A Samsung está ampliando seu programa de fidelidade e renovação de aparelhos. O New Galaxy Club agora está disponível em todas as lojas físicas da fabricante sul-coreana no Brasil, oferecendo aos consumidores a possibilidade de obter até 50% de desconto ao trocar seu aparelho atual por um novo modelo Galaxy.
Com a expansão, o programa que antes funcionava apenas na loja online passa a beneficiar clientes que preferem realizar suas compras presencialmente em mais de 200 pontos de venda da marca espalhados pelo território nacional. A estratégia fortalece o ecossistema Samsung no país e facilita o acesso dos brasileiros a smartphones premium da linha Galaxy.
O New Galaxy Club opera com um sistema de valorização do aparelho antigo. Ao adquirir um celular participante com o New Galaxy Club Combo, o consumidor recebe automaticamente o pacote Samsung Care+ Proteção Completa, que inclui:
- Um acionamento para furto ou roubo qualificado, com cobertura que funciona inclusive em viagens internacionais
- Dois acionamentos para reparo por dano acidental, líquidos e oxidação
- Dois reparos específicos para danos na tela, queda acidental e oxidação
O grande diferencial do programa está na possibilidade de renovação. Os participantes podem trocar o dispositivo adquirido por um modelo mais recente ou superior a partir de 120 dias e em até 18 meses após a compra original. Caso o aparelho esteja em boas condições, o cliente recebe até metade do valor pago originalmente (constante na nota fiscal) como crédito para a aquisição do novo smartphone.
Um exemplo prático é o recém-anunciado Galaxy Z Flip 7 FE, que acaba de ter redução oficial de preço no Brasil. Através do New Galaxy Club, consumidores podem adquirir a próxima geração deste modelo ou migrar para um dispositivo de categoria superior utilizando o benefício de valorização do smartphone atual.
A ampliação do programa para o ambiente físico representa um movimento estratégico da Samsung para estimular a fidelização de clientes e acelerar o ciclo de renovação de aparelhos no mercado brasileiro, especialmente no segmento premium, onde a empresa mantém forte presença.
Fonte: Samsung
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