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Anderson Satoro
Anderson Sat... Novo Membro Registrado
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[Resolvido] Internet cai, mas volta rapidamente.

#1 Por Anderson Sat... 05/01/2020 - 00:06
Olá, sou novo na comunidade, agradeço desde já! Estou com um problema, a minha Internet banda larga, oi velox, está sempre travando e parece que da uma rápida caída, mas não chega a desconectar a conexão, depois de 1 minuto volta o normal e fica assim como em um loop infinito, mas tem dias que parece que está normal, troquei meu modem da Technicolor da Oi, por um da TP Link, parece que não ouve muitas mudanças, já testei os cabos com testador tudo certo, troquei o filtro de linha, minha dúvida é: será que o problema é no poste aqui de casa?
Naldo Volpe
Naldo Volpe Cyber Highlander Registrado
20.8K Mensagens 3.5K Curtidas
#2 Por Naldo Volpe
05/01/2020 - 07:11
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Anderson Satoro
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- Se você tiver acesso ao Modem, deve ter uma tabela com informações da conexão...
- Preciso das informações de SNR = Sinal Ruído e ATN = Atenuação, somente assim irá dar para ter uma idéia...
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Anderson Satoro
Anderson Sat... Novo Membro Registrado
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#9 Por Anderson Sat...
13/01/2020 - 20:17
Então, eu liguei lá na Oi, e expliquei pacientemente o meu caso para a moça, disse que o sinal SNR Margin estava muito baixo em 6.0, ela disse para aguardar, quando fui ver 27.0. Resolveu o problema! Engraçado que ela foi a única que não ficou falando dos procedimentos deles, os testes de tirar e retirar o cabo do modem, essas coisas, não sei se os outros estavam sem paciência, rs. Agradeço muito ao Naldo, pois o problema era esse mesmo, as quedas, agradeço knalm550 por comentar, sou do PR. Muito obrigado a todos! Se quiser colocar como resolvido o tópico!
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