Problema na impressora hp deskjet 692C

Question

estou com um problema em uma impressora aki, &eacute; a HP Deskjet 692C, ela esta com o driver instalado no pc, imprimiu paginas de teste, mas qdo manda imprimir do Word, num acontece nada fika parado.
 
ja olhei na fila da impressora, mas nao tem nenhum documento sendo imprimido. 
simplismente, mando imprimir e fika parado!!
 
se algum souber oq pode ter acontecido, me ajuda aki!!
vlw

Answer

ademilmartins,

qual p&aacute;ginas de teste ela imprimiu, a do Windows ou a de teste da impressora?
Se ela imprimiu a do Windows e a impressora est&aacute; configurada no Windows como padr&atilde;o, verifique as configura&ccedil;&otilde;es no Word.
O Word pode est&aacute; configurado para usar outra impressora.

[]'s Vinagre

Answer

Caso a p&aacute;gina impressa seja a de teste da impressora, tente coloc&aacute;-la em outro PC, usando o mesmo cabo, se o problema persistir, deve ser cabo, caso imprima, pode ser algum problema na ua porta paralela ou algum problema no Windows.

Answer

ademilmartins disse: estou com um problema em uma impressora aki, &eacute; a HP Deskjet 692C, ela esta com o driver instalado no pc, imprimiu paginas de teste, mas qdo manda imprimir do Word, num acontece nada fika parado.
 
ja olhei na fila da impressora, mas nao tem nenhum documento sendo imprimido. 
simplismente, mando imprimir e fika parado!!
 
se algum souber oq pode ter acontecido, me ajuda aki!!
vlw

voc&ecirc; j&aacute; tentou remover e instalar a impressora de novo ? se for problema de driver do windows isso deve resolver 
 
espero que isso te ajude 
 
um abra&ccedil;o

Answer

Pode ser problema no spool tamb&eacute;m, j&aacute; que ele disse que manda e quando vai na fila de impress&atilde;o, n&atilde;o tem nada.

Answer

Vinagre disse: ademilmartins,
 
qual p&aacute;ginas de teste ela imprimiu, a do Windows ou a de teste da impressora?
Se ela imprimiu a do Windows e a impressora est&aacute; configurada no Windows como padr&atilde;o, verifique as configura&ccedil;&otilde;es no Word.
O Word pode est&aacute; configurado para usar outra impressora.
 
[]'s Vinagre
 
ela imprimiu pagina de teste da impressora, mas eu ja mandei digitalizar e nada.
ela esta definida como padrao, o word esta configurado para usar esta impressora deskjet 692C

Answer

Abra o Gerenciador de tarefas (ALT+CTRL+DEL) e procure na guia Processos por SPOOLSV.EXE
 
Veja se ele est&aacute; carregado?
 
&Eacute; s&oacute; documentos do Word que n&atilde;o imprime ou qualquer outro comando de impress&atilde;o n&atilde;o aciona a impressora?
 
Verifique o cabo de dados;
Veja as configura&ccedil;&otilde;es no setup da porta da impressora; (basta dar um clear CMOS deve resolver)

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