Vírtua: a maior enganação desde o mensalão?!

Z0 · 29-01-2006, 22:08

Troquei a Brasil Telecom pelo Vírtua 2Mb no final de Novembro. Até o dia 25 de Janeiro, tudo estava funcionando até melhor do que o planejado: downloads a 240KBps, uploads a 30. Nos medidores de velocidade sempre mostrava mais ou pelo menos muito próximo de 2Megabits. Até que, no dia 26, as taxas caíram para 40 e 15, respectivamente. Medidores de velocidade em qualquer lugar (RJNet, Grátis.com.br, Numion) acusavam a queda, marcando no máximo 700Kbits, mas geralmente era mesmo 250 ou menos.

Liguei para a central de relacionamento no dia 27 (4004-7777) e marcaram a visita do técnico para domingo (29, data em que escrevo). Ok.
Me ligaram dia 28 para verificar o problema por telefone, alegando que a visita custaria 31 reais. Pediu para entrar no site http://megaflash.ctb.virtua.com.br/. Baixei a 300KBps os arquivos! Detalhe: fui acessar o site hoje e nem existe mais! Na falta dele, tirei o ctb da url e fui baixar um vídeo (o conteúdo é o mesmo). Download estabilizado em 40, outra hora em 60.

Mas voltando, não acreditei na lorota de baixar do site deles, e pedi outro para teste. Me deram a indicação do Terra Games. Ok, baixei o trailer do Tourist Trophy em 200~220KBps. Satisfeito com a explicação de que todos os outros servidores nos quais em baixava em velocidade máxima não estavam dando conta do recado, desliguei. Hoje, o mesmo arquivo baixei a 60. Trial do Adobe Photoshop do site oficial a 40KBps.

Para não tornar o texto cansativo, encerro temporariamente aqui para discussão. Será que eles limitam o download para todos os sites menos alguns às vezes? Tantas pessoas que reclamavam de limite de tráfego (traffic shaping) em bittorrent, eMule e similares, e eu defendia o Vírtua, porque aqui eu baixava em velocidade máxima torrents de distros Linux, e hoje nem via HTTP nem FTP consigo? Pretendo ligar lá novamente, mas querendo saber se alguém mais está tendo problemas nesse sentido. Bem que a Brasil Telecom me avisou! :evil:

Observações: não é por sistema operacional, utilizo Windows XP, SUSE 10.0.42, testei o Kurumin 5.0 e 4.1 live CDs e em todos o drama é o mesmo. Também não é perde de sinal, que eu confirmei via todos os sistemas operacionais e o próprio atendente confirmou que não havia qualquer perda de sinal e o modem estava excelente. Se eu não receber respostas confirmatórias aqui, vou chamar um técnico aqui nem que seja por 2000 reais!

QUASAR · 29-01-2006, 23:03

Este Virtua MegaFlash é "engana trouxa". Tenho um cliente que contratou o Virtua 4 MB logo que saiu e funcionava nesta velocidade(dependendo do site/servidor). Pois desde o início deste ano a velocidade não passa de 2 MB. Apesar das reclamações, o Virtua ainda não deu solução. É picaretagem. A pessoa compra uma lebre e o Virtua entrega um gato. PROCOM neles.

Shinigami · 30-01-2006, 0:58

Bom aki a unica coisa que ta ruim eh os p2p

Sendo emule e torrent... de resto ta bom...

Chrno · 30-01-2006, 6:45

a virtua garante 10% da conexão, é so ler no contrato, no meu caso nuncas tive problema, mais isso varia de região.

wonderwall · 30-01-2006, 8:18

Eu nõ estou tendo problemas, ontem a noite baixei vários arquivos a 240 kbp/s.

camilogil · 30-01-2006, 8:26

como diria meu pai....esse pessoal q tem virtua reclama de barriga cheia

parece ateh q eh funcionário da telefonica(speedy) ou outra querendo difamar um excelente produto.

apterix · 30-01-2006, 9:49

Nunca vi este problema acontecer no Virtua.

No entanto faça o seguinte:
Ligue para o Virtua e peça para reconfigurarem sua conexão.
Se relutarem, peça, peça e peça!

É seu direito isso (logo, grátis).

Agora, sinceramente, isto mais me parece lorota do que a equipe Virtua tentando enganar alguém. sml0002
Eu acompanho diariamente várias pessoas que tem Virtua e até hoje não houve 1 (um) problema sequer!

Z0 · 30-01-2006, 11:19

É enganação mesmo, porque quando liguei os atendentes na hora devem ter puxado a alavanca da central de 300 para 4000kbps! E, quando, desligo o telefone, ainda têm a cara de pau de abaixar novamente! Vou ligar lá sim, só queria saber se mais alguém estava com problemas, mais especificamente Curitiba.
Não é lorota, não teria motivo de inventar isso até porque sempre defendi a Vírtua falando de sua revolução na banda larga brasileira, etc.

[]'s

apterix · 30-01-2006, 11:56

Bom, e o seu plano foi um upgrade de Plano ou foi direto para 2MB (quando você comprou?).

Moro aí em Curitiba também, e até o momento nao achei problemas.

Você já tentou mandarem reconfigurar sua conexão?

Abraços!

Z0 · 30-01-2006, 12:10

Assinei direto 2 Mb quando li no br-linux que não-assinante da NET podia ter Vírtua. E vou ligar hoje pedindo pra reconfigurarem a conexão. Mas foi muita cara-de-pau aumentar minha velocidade na hora de fazer os testes, é por isso que fiquei fulo da vida!

jqueiroz · 30-01-2006, 17:14

Z0, vc já pensou na possibilidade de ser problema com o limite de download?

Z0 · 30-01-2006, 22:24

Então galera, limite de download não pode ser, primeiro porque duvido que isso vá dar certo, segundo que não me avisaram nem quando liguei da primeira vez. Liguei lá, meti a boca educadamente e resolveram, admitindo ser problema deles! Obrigado pelo apoio aqui, e se enfrentarem problemas não hesitem em ligar na central de relacionamento.

[]'s

foguinho · 30-01-2006, 23:01

Citação:

Postado Originalmente por Z0

É enganação mesmo, porque quando liguei os atendentes na hora devem ter puxado a alavanca da central de 300 para 4000...

Na verdade sou de Curitiba e tbem estou com o mesmo problema...aqui baixar do UOL no maximo a 70k/s

Daquele site vem a quase 400kb...pura enganação...to ficando irritadissimo... nao consigo baixar nada a mais de 20-30k/s

Z0 · 30-01-2006, 23:15

Bom saber, foguinho. Aqui continua mais ou menos assim também, mas com gerenciadores de download, baixando 2 CDs por exemplo do SUSE 10.1 Beta 2 do site oficial com o Internet Download Manager vai até mais do que 240, o que significa que eles estão "meio que" liberando a banda agora, mas com qualquer site em qualquer navegador e em qualquer sistema operacional continuo com o problema. É realmente muuuito estranho.
Se me permite, em que bairro vc mora?

apterix · 31-01-2006, 9:13

Z0, um off aqui:

sua assinatura: "A paz entre os seres humanos só será possível a partir do momento" não termina mesmo?

Z0 · 31-01-2006, 14:30

Citação:

Postado Originalmente por apterix

Z0, um off aqui:

sua assinatura: "A paz entre os seres humanos só será possível a partir do momento" não termina mesmo?

Não, ainda estou pensando no que posso colocar. :lol:
Se tiver sugestão pode mandar MP.

The Trooper · 31-01-2006, 22:53

Como o aumento de usuários que está acontecendo no Virtua, a tendência realmente é o serviço piorar. Não deveria ser assim.

Mas pode irem se preparando para quebar o pau com a NET.

Z0 · 31-01-2006, 23:25

Realmente parece que eles limitam por conexão, se eu tiver baixando uma coisa só vai até a 25, mas com gerenciador de download (que baixa de várias partes ao mesmo tempo) vai rapidão como deve ser. Aqui não é, não era assim. E os medidores continuam marcando a lazarentice deles!

thigobr · 01-02-2006, 0:01

Tive essa experiência também mas comigo foi o contrário: logo que colocaram os 4Mbps a conexão ficou instável e lenta pior do que os 600Kbps que eu tinha antes. Depois de mais ou menos 1 mês a conexão voltou ao normal, depois de muita reclamação também. Ficou claro que lançaram o MegaFlash sem ter banda disponível para todo mundo.

Quanto ao teste de velocidade que eles propõe: faça um "trace route" até o endereço que eles te mandam e vai ver que o arquivo está muito perto do seu PC, ou seja, provavelmente este arquivo está na rede da própria NET e não na Internet. Assim fica fácil: a rede da NET pode até não ter problemas mas as prestadoras que efetivamente ligam o cliente à internet(Intelig, Embratel, etc) tem limitações e por isso a conexão fica lenta.

Z0 · 01-02-2006, 0:38

thigobr, agora o megaflash.ctb.virtua voltou ao ar e realmente estou baixando legal. Pode mesmo ser problema do provedor, mas uso o do próprio Vírtua. O que faço nesse caso? Reclamo?

29-01-2006, 22:08	#1 (permalink)
Z0 Banned Registrado em: Aug 2005 Localização: Curitiba / PR Mensagens: 2.316 Reputação: 0	Vírtua: a maior enganação desde o mensalão?! Troquei a Brasil Telecom pelo Vírtua 2Mb no final de Novembro. Até o dia 25 de Janeiro, tudo estava funcionando até melhor do que o planejado: downloads a 240KBps, uploads a 30. Nos medidores de velocidade sempre mostrava mais ou pelo menos muito próximo de 2Megabits. Até que, no dia 26, as taxas caíram para 40 e 15, respectivamente. Medidores de velocidade em qualquer lugar (RJNet, Grátis.com.br, Numion) acusavam a queda, marcando no máximo 700Kbits, mas geralmente era mesmo 250 ou menos. Liguei para a central de relacionamento no dia 27 (4004-7777) e marcaram a visita do técnico para domingo (29, data em que escrevo). Ok. Me ligaram dia 28 para verificar o problema por telefone, alegando que a visita custaria 31 reais. Pediu para entrar no site http://megaflash.ctb.virtua.com.br/. Baixei a 300KBps os arquivos! Detalhe: fui acessar o site hoje e nem existe mais! Na falta dele, tirei o ctb da url e fui baixar um vídeo (o conteúdo é o mesmo). Download estabilizado em 40, outra hora em 60. Mas voltando, não acreditei na lorota de baixar do site deles, e pedi outro para teste. Me deram a indicação do Terra Games. Ok, baixei o trailer do Tourist Trophy em 200~220KBps. Satisfeito com a explicação de que todos os outros servidores nos quais em baixava em velocidade máxima não estavam dando conta do recado, desliguei. Hoje, o mesmo arquivo baixei a 60. Trial do Adobe Photoshop do site oficial a 40KBps. Para não tornar o texto cansativo, encerro temporariamente aqui para discussão. Será que eles limitam o download para todos os sites menos alguns às vezes? Tantas pessoas que reclamavam de limite de tráfego (traffic shaping) em bittorrent, eMule e similares, e eu defendia o Vírtua, porque aqui eu baixava em velocidade máxima torrents de distros Linux, e hoje nem via HTTP nem FTP consigo? Pretendo ligar lá novamente, mas querendo saber se alguém mais está tendo problemas nesse sentido. Bem que a Brasil Telecom me avisou! :evil: Observações: não é por sistema operacional, utilizo Windows XP, SUSE 10.0.42, testei o Kurumin 5.0 e 4.1 live CDs e em todos o drama é o mesmo. Também não é perde de sinal, que eu confirmei via todos os sistemas operacionais e o próprio atendente confirmou que não havia qualquer perda de sinal e o modem estava excelente. Se eu não receber respostas confirmatórias aqui, vou chamar um técnico aqui nem que seja por 2000 reais!

29-01-2006, 23:03	#2 (permalink)
QUASAR GeeK Registrado em: May 2003 Localização: Rio de Janeiro - RJ Mensagens: 2.687 Reputação: 73	Este Virtua MegaFlash é "engana trouxa". Tenho um cliente que contratou o Virtua 4 MB logo que saiu e funcionava nesta velocidade(dependendo do site/servidor). Pois desde o início deste ano a velocidade não passa de 2 MB. Apesar das reclamações, o Virtua ainda não deu solução. É picaretagem. A pessoa compra uma lebre e o Virtua entrega um gato. PROCOM neles. __________________ Asus P8Z68V-Pro i7 2600K 16 GB DDR3 Kingston Seagate SATA 3 500 GB DVD Asus 20B1LT AOC 19" Akasa P460FG

30-01-2006, 0:58	#3 (permalink)
Shinigami GeeK Registrado em: Jul 2005 Mensagens: 2.934 Reputação: 196	Bom aki a unica coisa que ta ruim eh os p2p Sendo emule e torrent... de resto ta bom... __________________ Athlon X2 4800+ # 2x1gb 667Mhz Kingston # Zogis GTX 550 Ti # Samsung T190 # Edifier X100 # SteelSeries Siberia v2 + Usb 7.1 # Corsair 400CX # Samsung Hd103SJ

30-01-2006, 6:45	#4 (permalink)
Chrno GeeK Registrado em: Jun 2004 Localização: Cidade Maravilhosa ;P Idade: 27 Mensagens: 2.531 Reputação: 19	a virtua garante 10% da conexão, é so ler no contrato, no meu caso nuncas tive problema, mais isso varia de região. __________________ Phenom X2 545 ECS* A780GM-A Ultra Black Edition 2x2GB DDR2 800mhz Kingston * HD 2x 500gb WD * HD 4850 * Extream SuperFlower 550w * Virtua 12mb * Gabinete Cooler Master - PSN ID Thiagojmc*

30-01-2006, 8:18	#5 (permalink)
wonderwall Highlander Registrado em: Feb 2003 Localização: anywere Mensagens: 28.440 Reputação: 182	Eu nõ estou tendo problemas, ontem a noite baixei vários arquivos a 240 kbp/s. __________________ NB1: HP CORE I3 M 350/2GB DDR3/640 GB NB2: T4300/2GB DDR2 800/GF 8200M/350GB PC1:E5700/GA 945GCM/2GB DDR2 Kingston 667@915/ATI HD5670/Enermax EG365P/Virtua 10MB PC2:E4300/GA 965P S3/HD 4650/1GB Kingston DDR2 667

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30-01-2006, 8:26	#6 (permalink)
camilogil Membro Senior Registrado em: Dec 2003 Mensagens: 443 Reputação: 17	como diria meu pai....esse pessoal q tem virtua reclama de barriga cheia parece ateh q eh funcionário da telefonica(speedy) ou outra querendo difamar um excelente produto. __________________ ■ Asus P5GD2 DELUXE (Wireless E) ■ P4 640 3.2 HT 2MB L2 64Bits ■ 2x512 DDR2 533Mhz Corsair ■ VGA MSI NX6200 PCI-E ■ 200GB SATA Seagate ■ SevenTeam 420W ■ Virtua 2MB ■ LCD Samsung 750b

30-01-2006, 9:49	#7 (permalink)
apterix Zumbi Registrado em: May 2004 Mensagens: 9.411 Reputação: 89	Nunca vi este problema acontecer no Virtua. No entanto faça o seguinte: Ligue para o Virtua e peça para reconfigurarem sua conexão. Se relutarem, peça, peça e peça! É seu direito isso (logo, grátis). Agora, sinceramente, isto mais me parece lorota do que a equipe Virtua tentando enganar alguém. sml0002 Eu acompanho diariamente várias pessoas que tem Virtua e até hoje não houve 1 (um) problema sequer! __________________ Hospedagem de sites low-end: www.ilax.com.br Com cPanel 11 e suporte técnico inteligente.

30-01-2006, 11:19	#8 (permalink)
Z0 Banned Registrado em: Aug 2005 Localização: Curitiba / PR Mensagens: 2.316 Reputação: 0	É enganação mesmo, porque quando liguei os atendentes na hora devem ter puxado a alavanca da central de 300 para 4000kbps! E, quando, desligo o telefone, ainda têm a cara de pau de abaixar novamente! Vou ligar lá sim, só queria saber se mais alguém estava com problemas, mais especificamente Curitiba. Não é lorota, não teria motivo de inventar isso até porque sempre defendi a Vírtua falando de sua revolução na banda larga brasileira, etc. []'s

30-01-2006, 11:56	#9 (permalink)
apterix Zumbi Registrado em: May 2004 Mensagens: 9.411 Reputação: 89	Bom, e o seu plano foi um upgrade de Plano ou foi direto para 2MB (quando você comprou?). Moro aí em Curitiba também, e até o momento nao achei problemas. Você já tentou mandarem reconfigurar sua conexão? Abraços! __________________ Hospedagem de sites low-end: www.ilax.com.br Com cPanel 11 e suporte técnico inteligente.

30-01-2006, 12:10	#10 (permalink)
Z0 Banned Registrado em: Aug 2005 Localização: Curitiba / PR Mensagens: 2.316 Reputação: 0	Assinei direto 2 Mb quando li no br-linux que não-assinante da NET podia ter Vírtua. E vou ligar hoje pedindo pra reconfigurarem a conexão. Mas foi muita cara-de-pau aumentar minha velocidade na hora de fazer os testes, é por isso que fiquei fulo da vida!

30-01-2006, 17:14	#11 (permalink)
jqueiroz Highlander Registrado em: May 2002 Localização: Tijuca/RJ Idade: 9 Mensagens: 87.724 Reputação: 778	Z0, vc já pensou na possibilidade de ser problema com o limite de download? __________________ Visite Quepolis (link de indicação) \| "chmod 777 nunca ajudou ninguém" (c) 2002-2010 JQueiroz/FGdH CCNP: √ ² CCSI: □ \| Conheça o Novo Bebuns

30-01-2006, 22:24	#12 (permalink)
Z0 Banned Registrado em: Aug 2005 Localização: Curitiba / PR Mensagens: 2.316 Reputação: 0	Então galera, limite de download não pode ser, primeiro porque duvido que isso vá dar certo, segundo que não me avisaram nem quando liguei da primeira vez. Liguei lá, meti a boca educadamente e resolveram, admitindo ser problema deles! Obrigado pelo apoio aqui, e se enfrentarem problemas não hesitem em ligar na central de relacionamento. []'s

30-01-2006, 23:15	#14 (permalink)
Z0 Banned Registrado em: Aug 2005 Localização: Curitiba / PR Mensagens: 2.316 Reputação: 0	Bom saber, foguinho. Aqui continua mais ou menos assim também, mas com gerenciadores de download, baixando 2 CDs por exemplo do SUSE 10.1 Beta 2 do site oficial com o Internet Download Manager vai até mais do que 240, o que significa que eles estão "meio que" liberando a banda agora, mas com qualquer site em qualquer navegador e em qualquer sistema operacional continuo com o problema. É realmente muuuito estranho. Se me permite, em que bairro vc mora?

31-01-2006, 9:13	#15 (permalink)
apterix Zumbi Registrado em: May 2004 Mensagens: 9.411 Reputação: 89	Z0, um off aqui: sua assinatura: "A paz entre os seres humanos só será possível a partir do momento" não termina mesmo? __________________ Hospedagem de sites low-end: www.ilax.com.br Com cPanel 11 e suporte técnico inteligente.

31-01-2006, 22:53	#17 (permalink)
The Trooper GeeK Registrado em: Jan 2002 Localização: Guarulhos - SP Mensagens: 2.588 Reputação: 29	Como o aumento de usuários que está acontecendo no Virtua, a tendência realmente é o serviço piorar. Não deveria ser assim. Mas pode irem se preparando para quebar o pau com a NET. __________________ Stay IN FLAMES!

31-01-2006, 23:25	#18 (permalink)
Z0 Banned Registrado em: Aug 2005 Localização: Curitiba / PR Mensagens: 2.316 Reputação: 0	Realmente parece que eles limitam por conexão, se eu tiver baixando uma coisa só vai até a 25, mas com gerenciador de download (que baixa de várias partes ao mesmo tempo) vai rapidão como deve ser. Aqui não é, não era assim. E os medidores continuam marcando a lazarentice deles!

01-02-2006, 0:01	#19 (permalink)
thigobr Ubbergeek Registrado em: Oct 2001 Localização: Campinas-SP Mensagens: 4.369 Reputação: 34	Tive essa experiência também mas comigo foi o contrário: logo que colocaram os 4Mbps a conexão ficou instável e lenta pior do que os 600Kbps que eu tinha antes. Depois de mais ou menos 1 mês a conexão voltou ao normal, depois de muita reclamação também. Ficou claro que lançaram o MegaFlash sem ter banda disponível para todo mundo. Quanto ao teste de velocidade que eles propõe: faça um "trace route" até o endereço que eles te mandam e vai ver que o arquivo está muito perto do seu PC, ou seja, provavelmente este arquivo está na rede da própria NET e não na Internet. Assim fica fácil: a rede da NET pode até não ter problemas mas as prestadoras que efetivamente ligam o cliente à internet(Intelig, Embratel, etc) tem limitações e por isso a conexão fica lenta. __________________ Phenom II X3 720BE\|Asus M3A\|G.Skill F2-6400CL4D-2GBPK 4-4-4-12\|Jetway 8800GT 512MB\|Samsung F1 320GB @ RAID0\|CM eXtreme Power (Hipro) 380W A64 3000+ E6\|DFI LP NF4 Ultra-D\|Geil Ultra-X BH5 2-2-2-5\|MSI 6600GT\|Maxtor DM9 120GB\|Hipro 300W

01-02-2006, 0:38	#20 (permalink)
Z0 Banned Registrado em: Aug 2005 Localização: Curitiba / PR Mensagens: 2.316 Reputação: 0	thigobr, agora o megaflash.ctb.virtua voltou ao ar e realmente estou baixando legal. Pode mesmo ser problema do provedor, mas uso o do próprio Vírtua. O que faço nesse caso? Reclamo?

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