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PH
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#2 Por PH
25/04/2023 - 21:38
herton-heman... disse:


Boa noite!

Seja bem-vindo ao fórum! wink.png
Tudo bem com você? Espero que sim!

Qual versão do Windows que está usando?
Estejam alertas e vigiem. O Diabo, o inimigo de vocês, anda ao redor como leão, rugindo e procurando a quem possa devorar. Resistam-lhe, permanecendo firmes na fé, sabendo que os irmãos que vocês têm em todo o mundo estão passando pelos mesmos sofrimentos. 1 Pedro 5:8-9
A6_INFO
A6_INFO Cyber Highlander Administrador
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#4 Por A6_INFO
26/04/2023 - 09:29
Desmembrado de: Windows não reconhece total de memória numa ASRock A320M-HD. | Hardware.com.br e movido para um novo tópico.
Progressistas, esquerda caviar, intergalácticos, fingem defender as liberdades, querem o controle, ignoram opinião alheia e se fazem de vítimas quando confrontados.
Com uma besta quadrada comunista (Paulo Freire), patrono da educação, criamos apenas bestas quadradas, militantes socialistas e analfabetos funcionais. ©®²³
Quem votou no Ladrão, candidato da criminalidade e do establishment, é ladrão, cúmplice ou apenas uma besta quadrada.

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PH
PH Cyber Highlander Registrado
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#6 Por PH
26/04/2023 - 17:42
Boa tarde!

Faça o download do CPUz, posta aqui um print das abas CPU, Mainboard (placa-mãe), Memory e SPD (informações do modulo de memória).

Posta um print do Gerenciador de Tarefas da aba Desempenho e do item memória.

Qual slot está conectado a memória? Testou nos outros slots?

Quanto mais informações nos passar, mais fácil vai ser para te ajudar.
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herton-hemann
herton-heman... Novo Membro Registrado
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#7 Por herton-heman...
26/04/2023 - 18:43
Eric Gagulic... disse:


Para habilitar esse Above 4g, tive que desabilitar a opção CSM na parte Boot. Com isso, meu pc não iniciava, só voltava pra bios direto, Ligando a opção CSM, Bloqueva a opção Above 4G.

Atualização: 26/04/2023 19:26


PH disse:


‎Minha Placa mãe só tem slot 1 e 2, já testei de todas as formas que tu possa imaginar.

Acho que o anexo Screenshot_10 já diz q é na Bios, só não sei oq é.

Um amigo acima sugeriu isso aqui:
Nas configurações do BIOS \ Advanced \ Chipset Configuration procure pela opção Above 4G Decoding, em seguida altere-a para Enabled.

Fiz isso e: Para habilitar esse Above 4g, tive que desabilitar a opção CSM na parte Boot. Com isso, meu pc não iniciava, só voltava pra bios direto, Ligando a opção CSM, Bloqueva a opção Above 4G.

Como se não desse pra dar boot no SSD, ou qualquer outro. Mas Reconhecia todos HDs.

Anexos

PH
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#9 Por PH
26/04/2023 - 21:35
herton-heman... disse:

‎Boa noite!

Obrigado pelos prints!

Você tem duas memórias da marca Kingston, os chips que são de fabricantes diferentes. A diferença entre elas além da latência é que uma é dual rank e a outra single rank, assim como solicitado teste apenas com uma de cada vez.
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herton-hemann
herton-heman... Novo Membro Registrado
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#10 Por herton-heman...
26/04/2023 - 23:22
knalm550 disse:


Não, já testei, os dois pentes cada um em cada slot, o slot 1 (esquerda) dá video o slot 2 não. O mesmo relatado pelo tópico que surgiu isso que achei pra encontrar a solução.

As memórias já foram testadas em outro pc e não teve reserva de hardware, com a mesmo modelo de placa mãe.

Atualização: 26/04/2023 23:24
PH disse:


Mas essa diferença não foi algo relevante nesse outro pc que realizei o teste. Agora estou tentando iniciar o PC com o modo que o amigo encima indicou:
Um amigo acima sugeriu isso aqui:
Nas configurações do BIOS \ Advanced \ Chipset Configuration procure pela opção Above 4G Decoding, em seguida altere-a para Enabled.
Eric Gagulich
Eric Gagulic... Super Zumbi Registrado
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#11 Por Eric Gagulic...
27/04/2023 - 01:28
herton-heman... disse:

‎Isto está ocorrendo devido a sua unidade de disco contendo a instalação do Windows não ter sido preparada para o modo UEFI/GPT.

Este problema de falha no reconhecimento da quantidade total de memória RAM, pode estar sendo causado pelos seguintes motivos:

  1. BIOS desatualizado;
  2. Controlador de memória integrado da CPU com defeito;
  3. Módulo de memória RAM defeituoso ou com iminência de falha;
  4. Módulos de memória RAM com problemas de compatibilidade entre si, causado por: densidade, velocidade, temporização e/ou latência diferentes;
  5. Slot de memória RAM da placa-mãe com defeito;
  6. iGPU configurada para usar grande quantidade de memória compartilhada como VRAM e/ou placa gráfica dedicada reservando indevidamente muita memória RAM do sistema;
  7. Outro dispositivo de hardware reservando memória RAM de maneira indevida;
  8. Perfil XMP/DOCP causando mal funcionamento na BIOS (overclock).


Como você mencionou anteriormente que um dos slots de memória não está funcionando corretamente, há um forte indício de que sua placa-mãe esteja com problemas.

Experimente reduzir a frequência dos módulos de memória e teste os mesmos em todos os slots. Remova a CPU e faça uma inspeção no socket, faça um Clear CMOS e insira um módulo de memória de cada vez, para verificar se o problema persiste.
PH
PH Cyber Highlander Registrado
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#12 Por PH
27/04/2023 - 08:10
herton-heman... disse:

Bom dia!

Por gentileza, tira uma foto da sua placa-mãe, de perto com nitidez e a melhor resolução que puder.
Você sempre teve esse problema ou começou de repente, após algum upgrade?

Entra em modo de segurança, veja se o Windows reconhece toda a memória. Pode também fazer um testes com uma distribuição Linux que carrega direto do pen drive, se mostrar que usa toda memória, já sabe que o problema é de hardware.

Em uma atenção maior, nos prints que informou, da para ver que usa a última versão do BIOS para essa placa-mãe, descartando essa questão, até porque a atualização foi voltada para suporte de processadores.
Anexo do post
Estejam alertas e vigiem. O Diabo, o inimigo de vocês, anda ao redor como leão, rugindo e procurando a quem possa devorar. Resistam-lhe, permanecendo firmes na fé, sabendo que os irmãos que vocês têm em todo o mundo estão passando pelos mesmos sofrimentos. 1 Pedro 5:8-9
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