bruno_c_s

Olá pessoal, estou precisando de uma ajuda. Fui fazer manutenção em um PC de um cliente, a máquina estava com umas mensagens aparecendo do tipo "tal programa não foi iniciado deseja iniciar?" então eu fui passar o antvirus, Pau a máquina reiniciou sozinha, reiniciei então no mode de segurança, executei o scan do antivirus, o antvirus achou uma serie de arquivos e DLLs, mas falhou na exclusão. Certo! Quando reiniciei o PC logo após a tela de carregamento do Wuindows XP pau, tela azul! Reiniciei e fui reinstalar o Windows XP sp2, a instalação vai na boa até na hora em que chega a configuração de dispositivos e ai Pau de novo tela azul......Na preça descartei o pc para a garantia, ja que o pc foi comprado a um mes, disse que era defeito no hardware, mas agora fiquei na duvida, pos se for virus a loja num vai dar a garantia e vai cobrar pela reinstalação. Algun de vcs ja viram tal defeito? Será mesmo hard? galera espero a ajuda de vcs!

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Oh How!

omb

essa tela azul q que vc se refere tem algo escrito ?
qdo c tentou reinstalar o xp vc excluiu a partição e a criou novamente para depois formatar ?
tente retirar as memórias e limpar os conectores com uma borracha ...
são tentativas mas é importante saber o q esta escrito nessa tela azul
poste q tento te ajudar

RoadKill

Bruno, pelo que vc descreveu deve ser pau no hardware. Se fosse vírus, quando vc formatou ele já era.

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Não sei como é que foi...
Só sei que foi assim.
Sou a favor da netiqueta
http://octopusland.com
http://www.ogimp.com.br/

A6_INFO

Eu também acho que seja algum problema de harwdare como o RoadKill citou. Formatando como vc fez, zeraria o HD e não teria como o problema ser vírus. Fique esperto com o que vão alegar na loja para não quererem fazer sacanagem.

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Plano B / ©®²³

bruno_c_s

Certo, só para conhecimento do que eu fiz:
1 Reencaixei o módulo de memória.
2 Resetei e reconfigurei o BIOS.
3 Exclui as partições, as recriei e formatei com a formatação completa
Também tenho quase certeza de que seja Hardware, mas não custa perguntar, afinal várias opniões são bem melhores do que apenas a minha. Ainda mais que estava morrendo de pressa naquele dia.
Mas valeu galera, sou muito grato pelas dicas, Segunda ou terça a loja irá reportar a situação para o cliente e então eu posto para vcs o desfecho desta história...

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Fighting Falcon

bruno_c_s, por favor, edite o título do tópico, para algo relativo à sua dúvida.

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RebecaoBR

Aparentemente deve ser HARDWARE mesmo, chegaria a dizer que tem uns 70% de chance de ser problema no pente de memória. Afinal já me deparei com este problema várias vezes e foi esta a porcentagem de vezes que o problema estava nos modulos de memória. Você chegou a dar uma limpada nos contados com borracha. Por várias vezes tambem, usei este procedimento e resolveu !!!!

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Linux - Nativo

bruno_c_s

Amigão agradeço pela dica.
Certo eu não limpei o modulo de memoria pois a máquina está na garantia da loja, o cliente só me chamopu porque a loja não dá garantia de instalação e cobraria um preço absurdo para reinstalar o Windows, Como começou a dar pau na instalação eu logo desconfiei de superaquecimento, retirei a tampa lateral e o problema continuou, então desconfiei da memoria, placa mãe ou processador mas num fiz nenhum teste especifico, ja que isso seria parte da garantia da loja e eu não receberia nada por fazer isso....O unico problema foi que eu despachei a máquina muito rápido para a garantia da loja, e veio a dúvida, mas como eu ja disse logo acima, a opnião de várias pessoas é melhor do que a de uma unica, no caso eu. Mas agora ja estou mais sossegado, graça a participação de vcs ja estou mais convicto de que o problema era realmente de hardware......Segunda ou Terça-Feira a loja reportará a situação ao cliente e este reportará a mim e eu a VCS......Valeu galera......

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bruno_c_s

É isso ai pessoal o problemna da tela auzul duarante a instalação do Windows XP SP2 era mesmo problema no modulo de memória. O modulo não estava queimado, porém havia algum defeito nele que fazia com que a máquina reiniciasse sozinha e durante a instalação dava a tela azul!!
Falow galera sou grato a todos pela rápida colaboração!!!
Abraço!

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Cascaes

Boa noite galera, estou com um problema parecido com o do Bruno, é o seguinte:

Na inicialização do XP ela dá tela azul com a seguinte mensagem:

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

Informações Técnicas

*** STOP: 0X000000050 (0C1A00000, 0X00000000, 0X807EB8E8, 0X00000000)

Tentei em modo de segurança e o mesmo erro, tentei com o cd fazer a recuperação do sistema e quando teclo o R mesmo erro, e se tento fazer uma nova instalação teclando ENTER dá o mesmo erro, ou seja não consigo fazer nada.

O PC é de um cliente e está na garantia com lacre, não tenho como abrir e tenho quase certeza que é hardware, antes de conversar com o dono da máquina, gostaria de mais opiniões.

O que vocês acham :?: :?:

bruno_c_s

Grande chances de ser Hardware mesmo amigo e se o pc está lacrado não há´possibilidades de vc romper os lacres.... Despacha o pc para a garantia da loja!!

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