Smart TVs da LG começarão a permitir pedir comida diretamente pela televisão

A LG Smart TV está prestes a ganhar uma função que ninguém pediu: pedir comida sem sair da tela. A SoundHound AI fechou parceria com a LG Electronics para integrar um sistema completo de pedidos em restaurantes diretamente nas Smart TVs da marca nos Estados Unidos. O lançamento está previsto para começar em dezembro e deve atingir aproximadamente 20 milhões de televisores.

Do cardápio ao checkout sem sair do sofá

A mecânica é direta: o usuário navega pelo cardápio do restaurante, seleciona os itens e conclui o pagamento, tudo dentro da interface da TV. Para não interromper a experiência de entretenimento, o sistema utiliza um modo picture-in-picture, mantendo o conteúdo sendo assistido em paralelo enquanto o pedido é montado. É uma solução de UX que resolve a principal objeção óbvia, que seria forçar o usuário a pausar o que está assistindo para interagir com um fluxo de compra.

Do lado dos restaurantes, a proposta elimina a necessidade de qualquer hardware adicional. O sistema da SoundHound se integra diretamente aos sistemas de ponto de venda (POS) e às cozinhas que os estabelecimentos já operam, além de cuidar do roteamento de transações e do checkout seguro. Para uma rede que já tem toda a infraestrutura digital montada, a adesão à plataforma não exige investimento em equipamentos novos, o que reduz consideravelmente a fricção de entrada.

Uma base já consolidada no setor

A SoundHound não chega a essa parceria do zero. A empresa já processa pedidos com IA para marcas como Jersey Mike’s, Five Guys e White Castle, e atualmente opera em mais de 15.000 locais de restaurantes nos Estados Unidos. Esse histórico dá credibilidade à integração: o pipeline de IA para pedidos já existe e está em produção, o que a parceria com a LG faz é abrir um novo canal de distribuição para esse serviço, aproveitando o alcance massivo do ecossistema de TVs da fabricante coreana.

Os primeiros restaurantes participantes da plataforma nas Smart TVs devem ser anunciados ainda no final de 2026. A intenção declarada da parceria é expandir além do setor de alimentação: varejo e outras categorias de comerciantes estão no radar de SoundHound e LG para fases futuras da plataforma.

A TV como vitrine de comércio

O movimento consolida uma tendência que as fabricantes de Smart TVs vêm perseguindo há anos: transformar o aparelho em uma plataforma muito além do entretenimento. A TV conectada já tem atenção do usuário durante os horários de maior consumo de delivery, especificamente o jantar e os fins de semana. Integrar pedidos diretamente nesse contexto elimina o atrito de pegar o celular e abrir um aplicativo.

Por enquanto o serviço estará disponível apenas nos EUA, mas se a moda acabar pegando, certamente veremos a possibilidade de pedir comida pela TV também chegando por esses lados.

Fonte: Digital Trends