[Resolvido] AnyDesk demorando para acessar computador remoto quando instalado.

TRONNER disse:

Um dos maiores problemas nos programa de acesso remoto costuma estar relacionado ao proxy, alguns permitem sua configuração e outros não permitem.
Diretrizes de segurança pelo antivirus ou mesmo o windows defender além do próprio firewall do Windows seriam outra possibilidade.
Depois, imaginando ser o modelo gratuito e assim como o teamviewer gerencia, identifica e limita seu uso após algumas execuções, pode ter alguma relação no anydesk também, existe o da minha assinatura disponível para uso comercial e pessoal sem limite podendo funcionar como mediador pois do que consegui entender, todos eles tem seus próprios servidores vpn que poderia estar apresentando algum problema no redirecionamento.

JoaoNeto disse:

Eu penso que sempre tem que ser analisado antes o ambiente em questão do problema (Hardware, Software, Peopleware), só depois passar para teorização do problema. Não gosto muito do método tentativa e erro ou o da bola de cristal.

Ele demora quando está instalado. E quando não está instalado, demora ou funciona satisfatoriamente? Ele demora para acessar o computador remoto ou o computador remoto demora para responder? Com outros computadores, você tem esse problema ou apenas com esse?

Você conhece o ambiente aí, já descartou algum problema de hardware (como placa de rede)? E a internet (talvez com um ping, tracert, pingpath,etc)? Verificou o DNS (seu e do computador remoto)?

PH disse:

Bom dia!
Desculpa, mas sua conjectura nas resposta deixa claro o não conhecimento do programa em si. Entretanto, é relevante a parte do firewall e antivírus. Isso no caso do programa ser barrado, mas não é a questão aqui. A questão como informado foi que ele demora para acessar o computador remoto quando instalado, pois ele tem dois modos, o que instala ou não. Nisso mostra o tal desconhecimento no programa aqui usado.
Eu não especulo imaginação e sim ir direto no assunto do programa citado, sendo assertivo! T
Eu não quero outra indicação de programa para acesso remoto, pois quero resolver o problema desse o AnyDesk. Então se tiver alguma informação não especulativa de forma geral sobre o AnyDesk será de grande utilidade.
Agradeço pela presteza!

JoaoNeto disse:

Essa sua abordagem é importante - saber o porquê do problema, não apenas o que e a solução. Isso porque, como você disse, havendo uma nova incidência, já sabe como resolver e até prevenir que aconteça novamente.

Vou acompanhar o tópico porque estou avaliando a migração do Teamviewer para o AnyDesk. O único porém ainda é se, de um computador Windows consigo acessar um celular ou tablet Android ou iOS. Não consegui essa resposta ainda satisfatoriamente.

JoaoNeto disse:

Eu posso estar errado, afinal, eu não sou especialista nesse programa. Mas pelo o que entendo, a vantagem do uso sem instalador é do lado cliente, onde não precisamos pedir pro cliente instalar nada.

JoaoNeto disse:

E depois de conectado, há alguma lentidão?

esquiloesperto disse:

Já que depois de acedido ele funciona bem, muito provavelmente não seja nada que envolva hardware em específico a não ser baixa quantidade de memória RAM, que forçaria a escrita em disco. Não sendo isso é quase certo que o problema resida no ambiente do sistema operacional.

Eu utilizo o Linux em ambos, instalados e nenhum problema de acesso.
A única picuinha que enfrentei foi com o gerenciamento de vídeo (tela) justamente para acessá-lo.

Por isso, em se tratando de Windows, tente desabilitar a aceleração de hardware (sw/vídeo) e investigue depois verifique se a atuação do WD (MD/MDF) estaria interferindo com o KAS.