Problema do ajato, resolvendo!

Marcelo R L · 13-03-2004, 21:10

Olá!

Minha prima tem banda larga do ajato, mas está com o seguinte problema , ao ligar o micro e abrir o IE aparece o erro de servidor não encontrado, tento reparar a conexão e aparece o seguinte erro:
Falha nas seguintes etapas de reparo:
Renovando o endereço do IP
Liberando o cache do ARP

Para voltar a funcionar desativo o firewall (Mcafee) ,desativo a conexão e ativo novamente ,ativo o firewall e ai a conexão volta a funcionar normalmente até desligar novamente o micro.

Desativei o firewall na inicialização do micro , desinstalei e reinstalei a placa de rede (onboard), mas nada resolveu.

Entrei em contato com o suporte do ajato , disseram que a placa de rede está com defeito (mas como se ela funciona??) , depois entrei em contato com a Microsoft que diz que o computador não tem problemas.

O que posso fazer?

Obrigado.

none · 15-03-2004, 10:26

como ela recebe o ip ...

pode ser isso ...

none

sjk · 15-03-2004, 12:23

Mude o seu titulo, (se vc lesse as regras de conduta do forum saberia que nao pode usar titulos desses tipos)

o ARP e o RARP sao protocolos que " traduzem" ip em mac address e vice versa. O problema pode ser alguma configuracao de atribuicao de IP ou o problema pode ser da sua placa de rede, o ARP e RARP estao implementados na sua placa(que eu me lembre) pode ser que ela esteja com problema, esperimentetrocar de placa e ver se funciona

none · 15-03-2004, 13:54

Citação:

Postado Originalmente por sjk

Mude o seu titulo, (se vc lesse as regras de conduta do forum saberia que nao pode usar titulos desses tipos)

o AR...

hmm concordo com o titulo ... era pra ser mais informativo ..

mas arp e rarp naum roda em placa ;)

none

Marcelo R L · 15-03-2004, 13:55

Citação:

Postado Originalmente por none

como ela recebe o ip ...

pode ser isso ...

Desculpe none mas não tenho muito conhecimento em banda larga, você quer dizer se o ip é fixo?

Obrigado.

Marcelo R L · 15-03-2004, 14:00

Citação:

Postado Originalmente por sjk

Mude o seu titulo, (se vc lesse as regras de conduta do forum saberia que nao pode usar titulos desses tipos)

Você tem razão já está mudado.

O problema é que a placa é onboard ,só se eu usar um slot PCI e desablilitar a onboard?

Obrigado.

none · 15-03-2004, 14:34

Citação:

Postado Originalmente por Marcelo R L

Desculpe none mas não tenho muito conhecimento em banda larga, você quer dizer se o ip é fixo?

Obrigado.

como vc conecta ?

descreva ...
dsl ? cabo ? radio ?

none

Marcelo R L · 15-03-2004, 15:10

cabo e tem o modem externo do ajato

none · 15-03-2004, 20:37

pra vc conectar ... como eh ?

tem autenticacao ?

none

Marcelo R L · 16-03-2004, 9:10

É conectado automaticamente na inicialização , se não for isto que você se referiu como posso achar esses dados.

none · 16-03-2004, 16:20

jah tentou antes de sair dah o ipconfig /release ?

none

RoadKill · 16-03-2004, 16:26

Tá muito esquisito. Em todo caso eu trocaria a placa pra testar, não acredito que seja isso, mas pelo menos quebra esse argumento dos caras. Eles evitam ao máximo mandar um técnico em casa e ficam com aquele scriptizinho básico "Renicia a máquina", "reseta o modem". Não sei se o ajato é assim, mas aqui é. Tive um problema e me virei pra deixar eles sem argumentos e mandarem um técnico aqui que constatou que o modem, alugado, estava com defeito. Na época foi graças aos posts do erico aqui do fórum que consegui argumentar com os caras.

jqueiroz · 16-03-2004, 17:02

Tá me chamando a atenção de que desativando o firewall ele consegue renovar o "aluguel" do endereço. Tem como olhar nos logs do firewall, pra saber se está registrando algum bloqueio nos pacotes ARP?

melhor, tem como ver alguma informação da McAfee sobre isso, ou ver como configurar explicitamente pra não bloquear pacotes ARP?

brexo123 · 17-03-2004, 1:03

exclui o tcp/ip da placa de rede e cria outro v se volta ao normal e verifica seu firewall

Marcelo R L · 17-03-2004, 8:10

Citação:

Postado Originalmente por none

jah tentou antes de sair dah o ipconfig /release ?
none

Como faço esse procedimento , no prompt?

Marcelo R L · 17-03-2004, 8:13

Citação:

Postado Originalmente por RoadKill

Tá muito esquisito. Em todo caso eu trocaria a placa pra testar, não acredito que seja isso, mas pelo menos quebra es...

Acho que terei mesmo que trocar a placa ,só que esta placa é onboard , posso colocar outra em um slot PCI livre? Não existe problema de conflito?

Obrigado.

Marcelo R L · 17-03-2004, 8:18

Citação:

Postado Originalmente por jqueiroz

Tá me chamando a atenção de que desativando o firewall ele consegue renovar o "aluguel" do endereço. Tem como olhar n...

Bom o que eu fiz foi o seguinte além de desativar o firewall, foi desativar e reativar a placa de rede, mais uma coisa que chama atenção é que ao desconectar e reconectar o cabo de rede no modem volta a ter o funcionamento correto normalmente.

Vou procurar ver as suas outras dicas e também do TCP indicado pelo brexo123.

Obrigado.

none · 17-03-2004, 12:02

Citação:

Postado Originalmente por Marcelo R L

Como faço esse procedimento , no prompt?

isso ...
antes ded dedsligar

none

none · 17-03-2004, 12:03

Citação:

Postado Originalmente por Marcelo R L

Acho que terei mesmo que trocar a placa ,só que esta placa é onboard , posso colocar outra em um slot PCI livre? Não ...

dah naum ...
de desabilita a onboard e fica soh com a espetada no pci ...
mas se o proh for do so, isso naum vai resolver ...

none

RoadKill · 17-03-2004, 12:03

Citação:

Postado Originalmente por brexo123

exclui o tcp/ip da placa de rede e cria outro v se volta ao normal e verifica seu firewall

ajato é DHCP, o que pode fazer é renovar o IP com o winipcfg

Citação:

Postado Originalmente por Marcelo R L

Acho que terei mesmo que trocar a placa ,só que esta placa é onboard , posso colocar outra em um slot PCI livre? Não existe problema de conflito?

Pode usar outra placa sem problemas em um slot PCI livre. Em todo caso procure no manual da placa-mãe como desabilitar a lan onboard, deve ser via setup ou jumper. Mesmo que não desabilite deverá funcionar sem problemas. Não esqueça de resetar o modem toda vez que conectá-lo em outra placa.

13-03-2004, 21:10	#1 (permalink)
Marcelo R L Novo Membro Registrado em: Aug 2003 Localização: SP-SP Mensagens: 92 Reputação: 18	Problema do ajato, resolvendo! Olá! Minha prima tem banda larga do ajato, mas está com o seguinte problema , ao ligar o micro e abrir o IE aparece o erro de servidor não encontrado, tento reparar a conexão e aparece o seguinte erro: Falha nas seguintes etapas de reparo: Renovando o endereço do IP Liberando o cache do ARP Para voltar a funcionar desativo o firewall (Mcafee) ,desativo a conexão e ativo novamente ,ativo o firewall e ai a conexão volta a funcionar normalmente até desligar novamente o micro. Desativei o firewall na inicialização do micro , desinstalei e reinstalei a placa de rede (onboard), mas nada resolveu. Entrei em contato com o suporte do ajato , disseram que a placa de rede está com defeito (mas como se ela funciona??) , depois entrei em contato com a Microsoft que diz que o computador não tem problemas. O que posso fazer? Obrigado.

15-03-2004, 10:26	#2 (permalink)
none Zumbi Registrado em: Feb 2004 Localização: Joao pessoa Mensagens: 5.207 Reputação: 24	como ela recebe o ip ... pode ser isso ... none __________________ "We will call you Cygnus The God of Balance you Shall be" Só pq gostei destes emoticons !

15-03-2004, 12:23	#3 (permalink)
sjk Membro Senior Registrado em: Jul 2002 Localização: Jaguariúna Mensagens: 362 Reputação: 20	Mude o seu titulo, (se vc lesse as regras de conduta do forum saberia que nao pode usar titulos desses tipos) o ARP e o RARP sao protocolos que " traduzem" ip em mac address e vice versa. O problema pode ser alguma configuracao de atribuicao de IP ou o problema pode ser da sua placa de rede, o ARP e RARP estao implementados na sua placa(que eu me lembre) pode ser que ela esteja com problema, esperimentetrocar de placa e ver se funciona __________________ Tbird 1GHZ 768MB RAM PC-133 Asus A7v133 Fonte 500W 7fans GEFORCE 2 GTS 32DDR deluxe 40GB UDMA5 120GB UDMA5 SbLive! USRHardmodem

15-03-2004, 20:37	#9 (permalink)
none Zumbi Registrado em: Feb 2004 Localização: Joao pessoa Mensagens: 5.207 Reputação: 24	pra vc conectar ... como eh ? tem autenticacao ? none __________________ "We will call you Cygnus The God of Balance you Shall be" Só pq gostei destes emoticons !

16-03-2004, 16:20	#11 (permalink)
none Zumbi Registrado em: Feb 2004 Localização: Joao pessoa Mensagens: 5.207 Reputação: 24	jah tentou antes de sair dah o ipconfig /release ? none __________________ "We will call you Cygnus The God of Balance you Shall be" Só pq gostei destes emoticons !

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15-03-2004, 15:10	#8 (permalink)
Marcelo R L Novo Membro Registrado em: Aug 2003 Localização: SP-SP Mensagens: 92 Reputação: 18	cabo e tem o modem externo do ajato

16-03-2004, 9:10	#10 (permalink)
Marcelo R L Novo Membro Registrado em: Aug 2003 Localização: SP-SP Mensagens: 92 Reputação: 18	É conectado automaticamente na inicialização , se não for isto que você se referiu como posso achar esses dados.

16-03-2004, 16:26	#12 (permalink)
RoadKill Zumbi Registrado em: Feb 2003 Localização: Mogidas Cruzes - SP Mensagens: 8.860 Reputação: 32	Tá muito esquisito. Em todo caso eu trocaria a placa pra testar, não acredito que seja isso, mas pelo menos quebra esse argumento dos caras. Eles evitam ao máximo mandar um técnico em casa e ficam com aquele scriptizinho básico "Renicia a máquina", "reseta o modem". Não sei se o ajato é assim, mas aqui é. Tive um problema e me virei pra deixar eles sem argumentos e mandarem um técnico aqui que constatou que o modem, alugado, estava com defeito. Na época foi graças aos posts do erico aqui do fórum que consegui argumentar com os caras. __________________ Não sei como é que foi... Só sei que foi assim. Sou a favor da netiqueta http://octopusland.com http://www.ogimp.com.br/

16-03-2004, 17:02	#13 (permalink)
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17-03-2004, 1:03	#14 (permalink)
brexo123 Novo Membro Registrado em: Dec 2003 Mensagens: 109 Reputação: 17	exclui o tcp/ip da placa de rede e cria outro v se volta ao normal e verifica seu firewall

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