Pessoal,
Adquiri a uma semana atrás um HD Externo da Samsung de 1 TB pelo Shoptime. O produto chegou logo na minha casa, mas logo que comecei a utilizar estava com defeito. Liguei para assistência técnica e me passaram o telefone da Seagate. Liguei para o suporte da Seagate que me solicitou um monte de documentos, me pediu para preencher um formulário e para minha surpresa disse que era para eu enviar o HD para um endereço deles em Cajamar - SP. Só que aí esta a pegadinha: o custo de envio era por minha conta. Por sorte o produto ainda estava no prazo de 7 dias da loja que comprei.
Uma outra informação que eu desconhecia era que este HD Externo só funcionava no computador e não podia ser ligado nas TV's com entrada USB. Eu assisto muitos shows e filmes pelo pen drive e também havia comprado o HD externo justamente por ter mais espaço e por ter essa opção de poder assistir qualquer show ou filme pelo HD externo, mas o pessoal do suporte me disse que este modelo citado só servia para armazenar dados e para usar como backup.
Conclusão: entrei em contato com o Shoptime e pedi meu dinheiro de volta. Pelo menos eles não me cobraram despesas com o correio. Já estão providenciando a devolução.
Andei pesquisando na internet outros aparelhos de HD Externo das seguintes marcas:
Toshiba - pesquisei no reclame aqui e muitos consumidores informaram que não tem assistência técnica no Brasil. O HD Externo é um produto exclusivo da Toshiba Corporation que não tem nada a ver com a Semp Toshiba.
Hitachi - Também possui várias reclamações e não tem assistência técnica no Brasil.
Western Digital - Esta empresa é internacional e eu não conheço o produto deles.
HP - Tentei inúmeros contatos por telefone para saber mais detalhes do HD externo deles, mas ninguém do suporte soube me informar. Toda hora me empurravam para outros telefones e eu não consegui saber se o produto deles é bom. Eu possuo a impressora deskjet deles que funciona muito bem, mas o HD externo eu desconheço se também possui uma assistência técnica separada dos outros produtos.
Kingston - É uma marca muito boa em termos de Pendrive e SSD. Eu não sei se eles têm HD externo, andei pesquisando em vários sites e não encontrei.
Agora aqui vai minha pergunta: tem algum HD externo que vocês me recomendar e que eu poderia usar tanto no meu computador como também em outros locais com entrada USB (principalmente nas TV's)?
Aguardo resposta.

glalla
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HD Externo. Qual marca é a mais confiável e com assistência técnica?
#1 Por glalla
30/12/2015 - 19:00