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NyanDere
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[Resolvido] Fonte corsair explodiu do nada. Posso acionar a garantia?[Tit.Edit.

#1 Por NyanDere 22/06/2012 - 10:54
O problema pode até ter sido causado por excesso de temperatura, pois algo assim é raríssimo, chamado infortúnio mesmo. RMA na fonte.
Kamal404
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#33 Por Kamal404
22/06/2012 - 20:44
progamer disse:
O problema pode até ter sido causado por excesso de temperatura, pois algo assim é raríssimo, chamado infortúnio mesmo. RMA na fonte.

se o pc tava desligado acho que isso é poco provavel que a temperatura ambiente seja o suficiente para explodir uma fonte corsair ou até mesmo um generica . acho a ideia do cabo defeituoso ter provocado um curto na fonte mais plausivel .

de qualquer forma Pão Man seria legal vc comprar um cabo novo e não arriscar esse com sua proxima fonte

YTSCMD disse:
provavelmente a garantia vai questionar a tensão que está correndo na sua casa
você pode estar monitorando periódicamente com um multímetro
por acaso teve algum outro aparelho seu que você viu algum problema?




no caso da fonte explodir com 1 mês de uso acho que eles não vão ta afim de gerar muitos conflitos não
If you don't get the answers, maybe it's the questions you're asking .
Pão Man
Pão Man General de Pijama Registrado
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#34 Por Pão Man
22/06/2012 - 20:56
Nunca ocorreu problema com nenhum aparelho e os picos de tensão aqui não são altos. O cabo está em perfeito estado, de qualquer forma vou comprar outro quando a fonte chegar. Vou trocar também o filtro de linha por um melhor e colocar aqueles terras na tomada. Aqui não tem fio terra vendo agora direito. O pc estava desligado, só o filtro de linha estava ligado passando energia, pois também estava usando a Televisão nele, pois meu monitor é uma TV. E ela não teve problema nenhum, não aconteceu nada.

Kamal404 o número que eles mandaram é o protocolo de RMA. Foi esse que você usou para o frete?
#Linux-User: 535210
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Robô e Kinect - https://www.youtube.com/watch?v=jcoaCoyohiQ
Kamal404
Kamal404 Tô em todas Registrado
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#35 Por Kamal404
22/06/2012 - 21:04
Pão Man disse:

Kamal404 o número que eles mandaram é o protocolo de RMA. Foi esse que você usou para o frete?

bom foi isso

Código da Autorização de Postagem: 277866636
Emitido em: 09/04/2012
Data de Validade: 09/05/2012
Serviço de Encomenda: e-SEDEX Reverso
Remetente autorizado: KAMAL404
Quantidade de objetos: 1


ai depois tinha uma parte que falava dos servisos autorizados e dos dados da kabum .

eu tinha recebi dois 1 da kabum e um dos correios mas eu não achei no meu e-mail para te mostrar certinho como é . mais era bem desse jeito
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Pão Man
Pão Man General de Pijama Registrado
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#36 Por Pão Man
22/06/2012 - 21:06
Kamal404 disse:
bom foi isso

Código da Autorização de Postagem: 277866636
Emitido em: 09/04/2012
Data de Validade: 09/05/2012
Serviço de Encomenda: e-SEDEX Reverso
Remetente autorizado: KAMAL404
Quantidade de objetos: 1


ai depois tinha uma parte que falava dos servisos autorizados e dos dados da kabum .


O meu foi bem parecido só que no email não colocaram o nome da encomenda e modo... Vou ver lá no correio como funciona...
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Pão Man
Pão Man General de Pijama Registrado
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#38 Por Pão Man
22/06/2012 - 21:14
Kamal404 disse:
no meu também não colocaram o nome da encomenda eles só colocaram o valor dela . acho que tava como valor declarado algo assim .


Aqui o email esta assim:


Protocolo de atendimento: taltal...
Ai em baixo tem:


Olá, boa tarde! Foi enviado um termo para ser preenchido em seu e-mail para nos ser enviado junto ao produto, caso contrário o mesmo não será aceito. Foram enviadas em seu e-mail de cadastro instruções para o retorno do produto à nossa empresa e após a postagem de seu pedido peço que nos informe o rastreio gerado (número do objeto). Por gentileza verifique seu lixo eletrônico ou caixa de SPAM. Caso não as receba entre em contato para reenvio das instruções clicando em ´responder ao atendente´ no link abaixo, neste caso também verifique se não há nenhum canal ou e-mail de nossa empresa bloqueados em seu e-mail. Nelas estão contidas as informações de como enviar o produto a nossa empresa, e respostas para dúvidas referentes à garantia do produto. Obrigada!(Ana)



E o termo é só um documento que imprimir...
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TiagoSolagna
TiagoSolagna Zerinho Registrado
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#40 Por TiagoSolagna
22/06/2012 - 21:17
Eu deixo o papel fora da caixa da fonte?


Quando o veiculo do frete chegar para pegar produto os caras lhe auxiliam.
Conhecimento é poder.
http://tiagomanutencaopc.blogspot.com.br/ feliz.png
Foxconn A6VMX
3 GB DDR2 (1 pente Kingston de 2gb com 333 MHz e
1 pente OCZ de 1gb com 333 MHz).
Processador TripleCore AMD Phenom X3 2100 MHz
nVIDIA GeForce 8400 GS
Fonte 250w
Windows 7 - Ultimate 32 bits
Kamal404
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#41 Por Kamal404
22/06/2012 - 21:26
TiagoSolagna disse:
Quando o veiculo do frete chegar para pegar produto os caras lhe auxiliam.

acho que não vai vim veiculo ...
bom da uma olha nos seus e-mails que eles tão falando sim que tem mandaram um codigo para reenvio. (talvez não chegou ainda dependendo do horario que vc fez)
esse negocio que vc imprimiu tem que ser colocado dentro da caixa junto com o produto . mas guarde uma via para vc também .

esse rastreio que eles falam vc recebe em do correio apois ter postado o produto ai a kabum ta pedindo para vc mandar para eles .o numero .
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Silveira160573
Silveira1605... Super Participante Registrado
703 Mensagens 28 Curtidas
#43 Por Silveira1605...
22/06/2012 - 22:11
Pão Man disse:
Amigos alguém sabe me informar se o frete é a cobrar para kabum?

Pois eles enviaram um ficha para preencher e enviar o produto junto com esse papel. Alguém ai já fez alguma troca e sabe como funciona? Eu deixo o papel fora da caixa da fonte?

Terei que enviar a nota fiscal ou fica comigo mesmo?


Eu ja fiz troca pelo Kabum(memoria notbook queimada) voce imprimi um e-mail que o Kabum te manda, vai em uma agencia do correio(nao pode ser franqueada).
Com o formulario preenchido é só deixar no correio( o formulario fica com o funcionario).

Logo chega a fonte nova.
ObS: O frete é por conta do Kabum.
smile.png
Eu prefiro nao acreditar em nada e ser supreendido....
Do que acreditar em tudo e me decepcionar no final.
boa.gif
Pão Man
Pão Man General de Pijama Registrado
3.3K Mensagens 178 Curtidas
#44 Por Pão Man
22/06/2012 - 22:15
carq disse:
e o seu filtro de linha ainda funciona ?


Funciona sim...


O kamal eles não enviaram nem um outro email, só este e depois outro com o papel para preencher... Mandei outro email para eles, será que respondem dia de sábado? Quero mandar sábado logo.


E com isso escrito:


Por gentileza, preencher e enviar junto ao produto, caso contrário o mesmo será enviado de volta. Lembrando que é necessário que seu nome e assinatura estejam por extenso. Este e-mail é enviado automaticamente enão deverá ser respondido. As informações enviadas em resposta a este e-mail não serão consideradas e sim, as mensagens enviadas em seu protocolo de RMA. Qualquer dúvida ou problema ocorrido com o e-mail, entre em contato com nossa Central de Atendimento.

Acho que o protocolo rma e atendimento é o mesmo de envio né não? Veja ai no seu.
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