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rafabahia95
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Computador corrompeu antivírus e, depois, o sistema. Hardware danificado ou vírus?

#1 Por rafabahia95 02/08/2014 - 13:50
Boa tarde pessoal do Fórum GdH!
Infelizmente agora só apareço aqui para fazer perguntas, peço desculpas a todos. Estou um pouco enferrujado com hardware e sem tempo, agora que estou fazendo faculdade de Jornalismo.
Dessa vez, venho com um problema no computador do meu avô, um AMD Athlon II x2 250, Asus M5A78L-M LX/BR, 2GB RAM DDR3 1033, HD 160GB WDC WD1600JS-22NCB1. Recentemente, o AVG disse que não conseguia identificar minha licença (detalhe: ele é a versão Free). Tentei reparar a instalação, ele dava o erro @AVGMSI_Error27007. Desinstalei o AVG e tentei reinstalá-lo, deu o mesmo erro. Consegui reparar o erro seguindo as instruções deste link e corrigindo erros do registro usando o CCleaner, nesta ordem. Não sei exatamente o que deu certo, já que não tentei refazer a instalação entre os dois procedimentos, mas após isso funcionou. Pois bem, no dia seguinte meu avô me ligou, falando que apareceram umas linhas na tela e o computador desligou e não ligava mais. Após a tela de post, ela ficava preta (mas o monitor não entrava em stand-by nem nada, e o computador não desligava). Para reparar isso, usei um disco do Windows, entrei no modo de Recuperação e ele, de cara, alertou que a pasta do Windows estava corrompida. Acessei o Prompt de Comando e consegui reparar o erro com o comando chkdsk D: /f. Entrou normalmente no Windows, mas o computador estava extremamente lento. Um detalhe: o AVG não funcionava. A proteção residente e o Identify Protection estavam desativados, e eu não consegui reativá-los. No modo de segurança, quando eu clicava para fazer a verificação, ela era cancelada antes de começar. Mas consegui instalar o Malwarebytes e o SUPERAntiSpyware, e ambos não detectaram nenhum malware.
Hoje, sem mais nem menos, o AVG voltou a funcionar e o computador está aparentemente com sua velocidade normal. Fiz uma verificação com o AVG, e como os outros dois, nenhum vírus foi identificado. Instalei o HDTune, o S.M.A.R.T. detecta dois problemas e o Error Scan detectou dois setores defeituosos:

HD Tune Pro: WDC WD1600JS-22NCB1 Error Scan
Scanned data : 159 gB
Damaged Blocks : 0.1 %
Elapsed Time : 54:23
1 Error at 102 MB (LBA 210790)
2 Error at 11828 MB (LBA 24225766)


HD Tune Pro: WDC WD1600JS-22NCB1 Health

ID Current Worst ThresholdData Status
(01) Raw Read Error Rate 200 200 51 0 ok
(03) Spin Up Time 191 181 21 3450 ok
(04) Start/Stop Count 93 93 0 7751 ok
(05) Reallocated Sector Count 200 200 140 0 ok
(07) Seek Error Rate 200 200 51 0 ok
(09) Power On Hours Count 75 75 0 18763 ok
(0A) Spin Retry Count 100 100 51 0 ok
(0B) Calibration Retry Count 100 100 51 0 ok
(0C) Power Cycle Count 93 93 0 7628 ok
(BE) Airflow Temperature 61 44 45 39 ok
(C2) Temperature 108 91 0 39 ok
(C4) Reallocated Event Count 200 200 0 0 ok
(C5) Current Pending Sector 200 200 0 1 warning
(C6) Offline Uncorrectable 200 200 0 0 ok
(C7) Ultra DMA CRC Error Count 200 200 0 8 warning
(C8) Write Error Rate 200 200 51 0 ok

Health Status : warning


Então fica minha dúvida: esse problemão todo pode ter sido causado pelo HD ou será mais provável que fosse um vírus?

Obrigado desde já a todos pela paciência e pela ajuda, um abraço!
Kraftwerk
Kraftwerk Cyber Highlander Registrado
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#2 Por Kraftwerk
02/08/2014 - 15:34
anjinho.gif


Você pode verificar nesse tópico o que significa cada atributo do SMART.


adeus.gif
Christo Nihil Praeponere
"Quem procura a Verdade, consciente ou não, procura Deus"
"Aprovemos Leis que proíbam o Comunismo, o Fascismo, o Nazismo, o Socialismo e qualquer doutrina totalitária."
"Quando dominam os justos, alegra-se o povo; quando governa o ímpio, o povo geme." Provérbios, 29:2
rafabahia95
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#3 Por rafabahia95
02/08/2014 - 15:48
Kraftwerk disse:

Não fala nada sobre o Current Pending Sector nem sobre o Ultra DMA CRC Error Count, que são os atributos em alerta no meu HD. Mas obrigado!

---EDIT---
O número do Current Pending Sector subiu para 2.
Core i5 4440 / 2x4GB DDR3 1333MHz / 1TB Seagate WD10EARS + 160GB Samsung HD161HJ / W7 Ultimate x64 / Asus B85M-E/BR / ATI HD4670 1GB IceQ / LG L196WT / Corsair CX500
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