Um problema sério. Tem solução ou só envolvendo a polícia mesmo?

Mystic Hawk disse:

Pareceu até coisa de filme de terror

Olha cara, eu recomendaria ir na polícia nesse caso, pois analise bem:
1 - A pessoa que está ligando sabe o nome dela, provavelmente, também terá vários outros dados.
2 - Essa pessoa ainda estava rastreando-a, pelo que você descreveu, possivelmente há tempo considerável.
3 - O texto que você escreveu me fez pensar que a moça corre perigo real.
4 - Se você diz "instalar um rastreador" no intuito de colocar um programa sem conhecimento da pessoa, creio que seria crime de invasão de dispositivo alheio, não faça isso por conta própria que não vai dar certo.

Se não estiverem te tando atenção na delegacia, sugiro até consultar um advogado.

Edit:
Agora me toquei a respeito do keylogger - Se a pessoa teve acesso à conta de facebook dela, poderia ter pego diversos dados, inclusive o n. do celular, caso ela não tenha trocado a senha. Aliás, diga para ela trocar todas as senhas.

JAPICHIN disse:

O que aconteceu foi uma abordagem pra obter informações dela, uma criança ou uma voz feminina pra atrair a conversa, isso é frequente nas abordagens de estranhos.
Depois que passam alguns dias vem o ataque, mas já com a informação dela, como: nome, onde estuda, local de trabalho, o que faz, nome de alguém da família etc
Com essas informações, costumam aplicar o golpe de falso sequestro e outras ameaças.
O número dela pode ter sido obtido por algum contato dela que tenha perdido o aparelho, ou até alguém que tenha conhecimento do número e o nome apenas.
Cuidado pra atender desconhecido, não falar nada é o certo, nada de dizer o nome ou de alguém da família, porque durante a conversa esse pessoal obtêm os dados automaticamente.
Se ela puder trocar de número, seria o ideal.

andremachado disse:

Desculpem, mas mostrei esse tópico a um amigo e ele disse que essa história parece ser fake. O principal motivo seria o fato de ela receber chamadas e, no lugar de números, aparecerem letras. Isso simplesmente não existe.

andremachado disse:

Desculpem, mas mostrei esse tópico a um amigo e ele disse que essa história parece ser fake. O principal motivo seria o fato de ela receber chamadas e, no lugar de números, aparecerem letras. Isso simplesmente não existe.

andremachado disse:

Desculpem, mas mostrei esse tópico a um amigo e ele disse que essa história parece ser fake. O principal motivo seria o fato de ela receber chamadas e, no lugar de números, aparecerem letras. Isso simplesmente não existe.

brancobill disse:

Passei por apenas 2 estórias parecidas pelo celular. Na primeira, diziam para buscar um primo que tinha batido o carro. O problema é que ele estava em casa naquele instante. Pedi "por favor" que pagassem o enterro porque ele me devia muito dinheiro. O falador ficou nervoso e desligou. Na segunda vez, que sequestraram minha filha, sabiam onde eu morava, estavam monitorando e pediram resgate. Assustador, exceto o fato de eu não ter filhos! Foi engraçado. O sujeito, esse sim, ficou nervoso mesmo. Nunca mais ligaram para meu celular.

andremachado disse:

Desculpem, mas mostrei esse tópico a um amigo e ele disse que essa história parece ser fake. O principal motivo seria o fato de ela receber chamadas e, no lugar de números, aparecerem letras. Isso simplesmente não existe.

Thorke disse:

Também, achei que era mentira... Não culpo os nego que falou aí em cima. Também tive a mesma desconfiança. Mas como uma imagem vale mais que mil palavras....
Aqui consegui a foto que ela tirou... A perturbação fica ligando a noite, de madrugada. Censurei só o nome.

segue em anexo