Tem jeito de não pagar a taxa de fidelidade Virtua?

Question

Ol&aacute;...
Seguinte pessoal... Assinei virtua, mas achei horr&iacute;vel... faz quase 1 m&ecirc;s e quero cancelar e voltar pra Brasil Telecem mesmo... mas acontece que tem a taxa de 240 reais... tem como eu n&atilde;o pagar essa taxa e cancelar o virtua??

Abra&ccedil;o...

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Depende... Como faz pouco tempo, liga para a Anatel e pergunta.

Answer

Contrato &eacute; contrato...
A gente sabe q essas operadoras pisam na bola com a gente, mas vc assinou, n&eacute;!

Agora, se o servi&ccedil;o &eacute; ruim, t&atilde;o ruim a ponto de n&atilde;o cumprir o m&iacute;nimo de banda que consta em contrato, a&iacute; sim, vc tem o direito de reclamar e possivelmente solicitar um cancelamento...mas acho dif&iacute;cil...

Answer

Bom, o que vc achou ruim que lhe faz pensar em cancelar o contrato ??

Se for algo relativo ao servi&ccedil;o, queda de conex&atilde;o, ou velocidade abaixo do estipulado pelo Virtua, problemas de ordem t&eacute;cnica, nesse caso vc deve reclamar do servi&ccedil;o at&eacute; que eles coloquem para funcionar direito, n&atilde;o o fazendo vc tem direito de cancelar o contrato sem pagar a taxa de quebra de contrato, se vc falar isso e eles mesmo assim afirmarem que v&atilde;o cobrar a taxa, procure o procon da sua cidade que &eacute; um problema de facil solu&ccedil;&atilde;o.

Agora se o sistema esta rodando dentro das estipula&ccedil;&otilde;es do contrato e vc quer cancelar pq n&atilde;o gostou de alguma coisa, mas o prometido no contrato esta sendo cumprido pelo virtua, ai n&atilde;o tem o que reclamar, juridicamente falando, ai sim, vc ter&aacute; que pagar a taxa de quebra de contrato, se o servi&ccedil;o est&atilde;o OK, n&atilde;o tem como reclamar n&eacute;.

TMais.,

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&Eacute; que a taxa de 2mb s&oacute; &eacute; alcan&ccedil;ada no site que eles passam da NET, nos outros, nenhum chega a 200kb/s nos downloads. Acho que isso j&aacute; &eacute; o suficiente para eles alegarem que a conex&atilde;o est&aacute; normal, pois na p&aacute;gina de teste deles, a conex&atilde;o est&aacute; normal....

Agora, em jogos via internet est&aacute; pior que discada. At&eacute; Tibia, que meu irm&atilde;o &eacute; fissurado e fica me enchendo o saco por causa da internet ruim, ele fica travando. Se colocar discada e Virtua lado a lado, a Virtua leva um coro da discada no tibia, por exemplo. Sem contar outros jogos, como AA etc...

Bom, terei que pagar essa porcaria, porque est&aacute; invi&aacute;vel o acesso nessas condi&ccedil;&otilde;es, mesmo eles dizendo que est&aacute; normal...

Abra&ccedil;o...

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nossa...que estranho cara...liga no ombudsman e reclama disso...aqui em casa quando usava speedy meu ping no bf2 era uns 60....agora com o virta ta  12 de ping.
;iga na ombudsman que de repente resolve :mrgreen:

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ombudsman? O que &eacute; isso?

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Ombudsman:

http://pt.wikipedia.org/wiki/Ombudsman

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Ok, entendi... agora como fa&ccedil;o pra saber onde contatar isso???

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A net fica com essas coisas de fidelidade, j&aacute; cancelei NET em plena &eacute;poca de fidelidade e n&atilde;o paguei multa nenhuma...a unica coisa que disseram &eacute; que eu perderia a ades&atilde;o (que foi gratuita na &eacute;poca) e eu quisesse assinar de novo teria que pagar nova ades&atilde;o...
Se eu cancelasse fora da fidelidade eu n&atilde;o pagaria ades&atilde;o caso eu fosse assinar de novo..

A verdade &eacute; que n&atilde;o d&aacute; em nada essas coisas de fidelidade, foram feitas s&oacute; para assustar voc&ecirc;...
Ligue l&aacute;, n&atilde;o comente que h&aacute; fidelidade, pe&ccedil;a cancelamento e alegue o motivo de que perdeu o emprego.

[]'s

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Oct&aacute;vio AugustoA net fica com essas coisas de fidelidade, j&aacute; cancelei NET em plena &eacute;poca de fidelidade e n&atilde;o paguei multa nenhuma......

Cara, depende. Aposto que tem empresas que v&atilde;o atr&aacute;s da sua ficha para ver se isso &eacute; verdade. Cuidado. Mas por via das duvidas faz isso, se nm&atilde;o funcionar, Procom, Anatel Ombudsman e se nada disso resolver. Justi&ccedil;a mesmo, ou paga essa multa milionaria.

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Atento - &Eacute; poss&iacute;vel fazer um destrato em outras &aacute;reas de atua&ccedil;&atilde;o, porque n&atilde;o seria poss&iacute;vel na utiliza&ccedil;&atilde;o de banda larga? Creio que este tipo de clausula &eacute; abusiva e juridicamente n&atilde;o se sustenta. Quero deixar bem claro que &ntilde; sou advogado! 
Veja abaixo se encontra alguma mat&eacute;ria que fale sobre o assunto.
http://www.abusar.org/

Ombudsman = Ouvidor

sml0012 ANATEL   sml0027

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Acabo de lembrar uma coisa:
Meu pai assinou DirecTV, depois quis cancelar e vieram com esse neg&oacute;cio de fidelidade. Ele discutiu com a atendente, a atendente tamb&eacute;m discutiu com ele provocando ele (  8O   ) e virou um quebra pau com troca de elogios...depois, ele disse assim: ah &eacute;? vou bloquear o d&eacute;bito autom&aacute;tico j&aacute; que voc&ecirc;s querem cobrar multa, e nao vou devolver os aparelhos...

No outro dia perdoaram a fidelidade e pegaram os aparelhos de volta  :P

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Oct&aacute;vio AugustoAcabo de lembrar uma coisa:
Meu pai assinou DirecTV, depois quis cancelar e vieram com esse neg&oacute;cio de fidelidade. E...

Mas deu certo? Eles poderiam botar o nome do seu pai no S.P.C....Servi&ccedil;o de Prote&ccedil;&atilde;o ao Cr&eacute;dito...

OFF: Modera&ccedil;&atilde;o, pq quando escrevo S.P.C., sem os pontos, aparece escrito Eu sou um imbecil :?:  :?:  :?:

Answer

imhotepMas deu certo? Eles poderiam botar o nome do seu pai no S.P.C....Servi&ccedil;o de Prote&ccedil;&atilde;o ao Cr&eacute;dito...

OFF: Modera&ccedil;&atilde;o,...

L&aacute; no WinAjuda forum a gente bloqueou a palavra S.E.R.A.S.A e trocamos por SPAM...&eacute; que vem uns trouxas com propaganda e postam umas 20 vezes seguidas...

Sobre seu problema, eles amea&ccedil;avam por no SERASA, mas nunca vi empresa de TV a cabo conseguir isso, nem contrato assinado tem...j&aacute; vi gente dever para NET e ficar restrito apenas nela...

Mas, n&atilde;o custa tentar, se colocarem da&iacute; voc&ecirc; paga e eles tiram... sei l&aacute;... tenta conversar com eles, no caso da NET que cancelei h&aacute; uns dias atr&aacute;s, nem ligaram que tinha fidelidade...

[]'s

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