar causando isso. Nos dois programas, mantenha o HWmonitor aberto para verificarmos as temperaturas.

Qual edição e versão do Windows que tem instalado?

Após o resultados desses testes de hardware, vamos passar para manutenção do Windows.
Estejam alertas e vigiem. O Diabo, o inimigo de vocês, anda ao redor como leão, rugindo e procurando a quem possa devorar. Resistam-lhe, permanecendo firmes na fé, sabendo que os irmãos que vocês têm em todo o mundo estão passando pelos mesmos sofrimentos. 1 Pedro 5:8-9
marcelobrrj
marcelobrrj Cyber Highlander Registrado
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#5 Por marcelobrrj
08/01/2024 - 08:05
pode verificar se não e a memória RAM que esta causando as telas azuis
normalmente problemas na memória costumam causar esse problema
GA-78LMT-USB3 + AMD FX 6300 + 2X 4GB DDR3 1333 + 1 hd (SEAGATE= SISTEMA+3 HDs de 1 TERA  (torrents e arquivos) + VIDEO PLAYER=LENOVO IdeaPad3-15IML05 Core I3 10110U @ 2.59 GHz +4gb de RAM DDR4+UHD Graphics+ SSD 256GB + HD EXT 2TERA SEAGTE +WIN11 QBITTORRENT WPS OFFICE xmedia-recode MAL  DIOLINUX  https://www.htforumbrasil.com.br/ 


cauan-silva-queiroz
cauan-silva-... Zerinho Registrado
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#6 Por cauan-silva-...
08/01/2024 - 14:29
PH disse:

‎   Boa tarde, obrigado novamente por me ajudar. 

Saúde do SSD:
Anexo do post
Saúde do HD:
75378

   Fiz o teste de estressar o processador/CPU e deixei por 6m, não deu tela azul, ficou travado em 85°C e utilizou 100% do processador, não sei se influencia no Water cooler, mas ele deveria ter resfriado não? 
   Fiz o teste da placa de vídeo, podem n deixei 5m não, GPU chegou a 85°C e Hot spot a 97°C, não deu tela azul ( pelo menos nos 3 minutos que deixei ), utilizou 95% da GPU,  eu fiquei com medo de queimar a placa porque começou a sair um cheiro de fumaça e no aplicativo Furmark disse que tinha risco de queimar.

   Uso Windows 11 versão 23H2 (Compilação do sistema operacional 22631.2861).

Atualização: 08/01/2024 14:34
marcelobrrj disse:


   Antes eu tinha dois pentes de 16G, porém recentemente percebi que meu computador só estava com 16G, pensei que esse seria o problema, retirei o pente que não estava sendo reconhecido ou estava estragado e mesmo assim travou durante a gameplay dos jogos.

Anexos

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