Meta admite que seus óculos inteligentes gravavam conversas sem a frase de ativação

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A Meta reconheceu e corrigiu um problema sério que fazia seus óculos inteligentes Ray-Ban gravarem conversas sem que os usuários dissessem a frase de ativação “Ei Meta”. A empresa ainda não explicou o que provocou as gravações inesperadas, levantando questionamentos sobre as medidas de proteção à privacidade implementadas em seus dispositivos vestíveis equipados com inteligência artificial (IA).

O caso veio à tona depois que um usuário relatou no Reddit que seus óculos estavam capturando conversas com outras pessoas sem que o assistente de voz tivesse sido ativado. Segundo o relato, as gravações apareciam no aplicativo Meta AI, junto com áudios salvos e transcrições em texto.

De acordo com o usuário, a opção “Responder sem Ei Meta” estava desativada, o que significa que os óculos não deveriam responder a comandos de voz sem a frase de ativação. O usuário também percebeu que a luz branca indicadora dos óculos, que sinaliza determinadas atividades de gravação ou uso de IA, acendia ocasionalmente durante conversas comuns.

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WARNING: My Ray-Ban Meta Glasses Are Recording Conversations Without “Hey Meta” — Happening on 3 Pairs!
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Diferentes modelos dos óculos Meta Ray-Ban foram afetados

Inicialmente, o incidente poderia ter sido atribuído a um defeito no dispositivo. No entanto, o usuário do Reddit relatou ter observado o mesmo comportamento em três pares diferentes de óculos, incluindo modelos de segunda e terceira gerações.

As gravações indesejadas teriam começado após a instalação de uma atualização de firmware, sugerindo uma possível relação entre a atualização e o comportamento inesperado. A Meta, porém, não confirmou se a atualização provocou o problema nem apresentou uma explicação técnica para o ocorrido.

Ao entrar em contato com o suporte da empresa, o usuário recebeu recomendações de solução de problemas que incluíam desativar as permissões de microfone e câmera, desligar a detecção de uso dos óculos, apagar o histórico de voz e desativar as atualizações automáticas.

O usuário criticou as sugestões, argumentando que elas comprometeriam as principais funcionalidades dos óculos sem resolver a causa do problema. A publicação no Reddit também indicou que ele estava consultando um advogado sobre a possibilidade de entrar com uma ação coletiva caso outros consumidores relatassem experiências semelhantes.

Outros usuários que responderam à publicação afirmaram ter observado comportamentos parecidos em seus próprios óculos Meta Ray-Ban, sugerindo que o problema talvez não estivesse restrito a um único dispositivo.

Meta afirma que o problema de gravação foi corrigido

Posteriormente, a Meta respondeu ao relato e informou ao portal Android Authority que o problema havia sido resolvido. A empresa não detalhou o que desencadeou as gravações, quantos dispositivos foram afetados nem quais mudanças foram implementadas para evitar que o comportamento se repetisse.

“Os usuários podem gerenciar, consultar e excluir os registros de voz de suas interações com a Meta AI nas configurações, a qualquer momento”, afirmou a empresa. Embora a Meta tenha confirmado a correção do problema, sua resposta não esclareceu diretamente por que as conversas eram gravadas sem a frase de ativação esperada. 

O incidente evidencia um possível problema de privacidade em dispositivos equipados com IA: os usuários precisam confiar que suas conversas não serão vigiadas.

Usuários não se surpreendem com a notícia

Nas redes sociais, os usuários demonstraram pouca surpresa diante da confirmação de que os óculos inteligentes da Meta gravaram conversas sem que os usuários pronunciassem, com diversos comentários afirmando criticando o histórico da empresa em relação à privacidade, tratando o episódio como mais um exemplo de práticas que consideram recorrentes. Mark Zuckerberg também foi alvo de críticas, com usuários questionando a confiabilidade da empresa e demonstrando desconfiança em relação à forma como os dados pessoais são coletados e utilizados.

Outra preocupação recorrente foi o impacto dos óculos na privacidade de pessoas que não consentiram em ser gravadas. Alguns participantes descreveram o dispositivo como um instrumento de vigilância disfarçado de acessório comum, com alguns chegando a chamar o dispositivo de “óculos para pervertidos”.

Além das críticas à empresa, parte dos usuários defendeu medidas mais rigorosas para responsabilizar as grandes companhias de tecnologia, incluindo multas mais severas, investigações e regras que garantam maior transparência na coleta de dados. Houve também suspeitas de que gravações pudessem ser aproveitadas para treinar modelos de inteligência artificial ou alimentar sistemas de publicidade personalizada.

Preocupações anteriores com a privacidade dos óculos inteligentes da Meta

O caso mais recente se soma a preocupações já existentes sobre as implicações para a privacidade dos óculos da Meta equipados com IA. Em março, uma reportagem levantou questionamentos sobre o tratamento das imagens capturadas pelo recurso Live AI dos dispositivos.

Segundo a publicação, prestadores de serviços terceirizados em Nairóbi, no Quênia, analisavam horas de imagens brutas capturadas pelos óculos como parte de um trabalho de rotulagem de dados utilizado no treinamento dos sistemas de visão computacional da Meta.

Relatos desse tipo intensificaram o debate sobre a capacidade de quem utiliza óculos inteligentes de proteger a privacidade das pessoas ao redor, especialmente quando câmeras e microfones estão integrados a acessórios de uso cotidiano.

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Fonte: TechSpot