telemar quer acabar com a adsl gratis!

archangel · 12-08-2004, 22:59

vejam
http://www.facilinternet.com.br/

puts nem precisa falar que essa é uma **** sacanagem!
quem puder fazer alguma coisa, ajude!

Bolão · 12-08-2004, 23:02

Eu vou contribuir !! afinal faz de conta que usei pagando ... Quem puder, faça o mesmo !!

Citação:

TELEMAR determina suspensão imediata do serviço ADSL GRÁTIS

Em notificação recebida ontem, 11/08/2004, a TELEMAR rescindiu uni-lateralmente o contrato com Fácil Internet que, deverá suspender imediatamente a prestação do serviço ADSL Grátis (Clique aqui para ver a notificação)

Essa retaliação vem, claramente, em resposta à ação impetrada pela Fácil Internet, que tramita na Justiça Federal em Minas Gerais.

Na ação, o que se busca é garantia da manutenção do Provedor ADSL de forma gratuita para o usuário, pois você já paga pelo serviço.

No modelo que as operadoras implantaram, a legislação é notoriamente desrespeitada já que existem entendimentos no sentido de que, a cobrança do Provedor é desnecessária, posto que, é ele (provedor), quem presta serviço à TELEMAR, pela autenticação e não o contrário.

Portanto, é a TELEMAR quem deve pagar por isso e não você.

Além disso, existem várias outras irregularidades, tais como:

- Tratamento diferenciado para alguns provedores, com a imposição clara de qual provedor o usuário deverá contratar. ( venda casada)
Para comprovar tal fato, basta que você ligue para a Central de Atendimento TELEMAR/VELOX e queira assinar o serviço.
O atendente informa da necessidade da contratação de um provedor e apresenta apenas os que ela considera seus “parceiros”.

Apesar de Minas Gerais ter o maior número de Provedores ADSL, dos 38 provedores habilitados a prestar o serviço, apenas 6 são os “parceiros”
No Rio de Janeiro são 35 provedores. Apenas 5 são os “parceiros”
No Espírito Santo são 22 provedores. Apenas 5 são os “parceiros”
Na Bahia, 26 provedores. Mais uma vez, apenas 5 são os “parceiros”.

A TELEMAR dita a política de preços que o Provedor deve adotar, criando uma falsa impressão de concorrência entre seus “parceiros”, ignorando todos os demais provedores e em flagrante desrespeito à Lei.
Veja um exemplo de promocão criada pela TELEMAR.
clique aqui

Se a política de preço do Provedor deve ser definida pela sua diretoria, qual seria o real motivo pelo qual é a TELEMAR quem define os preços?
Qual é a única leitura possível para esta aberração comercial?
Veja:
clique aqui

A LGT LEI GERAL DAS TELECOMUNICAÇÕES é clara em relação a isso:

Art. 7º - As normas gerais de proteção à ordem econômica são aplicáveis ao setor de telecomunicações, quando não conflitarem, com o disposto nesta lei.
(...).

§ 3º - Praticará infração da ordem econômica a prestadora de serviço de telecomunicações que, na celebração de contratos de bens e serviços, adotar práticas que possam limitar, falsear ou, de qualquer forma, prejudicar a livre concorrência ou a livre iniciativa.

Mais do que nunca, precisamos da sua solidariedade.

O serviço ADSL GRÁTIS pode acabar definitivamente ou ser suspenso, momentâneamente.

Só você pode ajudar a manter esse serviço gratuito.

Como?

Ajudando na geração de receita para fazer frente às despesas operacionais nos próximos meses, até que saia a decisão judicial.

Nosso serviço é gratuito e, queremos lutar para mantê-lo.
Muitos de nossos clientes já acessam conosco desde fevereiro/2004.
Quanto você já economizou, deixando de pagar um provedor?
Ninguém receberá cobrança pelos serviços prestados, mas a sua colaboração é que definirá que o serviço vai continuar ou não.
Para isso veja:

Faça uma doação de, no mínimo R$ 10, 00 ( 1/3 da mensalidade de qualquer provedor) nas próximas 72 horas em nome de:

Fácil Internet Ltda.

Banco do Brasil
Agência: 2864-9
Conta: 20843-4

Caixa Econômica Federal
Agência 2296
Conta 915-7

Isto não é uma mensalidade. Doe, apenas se você quiser que nossa luta continue.

Divulgando esse comunicado para o maior número possível de usuários de ADSL.
Prestigiando nossos patrocinadores
Denunciando essa irregularidade à ANATEL e exigindo que a Fácil Internet continue habilitada pela TELEMAR. ( Isto é um direito seu!)
Relate, caso esteja tendo dificuldade em acessar qualquer página de nosso domínio. Isto pode ser bloqueio de DNS, como já aconteceu anteriormente.

Para isso, vá em http://www.anatel.gov.br/TOOLS/DEFAULTCAB.ASP?LINK=HTTP://200.252.158.173/FACO/ATENDIMENTO/ATENDIMENTO.ASP ou ligue para a central de atendimento da ANATEL: 0800 33 2001
A ligação é gratuita. Ao final da sua reclamação você receberá um número do protocolo. Guarde-o para acompanhamento do processo.
Propondo ações junto à Justiça Federal de seu estado no Juizado Especial Federal, onde houver . Você NÃO precisa de advogado e não terá despesas.
Para obter mais informações de como fazer isso, enviar documentos que comprovem outras irregularidades, ou para nos apoiar de qualquer forma, mande e-mail para: solidariedade@facilinternet.com.br

O serviço ADSL GRÁTIS é FÁCIL, mas a nossa luta em continuar oferecendo-o não tem sido.
Precisamos que você nos ajude!

Se você quer deixar de pagar PROVEDOR ADSL, essa é a hora de AGIR!

Atenciosamente,

Fácil Internet Ltda.

The Trooper · 12-08-2004, 23:16

Pessoal, vcs que usam Velox não podem deixar o Fácil Internet cair!
Pena que em SP ainda não exista um provedor com esse propósito.

archangel · 12-08-2004, 23:25

concordo! já enviei uma reclamação para anatel e vou mandar uma pra telemar :evil: :evil: :evil: ! pelo menos eu vou ajudar do jeito que eu puder!

CB · 13-08-2004, 0:59

Onde está isto no site? Não estou achando.

Bolão · 13-08-2004, 7:46

Citação:

Postado Originalmente por CB

Onde está isto no site? Não estou achando.

oxi, na primeira página ... o texto da página principal é esse que colei aqui no forum !

Col · 13-08-2004, 8:46

Vamos lá pessoal!
Vamos encher a Anatel e a Telemar de reclamações!
Por favor, não deixe o tópico morrer! Todos que usam Velox, mesmo que não sejam usuários da Fácil Internet devem colaborar, pois agindo assim nenhum de nós pagará abusivamente por um serviço que não existe (como muitos aqui pagam: UOL, AOL, TERRA, etc).
Colaborem!

koldUn · 13-08-2004, 10:38

A Telemar (Telemercenária) tá usando e abusando do poder que foi concedido à ela, aqui em Recife a Fácil Internet não aparece mais na lista de provedores, parece que o monopólio vai ganhar.

Onde vamos parar...

rato-ba · 13-08-2004, 11:34

Citação:

Postado Originalmente por archangel

concordo! já enviei uma reclamação para anatel e vou mandar uma pra telemar :evil: :evil: :evil: ! pelo menos eu vo...

Também acabei de enviar a minha reclamação à ANATEL, vou ficar no aguardo agora da resposta.

Código:

Recebi hoje de um amigo, os seguintes links abaixo:

 

http://www.facilinternet.com.br/

 

http://www.anatel.gov.br/TOOLS/DEFAULTCAB.ASP?LINK=HTTP://200.252.158.173/FACO/ATENDIMENTO/ATENDIMENTO.ASP

 

que se referem à tentativa de proibição por parte da Telemar do funcionamento do provedor ADSL Grátis Fácil Internet. Com base em que ela tenta essa proibição? Qual lei o referido provedor está infringindo para ter seus serviços cancelados? Ou melhor, será mesmo que é o Fácil Internet que está infringindo alguma lei ou como é de costume é a Telemar?

É um absurdo, em um país onde as tarifas telefônicas são umas das maiores do mundo, e os serviços não tão bons assim, que quando conseguimos um serviço bom ( sim, o serviço do Fácil Internet é muito bom, não tenho problemas com eles desde a minha adesão que foi em Março de 2004 ), o maior causador de problemas para os usuários tenta acabar com ele. Não é a toa que a Telemar é a campeã de reclamação e processos junto ao PROCON!

Qual a posição da ANATEL sobre esse assunto, e que providências poderão ser tomadas para acabar de vez com os abusos e absurdos que a Telemar comete contra seus consumidores ( que infelizmente não tem uma concorrente para ver se assim melhoram os serviços e diminuem os preços).

Agradecido pela atenção e no aguardo.

 

Sds,

 

Rodrigo Prates.

Entrem no site da ANATEL o segundo link do texto e enviem todos suas reclamações, torrem o saco deles pra ver se tiram a ***** da cadeira e fazem alguma coisa!

Falow!!!

[]´s

CB · 13-08-2004, 14:16

Eu marco denuncias, coloco meu email e dou avançar mas nada acontece!

leofc · 13-08-2004, 17:17

archaengel, vc eh o mesmo do macmagazine?

Inocullate · 13-08-2004, 17:49

Já tive vários problemas em acessar a página da facilInternet esses dias, esta aí a causa do problema. Vou ajudar o pessoal, afinal usei quase 3 meses e não paguei 1 centavo com provedor, estarei encaminhando minha reclamação junto a Anatel tb e mandarei minha crítica a Telemar.

Incrivel é a porcaría da lei que não serve de ***** nenhuma, e os poucos parlamentares que tentam mudar alguma coisa são "convencidos" a retirar seu projeto de lei, influenciados pelo poder das Teles.

Certamente que os grandes provedores já estavam preparando esta ação a tempos junto a telemerda. Sinal de que o Uol, Terra, SuperIG, Globo, AOL estavam sentindo a facada financeira. E aonde esta a Anatel nesse meio? Privatizaram essas ****** e quem tem que ir atrás do prejuízo é o consumidor ao invés dos orgãos do governo. Ridiculo esse país!

Quero ver a nota que vai sair no site do A.b.u.s.a.r

Lampião · 13-08-2004, 18:46

Mandei a minha reclamação pra Anatel e depois de umas 5 hs ligou uma pessoa da Telemer@#$ com um ton de voz ameaçador e logo veio me dizendo q a fácilinternet sairia da lista de provedores por ñ cumprir o contrato, aí perguntei qual seria essa cláusula q o provedor ñ estava cumprindo, aí ela disse q o provedor em questão ñ estaria fazendo o repasse q lhe era de direito $$$$$$$$ e q por isso sairia do ar, eu respirei um pouco e disse o diabo a ela dizendo td o q nós sabemos sobre esse lance de provedor para ADSL e mandei q ela desse uma olhada no syte da abusar e q visse q existem pessoas q já utilizam banda larda sem pagar provedor e desliguei na cara dela. Acabo de mandar outra relamação pra anatel sobre esse contato q a telemar teve comigo e q a atendente foi muito grossa e q precisaria de melhor conhecimento sobre o assunto pra tentar argumentar alguma coisa comigo sobre banda larga. :evil: :evil: :evil: :evil:

archangel · 13-08-2004, 19:08

é isso mesmo galera vamos encher o saco deles até eles fazerem alguma coisa! maldita telemerda :evil: :evil:

akuma · 13-08-2004, 22:11

Galera acabei de fazer uma reclamação no site da Anatel no link acima. Vejam:

Sua solicitação foi registrada com sucesso e poderá ser acompanhada pela nossa
Central de Atendimento. O número para discagem gratuita é 0800 33 2001.

No prazo de até 5 dias úteis você deverá receber um
comunicado sobre a solução ou o andamento da sua solicitação

Sentei o pau na Tele#&* !!! :lol:

rato-ba · 14-08-2004, 1:29

Citação:

Postado Originalmente por Lampião

Mandei a minha reclamação pra Anatel e depois de umas 5 hs ligou uma pessoa da Telemer@#$ com um ton de voz ameaçador...

Então vc deu sorte, pq até agora nem um e-mailzinho da anatel dizendo que eles irão verificar ou pelo menos leram meu e-mail! :roll:

Grande ***** essa Anatel... pra que servem nossos impostos mesmo? :?

Falow!!!

[]´s

Alfredo · 14-08-2004, 6:01

Citação:

Postado Originalmente por rato-ba

Então vc deu sorte, pq até agora nem um e-mailzinho da anatel dizendo que eles irão verificar ou pelo menos leram meu...

Acredito que a ANATEL não dê retorno por email. No meu caso, não relacionado a este episódio lamentável da Fácil Internet, liguei pra lá, através do 0800, e com o número do meu Registro a atentendente me deu a resposta.

[)@rK]/[£55 · 14-08-2004, 13:42

Pessoal vcs esqueceram de um detalhe. Quem manda nessa *****! Somos nós! e nao a Telemar!! é muito simples de resolver isso! Somos usuarios de internet.. sabemos nos organizar... é só encaminhar.. a telemar a reclamaçao referente aa Facil internet e citar q caso a mesma venha a interromper o acesso deles.. NÓS VAMOS CANCELAR NOSSO ADSL! te garanto q se todos os usuarios fizerem isso eles desistiram disso! POIS QUEM PAGAM AS CONTAS DELES SOMOS NÓS!!!

Max Calba · 14-08-2004, 17:17

Oi, pessoal. Também sou assinante do Velox (por falta de opção) e do provedor Fácil Internet, e como vocês fiquei chocado com a atitude truculenta e abusiva da Telemar enviando uma carta solicitando a desistência do serviço ADSL grátis do Fácil Internet.

E estou achando admirável e louvável a resposta do Fácil, que está disposto a enfrentar a Telemar. Eles podiam simplesmente ter se rendido às exigências, mas resolveram lutar, e por isso merecem todo nosso apoio.

Estou deixando essa mensagem para tornar público também o meu apoio, e tentar mobilizar o pessoal a se agitar mais. Como eu viajei por alguns dias, só fiquei sabendo de toda essa confusão hoje (14 de agosto), e ao entrar na Internet pelo Velox e ler o comunicado do Fácil, imediatamente imaginei que a repercussão que isso ia causar nos quatro cantos da Internet brasileira seria gigantesca.

Mas logo fiquei chocado e decepcionado ao perceber que nos fóruns e blogs pela Internet brasileira, a repercussão está sendo muito menor que eu imaginei. Na maioria das (poucas) mensagens que estou vendo pelos fóruns, blogs e listas de discussão da vida, o que eu noto é decepção e desânimo por parte de alguns, e indignação de outros, mas com pouquíssimas propostas para a gente (os consumidores) se organizar e iniciar um movimento de protesto com ações coordenadas, através da Internet e de telefonemas às empresas envolvidas.

Também estou decepcionado por ver pouca gente falando em colaborar com doações, como o Fácil pediu.

Poxa vida, achei que o pessoal ia dar um apoio maior ao Fácil... que isso gente, vamos deixar essa apatia de lado e nos organizar, começar a agir! Protestem e façam as doações! Isso funciona!

Infelizmente, o brasileiro típico não conhece e até desdenha do poder do boicote e dos protestos organizados. Como consumidores, nossas melhores armas são nossas carteiras. Lembrem-se, é o nosso dinheiro que está em jogo!

Assim, eis a minha proposta para nos organizarmos:

Recomendo a TODOS que usam Velox, mesmo que não assinem só o Fácil, que enviem um e-mail de denúncia à ANATEL (ou façam um telefonema, o que é melhor ainda), e o que considero mais importante ainda, liguem pra Telemar ameaçando cancelar a assinatura do Velox se o Fácil for cortado! E se cortarem, cancelem mesmo! :evil:

E recomendo que não fiquem só nisso, dediquem um espaço para denunciar esse abuso da Telemar nos seus blogs e páginas pessoais, comentem em outros fóruns na Internet e comunidades no Orkut, mandem cartas e e-mails para jornais, conversem com seus familiares e amigos pedindo pra colaborarem no protesto, usem todos os veículos formadores de opinião que puderem. Quanto mais gente ficar sabendo e quanto mais divulgação isso tiver na mídia, melhor.

Não vamos esquecer também das DOAÇÕES para que a Fácil tenha condições de encarar a batalha jurídica com a Telemar que está por vir. A Telemar tem grana pra contratar quantos advogados quiser (e comprar jurados e juízes), por isso se todos colaborarem o Fácil terá mais chances de consolidar sua defesa e o mais importante, criar um precedente para que seja permitido o surgimento de outros provedores ADSL gratuitos. Eu já separei R$ 20 pra doar, eles pedem no mínimo R$ 10. Se eu pudesse, dava mais.

E que ninguém se esqueça, essas denúncias e doações só surtirão efeitos se cada um fizer sua parte, se todos nós atirarmos em todas as direções! Todos nós podemos fazer alguma coisa!

Não se enganem gente, no que tange à existência de provedores ADSL grátis, essa batalha do Fácil Internet contra a Telemar será a decisiva. A hora é agora!

Vejam só, nos dias de hoje, cada vez mais é o consumidor que tem que se adaptar aos produtos e serviços oferecidos pelas empresas, e não o contrário. A atitude de empresas como a Telemar mostra que o ditado "O consumidor sempre tem razão" está sendo gradualmente substituído por "O consumidor nunca tem razão". Cabe a nós lutarmos para se não impedir, pelo menos retardar a ascenção do fascismo corporativista que estamos vendo no século XXI. Não desanimem, lutem por seus direitos!

Max

Mais uma vez (pra não esquecer), reclamem com a Anatel e liguem pro atendimento do Velox ameaçando cancelar a assinatura se o Fácil for cortado!

==========================================

TELEFONES E SITES ÚTEIS:

Sei que vários já foram divulgados, mas sempre é bom publicar de novo.

Atendimento Velox: 0800 5656 58

Ombudsman Velox:
http://site.veloxzone.com.br/site/veloxzone/residencial/velox_voce.asp

Central de Atendimento da ANATEL: 0800 33 2001

Endereço para reclamações na ANATEL:
http://www.anatel.gov.br/TOOLS/DEFAULTCAB.ASP?LINK=HTTP://200.252.158.173/FACO/ATENDIMENTO/ATENDIMENTO.ASP

Apoio moral ao Fácil Internet: solidariedade@facilinternet.com.br

JORNAIS E SITES DE NOTÍCIAS (para divulgar a denúncia):

No Mínimo: http://www.nominimo.com.br
Observatório da Imprensa: http://www.observatoriodaimprensa.com.br
O Dia: http://www.odia.com.br
Jornal do Brasil: http://www.jb.com.br

(O Globo e Extra nem adianta, ja que eles são associados à Globo que tem provedor próprio)

Max Calba · 14-08-2004, 17:22

Rato-ba, será que podemos usar sua reclamação à ANATEL como um template pra quem tem preguiça de escrever (ou está com bloqueio de criatividade pra fazer essa carta, meu caso) também mandar?

(Claro que o melhor é cada um fazer a sua)

Eu achei sua reclamação bem bacana, e inclusive fiz algumas modificações que acredito tornar a carta um pouco mais objetiva e sucinta. Lembrem-se de que a Anatel NÃO está do nosso lado, pois a exigência de provedor de banda larga é uma regulamentação da Anatel. Caso o colega Rato-ba libere o meu pedido, sugiro que cada um faça modificações no modelo e o personalize. E claro, sugestões são bem-vindas. :wink:

"Tomei conhecimento hoje, dos seguintes links abaixo:

http://www.facilinternet.com.br/

http://www.anatel.gov.br/TOOLS/DEFAULTCAB.ASP?LINK=HTTP://200.252.158.173/FACO/ATENDIMENTO/ATENDIMENTO.ASP

que se referem à tentativa de proibição por parte da Telemar do funcionamento do provedor ADSL Grátis Fácil Internet. Com base em que ela tenta essa proibição? Qual lei o referido provedor está infringindo para ter seus serviços cancelados? Ou melhor, será mesmo que é o Fácil Internet que está infringindo alguma lei ou, como de costume, é a Telemar?

É um absurdo, em um país onde as tarifas telefônicas estão entre as mais caras do mundo, com serviços de qualidade duvidosa, que quando conseguimos um serviço bom (sim, o serviço do Fácil Internet é muito bom, nunca tive problemas com ele), o maior causador de problemas para os usuários tenta acabar com ele. Não é a toa que a Telemar é a campeã de reclamação e processos junto ao PROCON!

Gostaria de saber qual a posição da ANATEL sobre esse assunto, uma vez que a obrigatoriedade da assinatura de um provedor de banda larga (que tecnicamente é completamente desnecessário) é autorizada por vocês, medida essa que só tem servido para manter um cartel de provedores que obrigam os usuários a assinar um serviço do qual não precisam, e só os prejudica. Que providências poderão ser tomadas para acabar de vez com os abusos que a Telemar comete contra seus consumidores (principalmente devido à falta de concorrência)?

Mesmo que a Telemar esteja agindo dentro da lei, sua atitude não deixa de ser antiética e imoral, por isso nós consumidores pedimos um pronunciamento da ANATEL sobre essa polêmica. Acreditamos que um dos objetivos da ANATEL é proteger o consumidor contra abusos das empresas de telecomunicações, e esperamos que a mesma faça jus à sua função.

Agradecido pela atenção e no aguardo."

12-08-2004, 22:59	#1 (permalink)
archangel Super Participante Registrado em: Jan 2003 Localização: parnaiba-PI cep:64218-760 Mensagens: 941 Reputação: 21	telemar quer acabar com a adsl gratis! vejam http://www.facilinternet.com.br/ puts nem precisa falar que essa é uma **** sacanagem! quem puder fazer alguma coisa, ajude!

12-08-2004, 23:16	#3 (permalink)
The Trooper GeeK Registrado em: Jan 2002 Localização: Guarulhos - SP Mensagens: 2.588 Reputação: 30	Pessoal, vcs que usam Velox não podem deixar o Fácil Internet cair! Pena que em SP ainda não exista um provedor com esse propósito. __________________ Stay IN FLAMES!

12-08-2004, 23:25	#4 (permalink)
archangel Super Participante Registrado em: Jan 2003 Localização: parnaiba-PI cep:64218-760 Mensagens: 941 Reputação: 21	concordo! já enviei uma reclamação para anatel e vou mandar uma pra telemar :evil: :evil: :evil: ! pelo menos eu vou ajudar do jeito que eu puder! __________________ tô vendendo meu n-gage, mais informações: http://forumgdh.net/viewtopic.php?p=1899982#1899982

13-08-2004, 0:59	#5 (permalink)
CB Zumbi Registrado em: Dec 2002 Localização: Deitado sobre minha casinha. Idade: 7 Mensagens: 8.699 Reputação: 950	Onde está isto no site? Não estou achando. __________________ Computador é minha Cachaça.

13-08-2004, 8:46	#7 (permalink)
Col Tô em todas Registrado em: Dec 2001 Localização: Atlanta - EUA Mensagens: 1.787 Reputação: 24	Vamos lá pessoal! Vamos encher a Anatel e a Telemar de reclamações! Por favor, não deixe o tópico morrer! Todos que usam Velox, mesmo que não sejam usuários da Fácil Internet devem colaborar, pois agindo assim nenhum de nós pagará abusivamente por um serviço que não existe (como muitos aqui pagam: UOL, AOL, TERRA, etc). Colaborem! __________________ C2D E7200, MB Asus P5QL, GeForce8500 GT, 4GB PC2 6400, HD 160GB 7200 RPM SATA, DVD-RW Lightsribe, 5-in-1 Card Reader.

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telemar quer acabar com a adsl gratis!

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13-08-2004, 10:38	#8 (permalink)
koldUn Super Participante Registrado em: Oct 2002 Localização: Recife/PE Mensagens: 836 Reputação: 21	A Telemar (Telemercenária) tá usando e abusando do poder que foi concedido à ela, aqui em Recife a Fácil Internet não aparece mais na lista de provedores, parece que o monopólio vai ganhar. Onde vamos parar... __________________ [Q6600 2.4GHz]-[Intel 975XBX2]-[8GB DDR2 800]-[Zogis 9600GT-512MB DDR3]-[320G/500GB SATA II]-[7Team 620W]-[Kubuntu__10.10_64 bits/XP_sp3]-[Linux User: 491323]-[Ubuntu User: 28977]

13-08-2004, 14:16	#10 (permalink)
CB Zumbi Registrado em: Dec 2002 Localização: Deitado sobre minha casinha. Idade: 7 Mensagens: 8.699 Reputação: 950	Eu marco denuncias, coloco meu email e dou avançar mas nada acontece! __________________ Computador é minha Cachaça.

13-08-2004, 17:17	#11 (permalink)
leofc GeeK Registrado em: Jun 2003 Localização: Divinópolis - MG - 35500-008 Mensagens: 2.029 Reputação: 21	archaengel, vc eh o mesmo do macmagazine? __________________ www.leonardofaria.net MacManíaco.

13-08-2004, 17:49	#12 (permalink)
Inocullate Tô em todas Registrado em: Jul 2001 Mensagens: 1.649 Reputação: 27	Já tive vários problemas em acessar a página da facilInternet esses dias, esta aí a causa do problema. Vou ajudar o pessoal, afinal usei quase 3 meses e não paguei 1 centavo com provedor, estarei encaminhando minha reclamação junto a Anatel tb e mandarei minha crítica a Telemar. Incrivel é a porcaría da lei que não serve de *** nenhuma, e os poucos parlamentares que tentam mudar alguma coisa são "convencidos" a retirar seu projeto de lei, influenciados pelo poder das Teles. Certamente que os grandes provedores já estavam preparando esta ação a tempos junto a telemerda. Sinal de que o Uol, Terra, SuperIG, Globo, AOL estavam sentindo a facada financeira. E aonde esta a Anatel nesse meio? Privatizaram essas **** e quem tem que ir atrás do prejuízo é o consumidor ao invés dos orgãos do governo. Ridiculo esse país! Quero ver a nota que vai sair no site do A.b.u.s.a.r __________________ "Não mate a mosca que pousa na cabeça do tigre"

13-08-2004, 18:46	#13 (permalink)
Lampião GeeK Registrado em: Aug 2001 Localização: Aracaju/Sergipe Mensagens: 2.744 Reputação: 25	Mandei a minha reclamação pra Anatel e depois de umas 5 hs ligou uma pessoa da Telemer@#$ com um ton de voz ameaçador e logo veio me dizendo q a fácilinternet sairia da lista de provedores por ñ cumprir o contrato, aí perguntei qual seria essa cláusula q o provedor ñ estava cumprindo, aí ela disse q o provedor em questão ñ estaria fazendo o repasse q lhe era de direito $$$$$$$$ e q por isso sairia do ar, eu respirei um pouco e disse o diabo a ela dizendo td o q nós sabemos sobre esse lance de provedor para ADSL e mandei q ela desse uma olhada no syte da abusar e q visse q existem pessoas q já utilizam banda larda sem pagar provedor e desliguei na cara dela. Acabo de mandar outra relamação pra anatel sobre esse contato q a telemar teve comigo e q a atendente foi muito grossa e q precisaria de melhor conhecimento sobre o assunto pra tentar argumentar alguma coisa comigo sobre banda larga. :evil: :evil: :evil: :evil: __________________ 'Não há problema algum em não saber quando não se tem conhecimento.O problema está em não estar disposto a aprender' (Benedetto Varchi)

13-08-2004, 19:08	#14 (permalink)
archangel Super Participante Registrado em: Jan 2003 Localização: parnaiba-PI cep:64218-760 Mensagens: 941 Reputação: 21	é isso mesmo galera vamos encher o saco deles até eles fazerem alguma coisa! maldita telemerda :evil: :evil: __________________ tô vendendo meu n-gage, mais informações: http://forumgdh.net/viewtopic.php?p=1899982#1899982

13-08-2004, 22:11	#15 (permalink)
akuma Newbie Registrado em: Aug 2004 Mensagens: 7 Reputação: 0	Galera acabei de fazer uma reclamação no site da Anatel no link acima. Vejam: Sua solicitação foi registrada com sucesso e poderá ser acompanhada pela nossa Central de Atendimento. O número para discagem gratuita é 0800 33 2001. No prazo de até 5 dias úteis você deverá receber um comunicado sobre a solução ou o andamento da sua solicitação Sentei o pau na Tele#&* !!! :lol:

14-08-2004, 13:42	#18 (permalink)
[)@rK]/[£55 Super Participante Registrado em: Oct 2002 Localização: Juiz de Fora, MG Mensagens: 801 Reputação: 21	Pessoal vcs esqueceram de um detalhe. Quem manda nessa *****! Somos nós! e nao a Telemar!! é muito simples de resolver isso! Somos usuarios de internet.. sabemos nos organizar... é só encaminhar.. a telemar a reclamaçao referente aa Facil internet e citar q caso a mesma venha a interromper o acesso deles.. NÓS VAMOS CANCELAR NOSSO ADSL! te garanto q se todos os usuarios fizerem isso eles desistiram disso! POIS QUEM PAGAM AS CONTAS DELES SOMOS NÓS!!! __________________ Desktop: [Thermaltake V3 Black][ECS GF8200a+ Black][PhenomX4 2.3Ghz][8GB DDR2 800Mhz Patriot][2x Samsung 1.5 TB][Geforce 450 SC 1GB DDR5][DVD-RW LG + CardReader][LCD LG 22"][Genius Ergo 555][MousePAD Everglide Titan][Everglide DKTboard black]

14-08-2004, 17:17	#19 (permalink)
Max Calba Novo Membro Registrado em: May 2003 Localização: Rio de Janeiro - RJ Mensagens: 127 Reputação: 19	Oi, pessoal. Também sou assinante do Velox (por falta de opção) e do provedor Fácil Internet, e como vocês fiquei chocado com a atitude truculenta e abusiva da Telemar enviando uma carta solicitando a desistência do serviço ADSL grátis do Fácil Internet. E estou achando admirável e louvável a resposta do Fácil, que está disposto a enfrentar a Telemar. Eles podiam simplesmente ter se rendido às exigências, mas resolveram lutar, e por isso merecem todo nosso apoio. Estou deixando essa mensagem para tornar público também o meu apoio, e tentar mobilizar o pessoal a se agitar mais. Como eu viajei por alguns dias, só fiquei sabendo de toda essa confusão hoje (14 de agosto), e ao entrar na Internet pelo Velox e ler o comunicado do Fácil, imediatamente imaginei que a repercussão que isso ia causar nos quatro cantos da Internet brasileira seria gigantesca. Mas logo fiquei chocado e decepcionado ao perceber que nos fóruns e blogs pela Internet brasileira, a repercussão está sendo muito menor que eu imaginei. Na maioria das (poucas) mensagens que estou vendo pelos fóruns, blogs e listas de discussão da vida, o que eu noto é decepção e desânimo por parte de alguns, e indignação de outros, mas com pouquíssimas propostas para a gente (os consumidores) se organizar e iniciar um movimento de protesto com ações coordenadas, através da Internet e de telefonemas às empresas envolvidas. Também estou decepcionado por ver pouca gente falando em colaborar com doações, como o Fácil pediu. Poxa vida, achei que o pessoal ia dar um apoio maior ao Fácil... que isso gente, vamos deixar essa apatia de lado e nos organizar, começar a agir! Protestem e façam as doações! Isso funciona! Infelizmente, o brasileiro típico não conhece e até desdenha do poder do boicote e dos protestos organizados. Como consumidores, nossas melhores armas são nossas carteiras. Lembrem-se, é o nosso dinheiro que está em jogo! Assim, eis a minha proposta para nos organizarmos: Recomendo a TODOS que usam Velox, mesmo que não assinem só o Fácil, que enviem um e-mail de denúncia à ANATEL (ou façam um telefonema, o que é melhor ainda), e o que considero mais importante ainda, liguem pra Telemar ameaçando cancelar a assinatura do Velox se o Fácil for cortado! E se cortarem, cancelem mesmo! :evil: E recomendo que não fiquem só nisso, dediquem um espaço para denunciar esse abuso da Telemar nos seus blogs e páginas pessoais, comentem em outros fóruns na Internet e comunidades no Orkut, mandem cartas e e-mails para jornais, conversem com seus familiares e amigos pedindo pra colaborarem no protesto, usem todos os veículos formadores de opinião que puderem. Quanto mais gente ficar sabendo e quanto mais divulgação isso tiver na mídia, melhor. Não vamos esquecer também das DOAÇÕES para que a Fácil tenha condições de encarar a batalha jurídica com a Telemar que está por vir. A Telemar tem grana pra contratar quantos advogados quiser (e comprar jurados e juízes), por isso se todos colaborarem o Fácil terá mais chances de consolidar sua defesa e o mais importante, criar um precedente para que seja permitido o surgimento de outros provedores ADSL gratuitos. Eu já separei R$ 20 pra doar, eles pedem no mínimo R$ 10. Se eu pudesse, dava mais. E que ninguém se esqueça, essas denúncias e doações só surtirão efeitos se cada um fizer sua parte, se todos nós atirarmos em todas as direções! Todos nós podemos fazer alguma coisa! Não se enganem gente, no que tange à existência de provedores ADSL grátis, essa batalha do Fácil Internet contra a Telemar será a decisiva. A hora é agora! Vejam só, nos dias de hoje, cada vez mais é o consumidor que tem que se adaptar aos produtos e serviços oferecidos pelas empresas, e não o contrário. A atitude de empresas como a Telemar mostra que o ditado "O consumidor sempre tem razão" está sendo gradualmente substituído por "O consumidor nunca tem razão". Cabe a nós lutarmos para se não impedir, pelo menos retardar a ascenção do fascismo corporativista que estamos vendo no século XXI. Não desanimem, lutem por seus direitos! Max Mais uma vez (pra não esquecer), reclamem com a Anatel e liguem pro atendimento do Velox ameaçando cancelar a assinatura se o Fácil for cortado! ========================================== TELEFONES E SITES ÚTEIS: Sei que vários já foram divulgados, mas sempre é bom publicar de novo. Atendimento Velox: 0800 5656 58 Ombudsman Velox: http://site.veloxzone.com.br/site/veloxzone/residencial/velox_voce.asp Central de Atendimento da ANATEL: 0800 33 2001 Endereço para reclamações na ANATEL: http://www.anatel.gov.br/TOOLS/DEFAULTCAB.ASP?LINK=HTTP://200.252.158.173/FACO/ATENDIMENTO/ATENDIMENTO.ASP Apoio moral ao Fácil Internet: solidariedade@facilinternet.com.br JORNAIS E SITES DE NOTÍCIAS (para divulgar a denúncia): No Mínimo: http://www.nominimo.com.br Observatório da Imprensa: http://www.observatoriodaimprensa.com.br O Dia: http://www.odia.com.br Jornal do Brasil: http://www.jb.com.br (O Globo e Extra nem adianta, ja que eles são associados à Globo que tem provedor próprio)

14-08-2004, 17:22	#20 (permalink)
Max Calba Novo Membro Registrado em: May 2003 Localização: Rio de Janeiro - RJ Mensagens: 127 Reputação: 19	Rato-ba, será que podemos usar sua reclamação à ANATEL como um template pra quem tem preguiça de escrever (ou está com bloqueio de criatividade pra fazer essa carta, meu caso) também mandar? (Claro que o melhor é cada um fazer a sua) Eu achei sua reclamação bem bacana, e inclusive fiz algumas modificações que acredito tornar a carta um pouco mais objetiva e sucinta. Lembrem-se de que a Anatel NÃO está do nosso lado, pois a exigência de provedor de banda larga é uma regulamentação da Anatel. Caso o colega Rato-ba libere o meu pedido, sugiro que cada um faça modificações no modelo e o personalize. E claro, sugestões são bem-vindas. :wink: "Tomei conhecimento hoje, dos seguintes links abaixo: http://www.facilinternet.com.br/ http://www.anatel.gov.br/TOOLS/DEFAULTCAB.ASP?LINK=HTTP://200.252.158.173/FACO/ATENDIMENTO/ATENDIMENTO.ASP que se referem à tentativa de proibição por parte da Telemar do funcionamento do provedor ADSL Grátis Fácil Internet. Com base em que ela tenta essa proibição? Qual lei o referido provedor está infringindo para ter seus serviços cancelados? Ou melhor, será mesmo que é o Fácil Internet que está infringindo alguma lei ou, como de costume, é a Telemar? É um absurdo, em um país onde as tarifas telefônicas estão entre as mais caras do mundo, com serviços de qualidade duvidosa, que quando conseguimos um serviço bom (sim, o serviço do Fácil Internet é muito bom, nunca tive problemas com ele), o maior causador de problemas para os usuários tenta acabar com ele. Não é a toa que a Telemar é a campeã de reclamação e processos junto ao PROCON! Gostaria de saber qual a posição da ANATEL sobre esse assunto, uma vez que a obrigatoriedade da assinatura de um provedor de banda larga (que tecnicamente é completamente desnecessário) é autorizada por vocês, medida essa que só tem servido para manter um cartel de provedores que obrigam os usuários a assinar um serviço do qual não precisam, e só os prejudica. Que providências poderão ser tomadas para acabar de vez com os abusos que a Telemar comete contra seus consumidores (principalmente devido à falta de concorrência)? Mesmo que a Telemar esteja agindo dentro da lei, sua atitude não deixa de ser antiética e imoral, por isso nós consumidores pedimos um pronunciamento da ANATEL sobre essa polêmica. Acreditamos que um dos objetivos da ANATEL é proteger o consumidor contra abusos das empresas de telecomunicações, e esperamos que a mesma faça jus à sua função. Agradecido pela atenção e no aguardo."

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