Suporte técnico da Philips p/ monitor

Question

Sauda&ccedil;&otilde;es,

Tenho um monitor de v&iacute;deo da Philips, que tem um recurso chamado 3D, o qual, segundo consta, torna mais realista as imagens do monitor. Infelizmente estou tendo problemas para saber qual a placa de v&iacute;deo mais adequada para ele. A minha, atual, apenas suporta a fun&ccedil;&atilde;o 2D.

Algu&eacute;m saberia se existe um site com suporte t&eacute;cnico, internacional, da marca onde eu possa tentar sanar minha d&uacute;vida? O suporte t&eacute;cnico nacional, infelizmente, deixou a desejar. Mandaram eu levar o equipamento para uma Assist&ecirc;ncia T&eacute;cnica da marca. Acho que nem sabem do que eu estou falando, pelo teor da resposta que tive deles.

Se algu&eacute;m souber, ficarei grato.

Abra&ccedil;os,

Answer

Ol&aacute;,
Atualmente as empresas chamam qualquer coisa de 3D. Mande o modelo do monitor, assim a gente verifica a tecnologia e te indica algo.
Quanto ao suporte, a Philips jamais vai te indicar nenhuma VGA.

Answer

Prezado enneRED,
[SIZE=4]
Sauda&ccedil;&otilde;es,

O modelo &eacute; um Philips, LED 3D 27&rdquo; Widescreen Philips 278G4DHSD. As especifica&ccedil;&otilde;es t&eacute;cnicas est&atilde;o em http://download.p4c.philips.com/files/2/278g4dhsd_00/278g4dhsd_00_pss_brpbr.pdf[/SIZE]

Answer

Se for o 3D que tenho numa LG ent&atilde;o o recurso deve ser ativado no menu do monitor, j&aacute; a compatibilidade com a placa de v&iacute;deo ser&aacute; muito dif&iacute;cil conseguir encontrar a resposta, isto pelo fato do pessoal costumeiramente n&atilde;o conhecer nada da intera&ccedil;&atilde;o do hardware de computadores com os monitores.
Considerando ent&atilde;o que o 3D &eacute; um recurso nativo do aparelho, veja se na sua configura&ccedil;&atilde;o atual h&aacute; alguma melhoria e caso negativo acredito que dificilmente uma placa mais robusta ter&aacute; diferen&ccedil;a, afinal o recurso &eacute; exclusivo do televisor e indepente de adicionais :cool:

Answer

[QUOTE=TRONNER, post: 7366714, member: 825434]Se for o 3D que tenho numa LG ent&atilde;o o recurso deve ser ativado no menu do monitor, j&aacute; a compatibilidade com a placa de v&iacute;deo ser&aacute; muito dif&iacute;cil conseguir encontrar a resposta, isto pelo fato do pessoal costumeiramente n&atilde;o conhecer nada da intera&ccedil;&atilde;o do hardware de computadores com os monitores.
Considerando ent&atilde;o que o 3D &eacute; um recurso nativo do aparelho, veja se na sua configura&ccedil;&atilde;o atual h&aacute; alguma melhoria e caso negativo acredito que dificilmente uma placa mais robusta ter&aacute; diferen&ccedil;a, afinal o recurso &eacute; exclusivo do televisor e indepente de adicionais :cool:[/QUOTE]

TRONNER,

Sauda&ccedil;&otilde;es,

Obrigado pela resposta. N&atilde;o &eacute; uma TV. &Eacute; um monitor de v&iacute;deo. &Eacute; antigo (em termos de inform&aacute;tica), mas funciona bem. Tem este recurso 3D de que falei. J&aacute; pedi ajuda no site da Philips e no da nVidia, para que me sugerissem uma placa de v&iacute;deo que fizesse funcionar o tal recurso. As respostas foram mais evasivas do que conclusivas.

O teor das mesmas, pelo que entendi, foi que &eacute; necess&aacute;rio que a placa tenha uma interface de v&iacute;deo HDMI V1.4, para que a fun&ccedil;&atilde;o 3D funcione. A minha placa de v&iacute;deo atual, n&atilde;o tem uma sa&iacute;da HDMI, apenas uma VGA e uma DVI. Existe um cabo e um conector que converte de DVI para HDMI, mas n&atilde;o &eacute; garantido que fa&ccedil;a funcionar a fun&ccedil;&atilde;o 3D. Ao que me parece, &eacute; imperativo que a sa&iacute;da HDMI seja V1.4. O recurso 3D funciona com a ajuda de &oacute;culos especiais...

Me enviaram um link com placas da Nvidia que tem essa sa&iacute;da HDMI v1.4, mas quando questionei nos suportes da nVidia e Philips se estas fariam a fun&ccedil;&atilde;o 3D funcionar, foram evasivos. No suporte da nVidia disseram que a fun&ccedil;&atilde;o 3D destas placas era espec&iacute;fica para ser usada em televisores, n&atilde;o em monitores!!!??? Foi o que disseram... Na Philips, depois de alguma conversa, disseram para levar o monitor em uma Assist&ecirc;ncia T&eacute;cnica autorizada.
Tentei uma &uacute;ltima alternativa que &eacute; tentar achar um suporte t&eacute;cnico internacional da Philips, mas sem sucesso. O suporte a nVidia foi todo em ingl&ecirc;s,  pressupondo que &eacute; algu&eacute;m que deveria saber o que est&aacute; falando.

Acho que tu j&aacute; captou o que quis dizer, n&atilde;o? Bem, n&atilde;o posso reclamar do monitor. Em 2D ele &eacute; melhor que o meu anterior. E ainda tem alguns recursos, como um pequeno HUB USB e um chamado Ambliglow. S&atilde;o uma luzes na parte traseira do mesmo que, segundo o fabricante, simulam um monitor maior. &Eacute; isso, amigo...

Obrigado,

Answer

Nesse t&oacute;pico o cara passa mesma situa&ccedil;&atilde;o que voc&ecirc;.

Aqui uma lista de placas que seriam suportadas para 3dTV:
http://www.nvidia.com/object/3dtv-play-system-requirements.html NVIDIA
http://support.amd.com/en-us/search/faq/73 AMD

Aqui um excelente Review:
https://pcmonitors.info/reviews/philips-278g4dhsd/

Aqui alguns usu&aacute;rios comentando do 3D. E segundo encarte ele faz a mudan&ccedil;a automaticamente.
Kabum

Pelo que eu entendi, voc&ecirc; precisa apenas de um cabo VGA HDMI 1.4, placa de v&iacute;deo compat&iacute;vel e fazer um ajuste no monitor.

Agora alguns detalhes: Uma placa de v&iacute;deo dessas, necessariamente lhe obrigar&aacute; adquirir uma boa fonte.  Voc&ecirc; vai ter um certo custo, para tentar fazer funcionar esse 3D.

Eduardo Eismann

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