Resumo rápido!
O Mercado Livre demitiu 119 funcionários na América Latina, sendo 38 no Brasil, com foco na área de UX (experiência do usuário). A maioria dos cortados eram “UX writers” — profissionais que criam textos para interfaces. Fontes internas revelam que a empresa está automatizando essa função com inteligência artificial, exigindo desde 2025 que funcionários documentem o uso de IA com métricas supervisionadas.
O Mercado Livre anunciou o corte de 119 funcionários na América Latina, sendo 38 deles no Brasil. O timing não é acidental — a empresa está em plena aceleração de uso de inteligência artificial, e a área mais afetada foi justamente a de experiência do usuário (UX), onde os “UX writers” produzem microtextos para interfaces.
O que realmente aconteceu
A informação foi confirmada pelo Mercado Livre ao InfoMoney, mas a assessoria evitou conectar os pontos entre demissões e IA. A versão oficial fala em “evolução de perfis” e “integração entre Design e Conteúdo”. Traduzindo: designers passarão a escrever também, com auxílio de ferramentas automatizadas.
Fontes ouvidas pela Folha de S.Paulo sob anonimato revelaram o óbvio: os funcionários que permaneceram ganharão acesso a novos recursos de IA para produção de texto. Desde 2025, a empresa passou a exigir que o uso dessas ferramentas fosse documentado, com métricas acompanhadas por gestores — uma prática que sugere que a automação não é experimental, mas estratégica.
| Dado | Valor |
|---|---|
| Demissões na América Latina | 119 funcionários |
| Demissões no Brasil | 38 funcionários |
| Total de funcionários no Brasil | 55 mil |
| Total de funcionários na América Latina | 120 mil |
| Novas vagas criadas em 2025 (região) | 42 mil |
Contexto: o UX writer está em extinção?
O papel de UX writer existe há menos de uma década no Brasil. São profissionais especializados em criar microtextos que guiam o usuário — aquele “Adicionar ao carrinho”, “Ops, algo deu errado”, “Confirmar compra”. A função exige clareza cirúrgica e conhecimento de psicologia do consumidor.
Agora, a pergunta que ninguém quer fazer: se uma IA consegue gerar essas frases em escala, testá-las em segundos e adaptá-las para diferentes idiomas, por que manter uma equipe dedicada? A resposta do Mercado Livre parece ser: “Não precisamos mais”.
A empresa insiste que a estratégia de crescimento permanece intacta, mas a verdade é que o crescimento agora passa por fazer mais com menos gente. Se você trabalha com criação de conteúdo repetitivo ou microtextos, é hora de expandir suas habilidades ou abraçar a própria IA como ferramenta, antes que ela tome seu emprego.
