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Erros de "técnicos" em Informática que não podemos mais aceitar!

Em pleno ano de 2023, há uma grande quantidade de "técnicos" em informática que, apesar das boas intenções, realizam procedimentos totalmente errados ou inadequados na hora de dar manutenção no PC de um cliente. Grande parte desses erros são transmitidos por "especialistas" de YouTube que ou têm uma boa intenção, mas continuam em sua zona de conforto, ou estão apenas atrás de engajamento e transmitem o conteúdo de outros, sem verificar a veracidade do mesmo. Não caia nessa: veja aqui o que não fazer:

Erro 1: configurar o computador para Legacy/CSM e desabilitar o Secure boot

Esse é um clássico dos "técnicos de YouTube", que ensinam como "dar boot" em um modelo específico de computador. Talvez por desconhecimento ou por zona de conforto, uma das primeiras instruções é que o espectador desabilite o UEFI e o Secure Boot. Essa medida, porém, acaba trazendo mais problemas do que soluções.

A começar que o legacy/CSM é uma emulação do sistema BIOS, que tem mais de 50 anos de idade e, ao ativá-lo, perde-se acesso às vantagens que o sistema UEFI tem a oferecer, dentre os quais a utilização de discos em padrão GPT. Além disso, o secure boot, como o próprio nome sugere, é um recurso de segurança que serve justamente para impedir que o computador seja infectado por algum malware durante o boot - sem falar que, hoje, alguns jogos só funcionam corretamente se esse recurso estiver ativado e algumas placas de vídeo só funcionam em modo UEFI.

Erro 2: Comprar um computador atual e "formatar para" Windows 7 ou XP

Esse nem precisa de comentários: muitos "técnicos", por talvez não se adaptarem aos Windows 10/11, não perdem tempo e, ao comprar um computador novo, em conjunto ao erro 1, logo tratam de substituir o sistema original de fábrica pelo Windows 7 ou XP. Desnecessário dizer que ambos esses sistemas não recebem mais suporte da Microsoft e, portanto, sua utilização expõe o usuário a inúmeras falhas de segurança, sem falar que alguns programas e drivers mais modernos não mais funcionam neles.

Erro 3: Comprar um computador com Linux e instalar Windows pirata ou sem ativação/Comprar computador com Windows Home e instalar Pro/Instalar versões Enterprise ou LTSB

Muitos técnicos tentam dar o famoso jeitinho para economizar e acabam comprando computadores com Linux ou com uma edição básica do Windows e substituem o sistema original por uma versão pirata ou não ativada do sistema. Além disso, muitos "técnicos de YouTube" afirmam que versões LTSB ou similares aumentam a performance em jogos.

Com a situação econômica atual, é fácil perceber que o preço de um notebook ou computador com Windows não é tão maior assim do que um computador com Linux ou FreeDOS. Assim, vale a pena economizar alguns trocados para adquirir um computador com sistema original e evitar dores de cabeça. Além disso, ao contrário do que dizem, a versão Pro não é "melhor" do que a versão Home: as duas são a mesma, o que diferencia é que a Pro tem recuros extras, voltados ao mundo corporativo. A menos que você tenha um Active Directory em casa, tenha dados ultrassensíveis que precisam ser criptografados ou utilize recursos avançados de virtualização, você certamente não precisa da edição Pro.

O mesmo pode ser dito da versão LTSB, que é voltada para ambientes específicos, melhora em nada a performance e os FPS e não está à venda para pessoas comuns.

Erro 4: Instalar sempre os drivers e BIOS mais recentes

É comum termos dicas de que o usuário deve sempre instalar os drivers e o BIOS mais recentes para - adivinhe - obter mais performance. No entanto, isso nem sempre é verdade pois, muitas vezes, o driver novo possui correções e melhorias voltados a algum programa ou jogo que o usuário não utiliza e, na prática, não trará diferenças. Sem mencionar a quantidade de espaço que poderá ser ocupada por pontos de restauração ou backups automáticos, novos drivers podem trazer bugs, como o driver 196 da NVidia, que fazia os fans pararem de girar. O melhor driver ou versão de BIOS para seu computador é aquele que funciona.

Erro 5: Montar uma configuração desbalanceada

Sabemos que a maioria dos usuários quer sempre as novidades mais recentes, mas o que dá realmente performance é o balanço entre as configurações. De nada adianta você gastar os olhos da cara para comprar uma RTX 4090 se seu computador tem um Core2Duo ou um i3/5/7 de primeira ou de segunda geração: haverá um gargalo e você não vai utilizar a placa em todo seu potencial.

Erro 6: Utilizar notebook para jogos

Aceite: notebook não foi feito para jogar. Mesmo que hoje tenhamos notebooks gamer, o objetivo principal dessas máquinas é ser computadores compactos com foco na mobilidade. Notebooks gamer podem até impressionar pela configuração, mas perdem o sentido quando comparados em um cenário mais amplo.

Erro 7: Montar um "computador gamer" para tarefas de trabalho/workstation/servidor

Parece que grande parte dos técnicos só sabe aquilo que é transmitido por "influenciadores" de YouTube e acaba passando vergonha. Hoje em dia, existem várias categorias de computadores e cada uma delas possui uma finalidade diferente.

É comum encontrarmos pessoas pedindo dicas para montar uma configuraçãopara rodar softwares pesados como AutoCAD, 3DStudio, Catia, etc... e logo vir o técnico sugerindo uma típica configuração gamer que, apesar de impressionar pela quantidade de GHz, talvez não seja a melhor opção para cenários como esse devido à performance como um todo. Software de CAD, de animação, de medicina, de edição de vídeo, entre outros, podem se beneficiar mais de placas de vídeo profissionais, como as Quadro ou RadeonPro, do que uma GeForce ou Radeon comum, pelo simples fato de aquelas serem projetadas, desde o início, para essa finalidade.

O mesmo vale para quando o cliente pede um servidor e o técnico monta uma configuração parruda, desconhecendo as peculiaridades dessa categoria e abrindo mão de recursos específicos, como fontes de alimentação redundantes e memórias ECC. É por esse mesmo motivo que não podemos comparar um notebook "gamer", citado acima, com linhas como Thinkpad ou Latitude.

Erro 8: Remover vírus através do MRT.exe

Uma nova dica que vem se espalhando por aí é que o usuário pode utilizar o MRT.exe para remover os vírus. Esse comando trata-se do Malicious Software Removal Tool, que está presente no Windows desde a versão 7, pelo menos, e tem uma abrangência muito limitada - menor até do que o próprio Windows Defender, que já vem embutido no sistema.

Conclusão

As pessoas que desejam trabalhar com suporte em informática devem, assim como em qualquer outro campo profissional, se atualizar e sempre pesquisar a fonte das informações obtidas por meio da internet e de mídias sociais, a fim de fazerem um bom serviço e conquistar a confiança dos clientes.

E você, conhece mais algum erro que te deixa de cabelos em pé? Poste aí!
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Rescuezilla - Software Livre para clonagem e recuperação de HDs

Uma ferramenta (baseada no Ubuntu) para acessar o disco de uma máquina que não dá boot, ou para fazer um clone da instalação para efeito de back-up (antes que o problema apareça) ou ainda transferir o Sistema Operacional de um HD para um SSD. Tudo isso pode ser feito com o Rescuezilla, basta baixar e criar um pendrive com a imagem.

No vídeo o Dio do canal DioLinux mostra como usar, achei muito interessante.

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Programas de monitoramento de HDD/SSD vs SSDs genéricos e chineses.

Bom dia!

Nessa segunda, fui em um cliente que reclamava de problemas de travamentos e mensagens de erros ao ligar o computador.
Esse tópico é mais educativo, com intuito de alertar para esses SSDs genéricos e baratos, esse no caso de 240GB custou R$ 78,00, será que realmente vale a pena?

Anexo do post
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Após várias tentativas eles conseguiam iniciar o sistema, mas ficava lento e travava de novo, mas depois dava tela azul e travava o Windows.

Ao fazer as verificações com Crystaldiskinfo, informou que o SSD estava 100% de saúde e nenhum erro de S.M.A.R.T. Como era um SSD genérico desses comprados nesses sites que vendem produtos da China, testei com o GSmartControl.

Nele informou que o SSD passou no teste básico, mas a aba S.M.A.R.T, estava em vermelho, assim como a de logs de erro.

Anexo do post
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Por fim, verifiquei com HDSentinel, já que era um SSD genérico, precisava de mais informações possíveis.

Um SSD com 3 meses estava com tempo de vida de 67%, e realmente eles compraram de Dezembro do ano passado.

Anexo do post

Onde quero chegar?

SSDs de marca conceituada, geralmente mostram as informações do S.M.A.R.T iguais nos programas citados, mas os genéricos alguns desses programas como no caso o Crystaldiskinfo, mostrou informações erradas, sem erro de nada. Existe um tópico de dica do Crystaldiskinfo, no qual ajudo alimentar as atualizações, colocando principalmente o que tem de novo em cada atualização, pois sempre tem suporte a novos produtos, além de correções de erros de leitura em determinados dispositivos de armazenamento. Mas é complicado monitorar corretamente esses SSDs genéricos, pois tem um monte de tudo que é marca. Diferente dos SSDs de marca conhecida no qual pode baixar o programa de monitoramento específicos, esses genéricos não tem, dessa forma, se querem monitorar esses SSDs, usem pelo menos esses três programas!

Um alerta importante!

Tanto para HDD e principalmente para SSD, se tem erros desse tipo não, façam exame de superficie, pois fizeram nesse SSD e ele morreu de vez, sem chances de fazer backup nos arquivos, antes ainda conseguia acessar mesmo travando, ainda dava para copiar algo, mas fizeram o exame de superfície, matou de vez! Se já deu aviso que tem setores ruins, a primeira coisa que deve ser feita é o backup!
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Desliga vídeo sozinho

Eae rapaziada, então. 
Comprei um computador recentemente e desde que eu instalei a versão adrenalin edition da AMD, meu computador começou a desligar sozinho, e quando reinicia, o áudio buga, tenho que desligar o pc da tomada e esperar um tempinho pra ele voltar ao normal.
Isso já ta me dando raiva e agonia, porque eu ja fiz de tudo pra tentar resolver (Fonte, memória, atualização de bios)
Config: Ryzen 4600G
A520M HVS
2x8 Lexar ddr4

Por favor, algm tem uma hipótese do que pode ser, caso o erro continue, irei formatar ele, pra ver se resolver.
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Backup o que é e como fazer

Bom dia, resolvi criar esse tutorial devido a grande demanda de usuários com problemas de perda de dados, seja elas por defeito no dispositivo de armazenamento até arquivos criptografados um ransonware. Isso não só aqui no fórum, mas com relatos que vejo na internet a fora e pessoalmente.

Esse tutorial é voltado para as pessoas leigas que não conhecem e não sabem fazer de forma correta, seguindo uma abordagem simples e direta. Não vou focar em como usar programas para fazer backup, apenas dar dicas de alguns. Nada impede de no futuro atualizar esse tutorial com mais informações e como usar alguns programas.

O que é backup?

Traduzindo a palavra Backup, significa cópia de segurança, ou seja, uma cópia dos dados de um local de armazenamento para o outro, seja ele interno, externo ou na nuvem!

Falso backup.

Comprar um HDD externo e mover os arquivos para o mesmo, nesse momento, perde a cópia de segurança, pois continua tendo os dados em um lugar apenas. É uma pratica muito comum, então toma muito cuidado!

Anexo do post

Criar uma partição no mesmo HDD e copiar os arquivos, nesse caso, até tem uma cópia, mas continua no mesmo HDD, então se ele pifar ou pegar uma praga como um ransomware que bloqueia seus arquivos e só são liberados após pagamento de resgate (não é certo que vão liberar)!

Anexo do post

Backup, mas não tão seguro

Ter um segundo HDD e ter uma cópia de dados nos dois HDDs, de certa forma é uma cópia de segurança, mas o segundo HDD está no mesmo computador e tem o mesmo risco de perder os dados. Eu particularmente tenho dois HDDs configurados como RAID 1 (tudo que tem em um HDD tem no outro), pois se um HDD pifar ainda tenho acesso aos dados no outro (mas isso não é backup, é contingência de arquivos) e somando a isso, tem o backup para um dispositivo externo e para nuvem.

Anexo do post


Maneiras corretas de fazer o backup.

Ter uma cópia dos seus arquivos em um dispositivo externo (HDD, SSD, DVD, pen drive)é um verdadeiro backup, pois tudo que tiver no interno vai ter uma cópia no externo, caso um deles pifem, vai ter uma cópia em um desses dispositivos.

Anexo do post


Copia de segurança direto para nuvem. É um meio real de backup, pois vai ter sempre uma cópia na nuvem e podendo acessar de qualquer lugar. Já tivemos um tópico no qual se discutia que isso não é um backup, apenas uma sincronização de arquivos, mas para poder sincronizar os arquivos, é necessário que copie os mesmo primeiro para nuvem. Lembrando que cada local de armazenamento na nuvem tem configurações específicas como também pontos positivos e negativos. Na imagem abaixo, coloquei três que são bem conhecidos.

Anexo do post

Backup do Backup

Além do uso de um HDD externo, você pode optar por um NAS (investimento mais caro) , é um storage que pode ser conectado na rede (doméstica e corporativa), mas com possibilidade de conexão direto por porta USB. Nesse segmento (mais profissional) pode colocar dois ou mais HDDs em arranjos do RAID 0, 1, 5 entre outros (vai depender da quantidade de HDDs). O NAS tem um sistema própria no qual pode gerenciar através de um software o via navegador, nele você pode configurar para que além do backup feito do computador, faça também um backup para nuvem automaticamente. Pela questão do NAS ficar em uma rede e com a possibilidade da capacidades de armazenamento bem maiores, pode ser configurado para fazer backup não só de um computador, mas vários computadores na rede. Já tenho muitas pessoas que trocaram o HDD externo por um NAS. dessa forma, todas em casa tem os dados seguros.
Anexo do post

Outro ponto muito importante e a atualização dessa cópia, pois de nada adianta tirar uma cópia dos seus arquivos para outro dispositivo de armazenamento e não atualizar essa cópia. É ai que entram os programas de backup, pois com eles pode fazer um agendamento de horário e dias para fazer essa cópia em forma automática, dessa forma, vai sempre ter um backup atualizado.

Programas para fazer backup.

Existem vários programas para esse fim, muitos gratuitos e outros tantos pagos. Eu particularmente uso o Cobian, segue abaixo um link da dica sobre esse programa.

Cobian Backup 11 Gravity: nova versão | Comunidade do Hardware

Links relacionados de outros.

Dica - Personal Backup: gratuito, poderoso e sem limitações | Comunidade do Hardware

Como informei sobre RAID e para não deixar quem não conhece sem essa informação, segue abaixo um tutorial sobre RAID.

Tutorial - Tutorial completo sobre RAID 0, RAID 1,RAID 0+1 e RAID 5 | Comunidade do Hardware

Rotinas de backup

As rotinas de backup é como você planeja o seu backup.

Na época que usava DVD regravável para backup na agência do meu irmão, o bakcup era configurado para rodar ao meio dia e as 22hs, o programa de backup fazia uma copia dos arquivos no meio dia e as 22hs fazia outra. No caso de ter algum problema nesse período a perda era menor. Existiam 6 DVDs RW, um para cada dia da semana. Dessa forma, toda semana, era apagado o backup do mesmo dia da semana passada, ou seja, o bakcup que era foi feito na segunda passada, era apagado para colocar o da segunda atual. Pode parecer complicado, mas como o backup do dia posterior continha o do dia anterior era só pela questão de economizar mídias de DVD RW que eram caras na época.

Depois foi mudado para HDD externo, no qual se manteve a mesma rotina, mas para mensal.

Essa rotina, você pode planejar da maneira que achar mais adequada, seja residencial o empresarial, dei apenas um exemplo.

Em breve tipos de backup
  • Completo
  • Incremental
  • Diferencial





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[SENAI-SP] Curso de Segurança Cibernética Gratuito e Com Certificado

Caros colegas, caras colegas, salve!

O curso de Aperfeiçoamento Profissional Por dentro da Segurança Cibernética tem por objetivo desenvolve capacidades para identificar riscos, vulnerabilidades e ameaças no contexto da segurança da informação (ou Segurança Cibernética), de acordo com boas práticas, normas e legislações vigentes.

As inscrições para o curso Por Dentro da Segurança Cibernética devem ser realizadas no site do SENAI-SP.
Um abraço e boa $orte,
Quemel
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Eu Capacito: 7 cursos gratuitos para começar na área de tecnologia

Caros colegas, caras colegas do GDH, salve!

Eu Capacito: 7 cursos gratuitos para começar na área de tecnologia

Na plataforma Eu Capacito é possível aprender do zero sobre inteligência artificial, programação e outros temas da área de TI

Redação
2:40 pm - 04 de agosto de 2023

Abraços e boa sorte!
Quemel

P.S Minha sugestão de curso abaixo:


A capacitação possui 30 horas de duração e aborda conceitos básicos necessários para combater os crimes cibernéticos.
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Compartilhando momento de extrema felicidade

Salve, galera! Ando meio sumido, na verdade sumido e meio... os últimos 12 meses foram bastante marcantes em minha vida, perdi um filho em setembro de 22, separei-me e mudei de cidade, em fevereiro se foi uma irmã e em março meu cachorro, companheiro de 16 anos... tudo me levando a esperar que 2023 seria (mais) um ano desperdiçado...

Mas uma boa surpresa aconteceu agora: estou com minha visão restaurada! Sim, fiz cirurgia de catarata e estou deslumbrado com a nova realidade... também, tenho 71 anos, uso óculos desde os 14 (miopia de nascença) portanto, nunca enxerguei normalmente sem óculos, pois já comecei usando quase 3 graus.

A catarata surgiu em 2021 e vinha se intensificando, sendo que ultimamente não podia nem dirigir porque se tornou arriscado... Via tudo desbotado e embaçado... para ilustrar bem essa sensação, nas telas de computador, tablet, celular, o branco não era mais branco, mas amarelado e eu não sabia que era anormal, achava que era assim mesmo... após a cirurgia no primeiro olho, passei a perceber o branco como ele realmente é... dia 04 de outubro fiz a da outra vista e passei então a ver totalmente normal... acreditem, é uma sensação deliciosa, maravilhosa mesmo, uma nova realidade... 

Assim que recuperar totalmente, dentro de uns 30 dias, irei comemorar do jeito que mais gosto: uma viagem de bicicleta! 

Obrigado a quem leu até aqui, pacientemente. Só queria contar ao mundo esse meu momento. Que não tem preço!!!
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Meu PC parou de ligar.

Eu estava utilizando meu pc a mais de um mês,  ontem, enquanto eu assistia um vídeo no YouTube nele, simplesmente do nada o pc desligou e não liga mais, ao ligar o interruptor da fonte atrás ele pisca as cores do led das ventoinhas e a luz de power pisca por muito menos de um segundo e fica nisso, os leds da placa mãe continuam acesos mas nada acontece. O que pode ter causado isso e como posso solucionar?
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BIOS da Machinist x99 PR9

Depois de procurar por muito tempo na internet por uma BIOS dessa placa, eu finalmente consegui: era só ter pedido pro vendedor dela. smile.png
Vou deixar aqui pra caso alguém precise. Fiz o flash com a ROM "X99HAMAM.rom" que tem no arquivo, e funcionou. Pra fazer o flash usei um programa (fptw64) que, até onde eu sei, é da própria Intel, aonde dá pra fazer dump, flash e outras coisas com a BIOS. Além da .rom tem alguns outros arquivos, como uns .efi, então já tá fácil pra dar flash de outras formas.
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Usuário Duplicado ao iniciar o Windows 10 Pro

Boa noite! Estou tendo um problema ao iniciar o meu Windows. 

Antes eu iniciava e ele automaticamente já fazia login e ia para a área de trabalho... Mas agora ele fica preso na tela de login com duas contas: minha conta principal com foto e outra conta com o meu nome mas sem foto.

É possível resolver isso? E se sim, como eu poderia fazê-lo?


*Consegui resolver* 

Para todos com os mesmos problemas, irei mostrar o meu passo a passo. 

Primeiramente: Meu Windows está logado com a conta da Microsoft, mas também tenho um PIN definido. 

2°: Eu estava utilizando o comando "Netpleiz" para alterar/verificar a conta "fantasma" que estava aparecendo na hora do login e atrapalhando o login automático, mas não tinha nada lá.

3°: no momento em que eu definia o "Nome de usuário" para o mesmo do "Nome Completo" e logo após desmarcava a opção de "Os usuários devem digitar um nome de usuário/Senha", o computador pedia para mim colocar a senha para que ele iniciasse na próxima vez de forma automática (sem precisar colocar a senha)...

4°: Mas aí que está o pulo do gato! Eu colocava o meu PIN como senha, e não a senha da minha conta principal que seria a da Microsoft.

5°: pensando nisso eu coloquei a senha da minha conta da Microsoft, e não do meu PIN. E BOOM, deu certo! Meu notebook reiniciou e diretamente carregou a conta principal, sem aparecer aquela conta fantasma irritante.


Não sei se expliquei de uma forma concisa ou boa o suficiente, mas tentei detalhar a minha situação e como eu resolvi ela.
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Há vagas de TI] Salários entre R$ 5 mil e 9 mil - CNPU

Caros colegas, caras colegas, salve!

O Concurso Nacional Público Unifificado terá muitas vagas de TI em nível superior e nível médio.

As provas serão em maio. Corra para se inscrever.

Antes de postar quaisquer dúvidas aqui, leia o edital!

Abraços e Boa $orte!
Quemel

Edição01 - 17/01/2024 - 15:43 Comecei a fazer concursos públicos desde 1982 quando tinha 18 anos. Foi do Banco do Brasil. Depois fiz para a Caixa Econômica Federal, PMDF, DPF e TCU. Passei neste último.
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