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Dferrugem
Dferrugem Novo Membro Registrado
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HD Externo não reconhecido pelo Windows

#1 Por Dferrugem 21/09/2015 - 21:15
Senhores,

Vejam se podem me ajudar.
Tenho um HD externo da Seagate de 1T comprado no inicio desse ano no exterior, que ainda não tinha me deixado na mão. Na ultima semana atualizei meu sistema operacional para o windows 8 e não consigo mais utiliza-lo.

Já pesquisei em vários fóruns sobre o que pode estar ocorrendo e tomei as seguintes providencias:
- Testei em outras portas USB
- Testei nas portas traseiras do pc (as True 3.0 e nada)
- Busquei o mesmo no gerenciado de discos do Windows (mesmo não é reconhecido)
- Tentei utilizar ferramentas para recupera-lo (e o mesmo não é reconhecido)

O HD aparece no detalhamento dos dispositivos e impressoras como não identificado dizendo que o dispositivo não pode ser iniciado
- Tentei desinstalar o driver do mesmo para ver se funcionava (não deu certo)
- Tentei forçar uma atualização de driver ( tb não deu certo. diz que o driver está atualizado)
- Tentei também a solução automática do windows conectado a internet (e também não funcionou)... rssss

Por ultimo, tentei utilizar o mesmo em outros computadores e ele está funcionando perfeitamente -_- ... (aproveitei inclusive para fazer backup dos arquivos)
Vocês saberiam me dizer o que poderia estar ocorrendo para ele não funcionar em meu computador ?

PS: acho importante ressaltar que outros pendrives e HD externos estão funcionando...

Grato pela atenção
Edmor_t
Edmor_t Ubbergeek Registrado
3.2K Mensagens 590 Curtidas
#2 Por Edmor_t
21/09/2015 - 21:51
É surreal isso, mas é a cara do Ruindows. Voce usa o 8 ou 8.1?

Abra o gerenciador de dispositivos e tira um print com ele conectado. Voce consegue ver se ele pelo menos aparece marcado com o ícone amarelo?

Quando conecta e desconecta da aquele som tradicional? Se as portas estão funcionando e o HD também temos problemas com drivers.

Informe com mais detalhes o seu hardware.
dance.gifEdmort
Asus M5A97 LE R2.0; AMD FX-6300 (6 cores) 3800 / 4100 MHz
Kingston HyperX KHX1866C10D3/8G (X2); CORSAIR 850 EVO 250GB; SEAGATE 1TB SATA3; XFX RX-580 8GB
Monitor AOC 2460G; Gabinete CASEMALL ATEN; FONTE Corsair 600W; Windows 10 Pro 64
ideia.pngThe path is not given, it's earned by who deserves it!ideia.png
Dferrugem
Dferrugem Novo Membro Registrado
2 Mensagens 0 Curtidas
#3 Por Dferrugem
21/09/2015 - 22:28
Edmor_t, Respondendo as suas perguntas:

- Rodo windows 8
- Seguem em anexo algumas prints do gerenciados de dispositivos com o HD conectado.
http://pt-br.tinypic.com/view.php?pic=352i6q8&s=8#.VgCtVdJVhBc
http://pt-br.tinypic.com/view.php?pic=34jbslh&s=8#.VgCthtJVhBc
- Ele aparece sim com o ícone amarelo
- Quando conecta e desconecta ele faz o som tradicional sim.

Estou rodando meu pc com uma placa mãe Asus P7P55D PRO e um processador intel core i7 860 de 2.8

Precisa de maiores informações ?

Obrigado pela ajuda,
TRONNER
TRONNER Cyber Highlander Registrado
32.2K Mensagens 7.3K Curtidas
#5 Por TRONNER
22/09/2015 - 13:26
Faça um boot por um LiveCD Linux neste computador, encaixe o hd externo e veja se é reconhecido normalmente.
Não encontrei se já fez então veja se em outro computador com windows 8/.1 o problema persiste.
cool.png**Quando pensar ser um Golias, cuidado para não encontrar algum Davi**
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Kraftwerk
Kraftwerk Cyber Highlander Registrado
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#6 Por Kraftwerk
22/09/2015 - 13:44
anjinho.gif

Possivelmente esteja faltando alguma atualização específica de sistema.

adeus.gif
Christo Nihil Praeponere
"Quem procura a Verdade, consciente ou não, procura Deus"
"Aprovemos Leis que proíbam o Comunismo, o Fascismo, o Nazismo, o Socialismo e qualquer doutrina totalitária."
"Quando dominam os justos, alegra-se o povo; quando governa o ímpio, o povo geme." Provérbios, 29:2
Hosco
Hosco General de Pijama Registrado
1.5K Mensagens 618 Curtidas
#7 Por Hosco
22/09/2015 - 14:04
A primeira imagem fornece uma boa pista, através da mensagem de que há algum problema com driver. O Windows 8 deve estar usando algum driver genérico para a controladora usb da sua placa - ou driver para dispositivo de armazenamento em massa usb - que não está funcionando corretamente. O problema é que o fabricante (Asus) não possui drivers para Windows 8.
Uma solução é descobrir o modelo da controladora (através do comando lspci, no Linux) e verificar se o fabricante disponibiliza estes drivers.
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☎ (11)2263.1384 | ◌ https://hosco.io
Edmor_t
Edmor_t Ubbergeek Registrado
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#8 Por Edmor_t
22/09/2015 - 23:39
Aceite a atualização p/ Win8.1 e verifica se nele já vem com os drivers desse dispositivo. Da uma procurada no site da Seagate e verifica pelo modelo se não tem drivers atualizados. SE não tiver então vai ter que identificar a controladora e tentar achar. Diz aí, qual o modelo dele?
dance.gifEdmort
Asus M5A97 LE R2.0; AMD FX-6300 (6 cores) 3800 / 4100 MHz
Kingston HyperX KHX1866C10D3/8G (X2); CORSAIR 850 EVO 250GB; SEAGATE 1TB SATA3; XFX RX-580 8GB
Monitor AOC 2460G; Gabinete CASEMALL ATEN; FONTE Corsair 600W; Windows 10 Pro 64
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