Olá pessoal! Desde o dia 26/12 não consigo atualizar o Avast pois aparece a seguinte mensagem de erro: Host Inatingível. Entretanto, quando abro o programa aparece na faixa verde a mensagem de que está tudo atualizado. Porém, entre alguns intervalos de tempo, aparece uma mensagem do próprio Avast no canto inferior da tela dizendo que meu antivírus está desatualizado. Assim, quando clico em "atualizar" aparece a mensagem de erro dita anteriormente.
Será que meu computador está com algum vírus que impede a atualização do antivírus? Suspeito que posso ter baixado um vírus em um arquivo .zip cujo download demorou quase uma hora e quando abri continha apenas um arquivo pdf com algumas páginas em branco. Após download desse arquivo que os problemas começaram, mas não tenho certeza se ele é malicioso pois o baixei de um site confiável (era pra ser um edital de um concurso da Petrobrás. segue o link do site: http://www.cesgranrio.org.br/)
Além do Avast uso o Malwarebytes versão Free.
O Malwarebytes não acusou nada, porém alguns anos atrás ele já deixou passar um vírus que atingiu o Avast.
Obs: Meu sistema operacional é o windows 8.1. Uso o firewall do windows e ele não está impedindo a atualização do Avast
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Boa tarde ! Kamila.
Seja bem vinda . Já tentou desinstalar o mesmo e reinstalar novamente ? Embora possa ser malware(s) !
Abraços
A ignorância é a pior inimiga do homem . Não tenho medo de nada; apenas da inveja . E o mundo cada vez melhor !!
Palavras sábias de um hiper profissional do judiciário; perito digital e em psicologia jurídica .
A sua inveja é a velocidade de meu sucesso .
Um coração medroso congela o trabalho . Um coração temerário incendeia qualquer serviço ; arrasando - o .
Tmfeijo disse: Boa tarde ! Kamila.
Seja bem vinda . Já tentou desinstalar o mesmo e reinstalar novamente ? Embora possa ser malware(s) !
Abraços
Obrigada!
Sim, já fiz isso e o erro continua
Boa tarde !
Já restaurou o windows para um ponto onde o AV estava atualizando normalmente ?
Abraços
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Tmfeijo disse: Boa tarde !
Já restaurou o windows para um ponto onde o AV estava atualizando normalmente ?
Abraços
acabei de restaurar e apareceu a seguinte mensagem:
Anexos
Boa noite ! Kamila.
Certo . Tudo indica que estas consequências em seu sistema seja relacionada à virus . Crie um tópico na seção de análise de logs e remoção de malwares; que um analista irá verificar seus logs ; aqui :
https://www.hardware.com.br/comunidade/area/analise-de-logs-e-remocao-de-virus-arquivos-maliciosos.64/
Abraços
A ignorância é a pior inimiga do homem . Não tenho medo de nada; apenas da inveja . E o mundo cada vez melhor !!
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Tmfeijo disse: Boa noite ! Kamila.
Certo . Tudo indica que estas consequências em seu sistema seja relacionada à virus . Crie um tópico na seção de análise de logs e remoção de malwares; que um analista irá verificar seus logs ; aqui :
https://www.hardware.com.br/comunidade/area/analise-de-logs-e-remocao-de-virus-arquivos-maliciosos.64/
Abraços
Ok, obrigada!
Aconselho a tentar o método abaixo:
Como desinstalar o nosso software utilizando o avastclear:
Às vezes não é possível desinstalar o Avast pela forma padrão - usando o Adicionar/Remover Programas no Painel de controle. Neste caso, você pode usar a nossa ferramenta de desinstalação avastclear.
[LIST=1]
Baixe o avastclear.exe no seu desktop
Inicie o Windows no Modo de Segurança
Abra (execute) o utilitário de desinstalação
Se você instalou o Avast em uma pasta diferente da padrão, procure por ele. (Nota: Tenha cuidado pois o conteúdo de qualquer pasta que você escolher será apagado!)
Clique em Uninstall e aguarde a mensagem de finalização
Reinicie o computador
[/LIST]
Brazilian Game Player:| Brawl Stars BR |
- Atenção:Não seja um idiota, não saia de casa sem máscara.!.
- Continue utilizando máscara em ambientes abertos e fechados.!.
- A Pandemia não acabou, não faça festas / não faça aglomeração /
não fique em lugares com muitas pessoas próximas /
- Brasil: +22.590 novos casos. Situação atual. | Japão: +53.911 novos casos | Cachaceiro L detonando o Brasil |
Naldo Volpe disse: Aconselho a tentar o método abaixo:
Como desinstalar o nosso software utilizando o avastclear:
Às vezes não é possível desinstalar o Avast pela forma padrão - usando o Adicionar/Remover Programas no Painel de controle. Neste caso, você pode usar a nossa ferramenta de desinstalação avastclear.
[LIST=1]
Baixe o avastclear.exe no seu desktop
Inicie o Windows no Modo de Segurança
Abra (execute) o utilitário de desinstalação
Se você instalou o Avast em uma pasta diferente da padrão, procure por ele. (Nota: Tenha cuidado pois o conteúdo de qualquer pasta que você escolher será apagado!)
Clique em Uninstall e aguarde a mensagem de finalização
Reinicie o computador
[/LIST]
Será que não consigo esse resultado usando o Revo Uninstaller?
Talvez, mas o que te indiquei é uma Ferramenta do próprio Avast
Brazilian Game Player:| Brawl Stars BR |
- Atenção:Não seja um idiota, não saia de casa sem máscara.!.
- Continue utilizando máscara em ambientes abertos e fechados.!.
- A Pandemia não acabou, não faça festas / não faça aglomeração /
não fique em lugares com muitas pessoas próximas /
- Brasil: +22.590 novos casos. Situação atual. | Japão: +53.911 novos casos | Cachaceiro L detonando o Brasil |
Consegui acabar com o problema, desinstalei o avast com o avastclear, reinstalei e consegui atualizar. Fiz um scanner e ele encontrou o malware PUP: win32:Somoto-R [PUP]
Obrigada pela ajuda!!
Bom dia !
Ok; legal . Mas só por desencargo de consciência dê uma continuação no tópico na seção de análise de log ; com o #Leandro#; para remover mais possíveis malwares .
Abraços
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