Uma publicação nas redes sociais reacendeu o debate sobre privacidade no Windows 11 ao acusar a Microsoft de instalar um serviço capaz de monitorar o computador e enviar informações à empresa a cada 15 minutos. A repercussão foi suficiente para levar um dos principais executivos da divisão Windows a responder publicamente às alegações.
Segundo Scott Hanselman, vice-presidente e membro da equipe técnica do Windows, o componente citado nas publicações, chamado Windows Health and Optimized Experiences, identificado internamente pelo serviço whesvc, não é uma novidade e faz parte do sistema operacional desde 2025. O executivo afirma que sua finalidade é coletar informações de desempenho para auxiliar no diagnóstico de problemas e que esses dados só são enviados à Microsoft quando o próprio usuário autoriza o compartilhamento.
Como surgiu a acusação
A discussão começou após uma publicação feita por Xilly (@x1lly) no X. Segundo o perfil, o Windows teria adicionado um novo serviço executado automaticamente sempre que o computador é ligado.
MICROSOFT ADDED A NEW BACKGROUND SERVICE TO YOUR PC IN WINDOWS 11.
It is called Windows Health and Optimized Experiences.
It starts automatically every time you boot. It monitors your CPU, thermals, and battery then sends data to Microsoft every 15 minutes.
It was built for… pic.twitter.com/BPoQUTY4wx
— Xilly (@x1lly) July 31, 2026
Na publicação, o autor afirma que o componente monitora informações como uso da CPU, temperatura e bateria e envia esses dados para a Microsoft em intervalos de aproximadamente 15 minutos.
A declaração rapidamente ganhou repercussão entre usuários preocupados com a quantidade de informações coletadas pelo Windows 11.
Microsoft diz que interpretação está incorreta
Hanselman respondeu diretamente às acusações e afirmou que a interpretação sobre o funcionamento do serviço está equivocada.
This was added in 2025 and is for Performance-diagnostic capture: When Windows detects slow or sluggish behavior, it can record targeted performance traces locally under %SystemRoot%\Temp\DiagOutputDir\Whesvc that can be filed with Feedback Hub. It’s not laptop specific.
SAYING… https://t.co/t0e1AWTdiO
— Scott Hanselman 🌮 (@shanselman) August 2, 2026
Segundo o executivo, o Windows Health and Optimized Experiences registra informações relacionadas ao desempenho do computador para ajudar na identificação de problemas como lentidão ou falhas de funcionamento. Esses registros permanecem no computador e somente podem ser compartilhados com a Microsoft quando o usuário envia um relatório de diagnóstico utilizando os mecanismos de feedback do Windows. Embora tenha negado que exista um sistema de monitoramento automático dos usuários, Hanselman reconheceu que a descrição atual do serviço é pouco clara e pode induzir interpretações incorretas. Segundo ele, a Microsoft pretende tornar essa descrição mais transparente em futuras atualizações.
Por que tantos usuários acreditaram na acusação?
Nos últimos anos, parte da comunidade passou a demonstrar maior desconfiança em relação ao Windows 11, especialmente por causa das discussões envolvendo telemetria, coleta de dados e novos recursos baseados em inteligência artificial.
Um dos episódios que mais contribuiu para esse cenário foi o anúncio do Windows Recall, ferramenta capaz de registrar capturas periódicas da tela para criar uma linha do tempo pesquisável das atividades do usuário. Embora a Microsoft tenha alterado o funcionamento do recurso após críticas, o Recall ampliou o debate sobre privacidade dentro do Windows. Nesse contexto, qualquer novo componente relacionado à coleta de informações tende a receber atenção imediata da comunidade.
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