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Cristi_GC
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Internet Cai quando telefone toca! Velox 10Mb!

#1 Por Cristi_GC 22/07/2011 - 01:55
Oi pessoal, recentemente estou tendo problemas com minha internet. Antes não apresentava nenhum tipo de problema. Pois bem, a pouco mais de uma semana notei que está ocorrendo de que quando recebo ligações no telefone a minha conexão com a internet é interrompida (utilizo internet Banda Larga, Velox 10Mb para ser mais específico, nada de discada) e só retorna quando depois de alguns segundos desligo o telefone.

Utilizo 1 filtro de linha no telefone ( comprei 3 para testar e todos estão bons mas o problema continua!). Meu modem é um ADSL2+ TP-Link 8816v2. Troquei os cabinhos do telefone e do modem e nada. Alguem poderia me ajudar?

O mais estranho é que a conexao só cai quando recebo ligações, quando realizo chamadas não há problema algum! esbravando.gif
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Cristi_GC
Cristi_GC Novo Membro Registrado
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#4 Por Cristi_GC
22/07/2011 - 09:12
Aqui não tem extensão.
Eu liguei. Pra falar a verdade me deram 4 números e o ultimo foi que consegui falar com eles esbravando.gif . Eles pediram para eu solicitar a visita de um técnico! foi_ruim.gif Depois eu agendo um dia para ele vir, mas no fim das contas a única coisa que falta trocar é de fato a fiação completa que vem do poste! O resto eu troquei. choramingando.gif

Alguem já passou por esse problema? Se sim posta a solução!
Info2010
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#5 Por Info2010
22/07/2011 - 10:55
Não, não passei por este problema.

Vou te dar uma dica geral, em termos de telefonia. Se você ligar, eles não resolverem, anote pegue o protocolo e ligue para Anatel( 1331).

Depois disso a operadora tem 5 dais úteis para tomar uma providência. Em todas as vezes que eu liguei para Anatel, a operadora voltou e rapidamente se prontificou em resolver.

Fica aí a dica para todos.

Até mais.
Brasil acima de tudo. Deus acima de todos.
Cristi_GC
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#9 Por Cristi_GC
22/07/2011 - 14:15
Possuo sim telefone sem fio, mas não tenho router wireless é tudo cabeado mesmo. Como disse anteriormente, vou chamar o técnico deles mesmo.

A propósito, uma historinha que me lembrei agora a pouco, a alguns meses lembro que um caminhão passou aqui na rua e arrebentou alguns fios inclusive o do meu telefone, lembro bem que ele foi apenas remendado e não trocado, até mesmo pq pra trocar ia ser uma dor de cabeça do caramba, fora isso a fiação é bastante antiga e hoje acredito que o negócio esteja mais evoluido e eu estou com uma conexao relativamente alta, 10Mb.

Mas isso não muda o fato de estar funcionando este tempo todo e só agora veio a dar problemas.
O que mais detesto na Oi (pelo menos aqui na cidade) é que uma boa parte se não todos os técnicos que atendem nas residencias são terceirizados, o que de certa forma deveria oferecer um serviço especializado mas fracamente... esbravando.gif despensa comentários.
lfc_pa
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#10 Por lfc_pa
25/07/2011 - 15:13
Eu ja tive esse problema. Realmente era o canal que o telefone estava operando.
Fui no meu telefone sem fio e mudei o canal. Ah, outra coisa, vc está usando filtro de telefone? Se não tiver, coloca um filtro da saida principal para o telefone.
PC Old, Old, Old - GA-G31m-ES2c / C2D E7500 @ 3.20Ghz boa.gif
PC Novo: AsRock A320-HD / Ryzen 3 2200G / HyperX 2400Mhz @3000Mhz
Cristi_GC
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#11 Por Cristi_GC
31/07/2011 - 14:19
Tenho novidades pessoal. Mandei a Oi para à p... Agora estou com a GVT e como a propaganda diz Feliz é quem tem, a velocidade está as mil maravilhas, o telefone está normal e agora sim o identificador de chamadas está funcionando perfeitamente. Nada de cair internet, como a rede é outra eles trocaram toda a fiação e agora está 10! E ainda com roteador Wireless!
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