Claro travando o celular pré-pago

Claudio Hideki · 16-07-2005, 22:45

Olhem que interessante, não sei se é má vontade, desinformação ou sacanagem da funcionária / Claro:
Hoje fui com o ffugita na Claro do Shop.Eldorado, eu ia pegar um chip pré pra colocar no meu Nokia 6230 unlocked, que está em conserto. A surpresa: ela disse que só venderia mediante apresentação do aparelho, e seria feito o bloqueio do mesmo... :?
Umas semanas atrás, não era assim...era só levar ou os documentos pessoais, ou a NF do aparelho...
Alguém passou pelo mesmo ?

andre2b · 16-07-2005, 23:46

Afffff!
se isso for padrao em todas as lojas, é uma baita sacanagem!
bloqueio pra celular pré pago????? so no brasil mesmo...

ffugita · 17-07-2005, 13:21

Se bem q aquela funcionária deve ter dormido no treinamento... confundir IMEI com IMSI e ainda INSISTIR.... :lol: :lol: :lol:

E alegar que eles faziam isso para evitar roubo?! Se meu SIMCard só funcionasse em um aparelho (ou vice versa) eu ia reclamar no procon na hora... Tem meios mais inteligentes de bloqueios de aparelhos roubados, bloquear IMEI é um deles. Criar uma lista unificada de aparelhos roubados seria outra (atualmente um celular marcado como roubado na Claro não é no resto e vice versa, e volta e meia aparece gente em foruns comentando que em uma rede o celular dá "SIM Registration Failure" e funciona normal em outra operadora)... :x :x :x :evil:

Pra quem não sabe...:

Citação:

IMEI - International Mobile Equipment Identity ou Identificação Internacional de Equipamento Móvel
Cada Equipamento terminal GSM apresenta uma identificação única. O Equipment identity register (EIR) da rede móvel consegue identificar e, caso necessário, monitorar os terminais registrados. O número IMEI também permite conclusões relativas ao fabricante e ao número do modelo do equipamento terminal GSM.

As diferenças entre o sistema atual e o GSM
Nos celulares CDMA e TDMA, a identificação de um aparelho é feita através da simples combinação do número do telefone com o número serial do aparelho (ESN). Como o registro é centralizado, o usuário, cada vez que compra um novo aparelho, necessita comunicar o fato à operadora.
No GSM, por sua vez, para se identificar em uma rede, o aparelho realiza um complexo conjunto de operações matemáticas com base nas informações gravadas no SIM chip. No SIM chip são armazenadas as informações pessoais do usuário, tais como:
1 International Mobile Subscriber Identity (IMSI) - número de identificação do assinante
2 Subscriber identification key - chaves de criptografia do usuário
3 Agenda telefônica e demais informações pessoais, etc.
Através do uso do SIM chip é possível garantir maior facilidade para o usuário, que pode trocar de telefone sem precisar ir à loja ou até mesmo pegar um telefone emprestado e utilizar como se fosse o seu próprio aparelho.
Outro ponto importante do sistema GSM é o International Mobile Equipment Identity (IMEI), um número de identificação do aparelho com 15 algarismos, que é programado na fábrica. O IMEI, ao contrário do ESN dos demais sistemas celulares digitais, não tem participação ativa no cadastro do usuário. Um SIM chip (ou usuário) pode utilizar diversos aparelhos ou IMEI.

**imhotep** · 17-07-2005, 21:08

Eles queriam bloquear alegando questão de segurança?

Pensei que o lock seria em função do subsídio no preço dos aparelhos, mas como vc ia comprar só o chip...

foca · 17-07-2005, 22:02

Para comprar um chip vc só precisa de levar original dos documentos e da nota do telefone para eles terem certeza que não estão habilitando um celular que é produto de um roubo, qualquer outra coisa que eles pedirem é só falar o nome PROCOM e ANATEL, que eles mudam de ideia (Apesar de eles não se importarem com as queixas que são feitas).

E outra como vão boquear o seu celular se ele não têm o firmware personalizado pela operadora?

ffugita · 17-07-2005, 22:54

Bom, pra ver se o telefone é roubado ou não bastaria consultar o IMEI do aparelho, assim como é feita a verificação do ESN.
Mas fazer o BLOQUEIO do chip a determinado IMEI ou então do aparelho é simplesmente ridículo.

A mesma solução de resolver problema eletrico da casa colocando estabilizador - vc só tampa problemas muito piores... :roll:

jqueiroz · 18-07-2005, 13:19

A única prova de aquisição válida para qualquer produto é a apresentação da nota fiscal. Qualquer outra coisa é constrangimento ilegal, e sujeita o infrator às penas da lei.

**A Marcos** · 18-07-2005, 15:11

Citação:

Postado Originalmente por jqueiroz

A única prova de aquisição válida para qualquer produto é a apresentação da nota fiscal. Qualquer outra coisa é const...

Era justamente o que eu ia falar.
Hideki, tenta ver em outro posto autorizado da Claro.
E outra, é só passar o período de carência do meu aparelho que vou mandar desbloquear.
Creio que se a pessoa não quizesse poder escolher entre operadoras, ficaria com CDMA mesmo :?

T-Rodman · 18-07-2005, 15:15

Verdade, não sei se isso vem de agora, mas já comprei 3 cartões SIM em lojas diferentes, duas delas físicas e outra no site da americanas.
Todas elas eu comprei normalmente, fazendo o cadastro do pré-pago depois, para liberarem os 5 reais de crédito inclusos no cartão e também, liberar para fazer as ligações.
Na semana passada eu vi esses cartões a venda em lojas autorizadas, mas não perguntei nada.

Também acho estranha essa atitude, mas, se não deu pra comprar na loja, dá-se para comprar em autorizadas.

Amplexos

Claudio Hideki · 18-07-2005, 20:04

O jeito é pegar em outra loja mesmo...pegar só o chip, porque achei sacanagem o que a funcionária disse :?

PS.: amanhã vou pegar o meu Nokia que mandei pra atualizar o firmware...2 dias pra isso 8O

AndreRJ · 19-07-2005, 10:59

ridículo quererem fazer isso... coisa de maluco. valeria até mandar uma mensagem da claro pedindo esclarecimento e relatando a atitude, pra ver se é por indicação da própria claro ou é algo arbitrário da loja (!?!)

Claudio Hideki · 28-07-2005, 20:49

Bom, só pra dar um satisfação aqui, fui ontem na Fnac da Vila Madalena, e a vendedora, ao contrário da loja do Shopping, disse que só o RG e CPF bastam...
Maldita seja a vendedora da loja da Claro :x

**A Marcos** · 28-07-2005, 21:20

Citação:

Postado Originalmente por Claudio Hideki

Bom, só pra dar um satisfação aqui, fui ontem na Fnac da Vila Madalena, e a vendedora, ao contrário da loja do Shoppi...

Isso que eu achei estranho.
Das operadoras aqui de Sampa, a Claro é a melhor de se trabalhar.

ffugita · 28-07-2005, 21:34

Agora q me lembrei... não é a primeira vez q fui mal atendido naquela loja do Eldorado... já fui lá a long time ago querendo trocar meu TDMA para GSM mantendo o número e eles alegaram que não era possível e eu tinha q pegar uma linha nova, e pra piorar não tinha o aparelho q eu queria. Como tava precisando d um cel novo, fui na loja da faria lima e lá tinha o aparelho, e por causa da informação anterior, nem perguntei da linha antiga.

Tempos depois fico sabendo q era possível eu fazer essa mudança... :x

T-Rodman · 28-07-2005, 21:43

Nossa... fazer a mudança é possível - tanto que fiz isso no ano passado. Foi quase 1 mês de espera, andando com 2 celulares no bolso - até que o upgrade fosse feito.
- E ainda, na loja Claro (da própria Claro), em Bauru, eles me aconselharam - "Fazemos essa migração, mas sr. é melhor você mudar o número cancelando a conta antiga..."

Hoje, fui em uma revendedora comum... eles falaram que também mantém o número, e disseram que aparentemente, os problemas não são tão grandes quanto àquela época, já que em julho do ano passado eles estavam unificando as centrais telefônicas, atrasando as contas dos póspagos, etc.

ffugita · 28-07-2005, 22:30

Por isso q agora só vou na faria lima... lá ao menos não é revendedora, é (era?) loja da própria claro... :roll:

LeMark · 28-07-2005, 23:50

Kra, vc deu azar. Meu pai foi trocar o TDMA para GSM e trocaram na boa mantendo o número. Foi lá perto do Shopping Ibirapuera.

Warlock · 29-07-2005, 8:13

chip? comprei nas americanas.com sem a menor burocracia... receba em casa e não escute baboseiras de vendedor...
abraços

16-07-2005, 22:45	#1 (permalink)
Claudio Hideki Highlander Registrado em: Aug 2001 Localização: Campinas - SP / São Paulo - SP Mensagens: 41.276 Reputação: 879	Claro travando o celular pré-pago Olhem que interessante, não sei se é má vontade, desinformação ou sacanagem da funcionária / Claro: Hoje fui com o ffugita na Claro do Shop.Eldorado, eu ia pegar um chip pré pra colocar no meu Nokia 6230 unlocked, que está em conserto. A surpresa: ela disse que só venderia mediante apresentação do aparelho, e seria feito o bloqueio do mesmo... :? Umas semanas atrás, não era assim...era só levar ou os documentos pessoais, ou a NF do aparelho... Alguém passou pelo mesmo ?

17-07-2005, 21:08	#4 (permalink)
imhotep Moderador Registrado em: Apr 2004 Mensagens: 19.608 Reputação: 2870	Eles queriam bloquear alegando questão de segurança? Pensei que o lock seria em função do subsídio no preço dos aparelhos, mas como vc ia comprar só o chip... __________________ Ajude na luta contra o câncer infantil - graacc.org.br Não respondo dúvidas por MP! Oportunidade para novos talentos no Hardware.com.br Movido a ArchLinux

17-07-2005, 22:02	#5 (permalink)
foca Zumbi Registrado em: May 2002 Idade: 27 Mensagens: 7.098 Reputação: 433	Para comprar um chip vc só precisa de levar original dos documentos e da nota do telefone para eles terem certeza que não estão habilitando um celular que é produto de um roubo, qualquer outra coisa que eles pedirem é só falar o nome PROCOM e ANATEL, que eles mudam de ideia (Apesar de eles não se importarem com as queixas que são feitas). E outra como vão boquear o seu celular se ele não têm o firmware personalizado pela operadora? __________________ STI Cell 3.2GHz \| 256MB@3.2GHz RAMBUS \| Nvidia RSX@500MHz\| 256MB VGA Memory \| Sony BD Sony Emotion Engine 295MHZ 128 bits 6,2 Gflops \| Sony Graphic Synthesizer 148MHZ \| 32MB Direct RDRAM \| Sony Sound Unity 2MB \| Sony DVD 4x http://brunofoca.blog.uol.com.br Não respondo duvidas técnicas por MP

18-07-2005, 13:19	#7 (permalink)
jqueiroz Highlander Registrado em: May 2002 Localização: Tijuca/RJ Idade: 9 Mensagens: 87.724 Reputação: 778	A única prova de aquisição válida para qualquer produto é a apresentação da nota fiscal. Qualquer outra coisa é constrangimento ilegal, e sujeita o infrator às penas da lei. __________________ Visite Quepolis (link de indicação) \| "chmod 777 nunca ajudou ninguém" (c) 2002-2010 JQueiroz/FGdH CCNP: √ ² CCSI: □ \| Conheça o Novo Bebuns

18-07-2005, 15:15	#9 (permalink)
T-Rodman GeeK Registrado em: Jul 2002 Localização: Jau/SP Idade: 34 Mensagens: 2.265 Reputação: 30	Verdade, não sei se isso vem de agora, mas já comprei 3 cartões SIM em lojas diferentes, duas delas físicas e outra no site da americanas. Todas elas eu comprei normalmente, fazendo o cadastro do pré-pago depois, para liberarem os 5 reais de crédito inclusos no cartão e também, liberar para fazer as ligações. Na semana passada eu vi esses cartões a venda em lojas autorizadas, mas não perguntei nada. Também acho estranha essa atitude, mas, se não deu pra comprar na loja, dá-se para comprar em autorizadas. Amplexos __________________ Quad Xeon 3400 series + X5750 8GBDDR3 \| Thinkcentre 6086A-12 Core2 Duo + GTS250 3D \| Macbook Pro 13" \| Thinkpad X61s \| PS3\| Wii \| N800 \| Nokia 5800 \| Motorola Milestone 2.0.1 http://forumpcs.myminicity.com/ind

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Claro travando o celular pré-pago

16-07-2005, 23:46	#2 (permalink)
andre2b Super Participante Registrado em: Jun 2001 Localização: São Paulo/SP 05302-030 Mensagens: 865 Reputação: 23	Afffff! se isso for padrao em todas as lojas, é uma baita sacanagem! bloqueio pra celular pré pago????? so no brasil mesmo...

17-07-2005, 22:54	#6 (permalink)
ffugita Highlander Registrado em: Nov 2002 Localização: Anywhere Mensagens: 10.054 Reputação: 0	Bom, pra ver se o telefone é roubado ou não bastaria consultar o IMEI do aparelho, assim como é feita a verificação do ESN. Mas fazer o BLOQUEIO do chip a determinado IMEI ou então do aparelho é simplesmente ridículo. A mesma solução de resolver problema eletrico da casa colocando estabilizador - vc só tampa problemas muito piores... :roll:

18-07-2005, 20:04	#10 (permalink)
Claudio Hideki Highlander Registrado em: Aug 2001 Localização: Campinas - SP / São Paulo - SP Mensagens: 41.276 Reputação: 879	O jeito é pegar em outra loja mesmo...pegar só o chip, porque achei sacanagem o que a funcionária disse :? PS.: amanhã vou pegar o meu Nokia que mandei pra atualizar o firmware...2 dias pra isso 8O

19-07-2005, 10:59	#11 (permalink)
AndreRJ Novo Membro Registrado em: Jun 2005 Mensagens: 107 Reputação: 14	ridículo quererem fazer isso... coisa de maluco. valeria até mandar uma mensagem da claro pedindo esclarecimento e relatando a atitude, pra ver se é por indicação da própria claro ou é algo arbitrário da loja (!?!) __________________ Andre

28-07-2005, 20:49	#12 (permalink)
Claudio Hideki Highlander Registrado em: Aug 2001 Localização: Campinas - SP / São Paulo - SP Mensagens: 41.276 Reputação: 879	Bom, só pra dar um satisfação aqui, fui ontem na Fnac da Vila Madalena, e a vendedora, ao contrário da loja do Shopping, disse que só o RG e CPF bastam... Maldita seja a vendedora da loja da Claro :x

28-07-2005, 21:34	#14 (permalink)
ffugita Highlander Registrado em: Nov 2002 Localização: Anywhere Mensagens: 10.054 Reputação: 0	Agora q me lembrei... não é a primeira vez q fui mal atendido naquela loja do Eldorado... já fui lá a long time ago querendo trocar meu TDMA para GSM mantendo o número e eles alegaram que não era possível e eu tinha q pegar uma linha nova, e pra piorar não tinha o aparelho q eu queria. Como tava precisando d um cel novo, fui na loja da faria lima e lá tinha o aparelho, e por causa da informação anterior, nem perguntei da linha antiga. Tempos depois fico sabendo q era possível eu fazer essa mudança... :x

28-07-2005, 21:43	#15 (permalink)
T-Rodman GeeK Registrado em: Jul 2002 Localização: Jau/SP Idade: 34 Mensagens: 2.265 Reputação: 30	Nossa... fazer a mudança é possível - tanto que fiz isso no ano passado. Foi quase 1 mês de espera, andando com 2 celulares no bolso - até que o upgrade fosse feito. - E ainda, na loja Claro (da própria Claro), em Bauru, eles me aconselharam - "Fazemos essa migração, mas sr. é melhor você mudar o número cancelando a conta antiga..." Hoje, fui em uma revendedora comum... eles falaram que também mantém o número, e disseram que aparentemente, os problemas não são tão grandes quanto àquela época, já que em julho do ano passado eles estavam unificando as centrais telefônicas, atrasando as contas dos póspagos, etc. __________________ Quad Xeon 3400 series + X5750 8GBDDR3 \| Thinkcentre 6086A-12 Core2 Duo + GTS250 3D \| Macbook Pro 13" \| Thinkpad X61s \| PS3\| Wii \| N800 \| Nokia 5800 \| Motorola Milestone 2.0.1 http://forumpcs.myminicity.com/ind

28-07-2005, 22:30	#16 (permalink)
ffugita Highlander Registrado em: Nov 2002 Localização: Anywhere Mensagens: 10.054 Reputação: 0	Por isso q agora só vou na faria lima... lá ao menos não é revendedora, é (era?) loja da própria claro... :roll:

28-07-2005, 23:50	#17 (permalink)
LeMark Newbie Registrado em: Jul 2005 Localização: Sp-Capital - CEP:01318-001 Mensagens: 29 Reputação: 0	Kra, vc deu azar. Meu pai foi trocar o TDMA para GSM e trocaram na boa mantendo o número. Foi lá perto do Shopping Ibirapuera.

29-07-2005, 8:13	#18 (permalink)
Warlock Veterano Registrado em: Nov 2003 Localização: SP/SP - 05425-000 Mensagens: 1.072 Reputação: 18	chip? comprei nas americanas.com sem a menor burocracia... receba em casa e não escute baboseiras de vendedor... abraços __________________ Art. XIX - Toda pessoa tem direito à liberdade de opinião e expressão; sem interferência, de ter opiniões e de procurar, receber e transmitir informações e idéias por quaisquer meios e independentemente de fronteiras.

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