Menos de uma semana após o OpenAI revelar o GPT-5, o que deveria ser um marco triunfal na evolução da inteligência artificial virou um caos generalizado. Usuários furiosos inundaram redes sociais com reclamações sobre falhas técnicas, mudanças inesperadas e a sensação de que a empresa priorizou o hype em detrimento da experiência real.
Sam Altman, CEO da OpenAI, precisou vir a público pedir desculpas e prometer correções urgentes, incluindo o retorno de modelos antigos. Neste artigo, exploramos os principais problemas e o que isso significa para o futuro da ferramenta.
Leia também:
- Tudo sobre o GPT-5: lançamento, funções e impacto
- Como Sam Altman ressurgiu após ser demitido e conduziu a OpenAI ao lançamento do GPT-5
Epicentro da controvérsia com o Chat GPT-5
O grande estopim foi a decisão da OpenAI de remover totalmente o acesso a modelos anteriores, como o GPT-4o e outros, sem qualquer aviso prévio para usuários comuns do ChatGPT. Enquanto desenvolvedores via API recebiam notificações sobre descontinuações, os consumidores pagantes, incluindo assinantes Plus e Pro, acordaram com suas configurações favoritas retiradas, o que quebrou fluxos de trabalho construídos ao longo de meses.
Essa mudança forçada revelou como cada modelo de IA tem seu próprio estilo e treinamento único, otimizado para tarefas específicas. Profissionais de marketing, pesquisadores e criativos relataram que prompts personalizados, que funcionavam perfeitamente em versões antigas, agora geravam resultados inconsistentes ou inúteis no GPT-5, forçando uma adaptação dolorosa e inesperada.
Reclamações no Reddit e problemas iniciais
Logo após o lançamento, fóruns como Reddit explodiram com críticas. Um tópico chamando o GPT-5 de “horrível” acumulou milhares de comentários, mostrando frustrações sobre lentidão, respostas curtas e formais demais, e uma personalidade que muitos descreveram como “seca” ou “corporativa”, longe do tom conversacional e amigável dos antecessores.
Além disso, o sistema automático de roteamento, que deveria escolher a variante ideal do modelo para cada consulta, falhou bastante nos primeiros dias, escolhendo opções menos capazes a menos que o usuário adicionasse comandos como “pense mais”. Altman admitiu isso em uma sessão de perguntas no Reddit, chamando de um “defeito grave” que fez o modelo parecer “muito mais burro” do que é.
Um golpe até para os assinantes pagos do Chat GPT
Deleted my subscription after two years. OpenAI lost all my respect.
byu/EnoughConfusion9130 inChatGPT
Assinantes pagos sentiram o golpe mais forte, limitados a um número reduzido de mensagens semanais no novo modo de “pensamento” do GPT-5, enquanto perdiam acesso a ferramentas integradas em suas rotinas diárias. Muitos compartilharam histórias de workflows destruídos, como sistemas de prompts para codificação ou colaboração criativa que viraram obsoletos da noite para o dia.
O lado emocional também pesou: alguns usuários expressaram apego profundo aos modelos antigos, comparando a perda a dizer adeus a um companheiro confiável. Relatos tocantes surgiram sobre como o GPT-4o ajudava em momentos difíceis, como lidar com solidão ou crises pessoais, e agora era substituído por respostas frias e impessoais, gerando um sentimento de luto coletivo na comunidade.
Usuários também reclamaram de “falsa propaganda”
GPT-5 AMA with OpenAI’s Sam Altman and some of the GPT-5 team
byu/OpenAI inChatGPT
Não parou por aí: a apresentação de lançamento incluiu gráficos questionáveis que exageravam as melhorias de desempenho do GPT-5, o que usuários apelidaram de “crime gráfico”. Altman se desculpou por isso, reconhecendo o erro como um “desastre total” que minou a credibilidade da empresa.
“Os números aqui estavam corretos, mas erramos nos gráficos de barras da transmissão ao vivo durante a noite; em outro slide, erramos nos números. A postagem do blog e o cartão do sistema estavam corretos. As pessoas estavam trabalhando até tarde e muito cansadas, e o erro humano atrapalhou. Muita coisa se encaixa para uma transmissão ao vivo nas últimas horas.”
Questões de desempenho persistiram, com relatos de alucinações, erros em tarefas básicas como regras de xadrez ou compreensão visual, e uma sensação geral de que o modelo, apesar de prometido como “expert nível PhD”, não superava concorrentes recentes em benchmarks chave. Isso alimentou debates sobre se a escalada pura de dados é suficiente para avanços reais em IA.
Ponto de ruptura e resposta da empresa
Para muitos, esse lançamento representou o limite da paciência. Cancelamentos de assinaturas Plus pipocaram em protesto, e alternativas como modelos da Google ou Anthropic ganharam tração rápida. A backlash pegou a OpenAI de surpresa, levando a uma enxurrada de demandas por transparência e opções de escolha durante a AMA de Altman.
Predições de mercado mostraram o descontentamento, com a confiança na OpenAI despencando drasticamente em poucas horas. Estudos recentes, como um da Arizona State University, reforçaram críticas antigas de que LLMs como o GPT-5 lutam para generalizar além de seus dados de treinamento, questionando o mito de que mais escala resolve tudo.
Diante da pressão, a OpenAI entrou em modo de controle de danos. Altman anunciou o retorno gradual do GPT-4o para usuários Plus, dobrou os limites de taxa para o GPT-5 e prometeu melhorias na indicação de qual modelo está em uso. Prioridades de computação foram ajustadas para garantir mais acesso aos pagantes existentes antes de expandir.
Wanted to provide more updates on the GPT-5 rollout and changes we are making heading into the weekend.
1. We for sure underestimated how much some of the things that people like in GPT-4o matter to them, even if GPT-5 performs better in most ways.
2. Users have very different…
— Sam Altman (@sama) August 8, 2025
Até o momento, em 12 de agosto, o GPT-5 ainda domina as opções disponíveis, mas correções estão em andamento, incluindo expansão da frota de servidores nos próximos meses. Altman admitiu subestimar o apego das pessoas aos recursos do GPT-4o, mesmo que o novo modelo supere em áreas como raciocínio complexo. Essa saga destaca lições valiosas: na IA, inovação sem empatia pelo usuário pode virar um tiro no pé, e a OpenAI agora corre para reconquistar a confiança perdida.
Fonte: arstechnica
