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diegopopst
diegopopst Novo Membro Registrado
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[Resolvido] Problema na instalação da Impressora HP Photosmart C3180 All-in-One

#1 Por diegopopst 15/11/2008 - 01:53
Olá galera espero que vcs me ajudem eu tenho uma impressora HP Photosmart C3180, depois que comprei meu pc novo não consigo usar ela mais instalo tudo certinho e quando vou usar ela, aparece o seguinte erro, "o computado não pode detectar o scanner ou câmera. Certifique-se de que o dispositivo está ativado e corretamente conectado ao computar". Bom já tente outro cabo formatei o pc e tudo mais, será que deve ser pq o meu pc novo tem entrada para cartão e minha impressora tbem e isso deve estár dando conflito? Espero que vcs me ajudem Grato.confuso.png
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marcelobrrj
marcelobrrj Cyber Highlander Registrado
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#5 Por marcelobrrj
17/11/2008 - 11:21
a eu tenho
ai estão os drives
vista
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=2093&lc=pt&dlc=pt&cc=br&product=1146331&lang=pt

xp
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareList?os=228&lc=pt&dlc=pt&cc=br&product=1146331&lang=pt

obs: tente o drive basico primeiro
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itsugo
itsugo Novo Membro Registrado
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#7 Por itsugo
22/11/2008 - 22:52
diegopopst disse:
Olá Marcelo, tentei oq vc fez mas tbem não deu em nada oq será que deve ser? Grato pela ajuda.

ei amigo tive os mesmos problemas aki quando tentei instalar no vista , so quando eu baixei os programas atuais de instalação e drives da impressora , essas impressoras 3180 naum recomendo naum, tambem custou pra ela desencanar desse erro. desinstali a impressora , apague qualquer pasta que ainda exista na pasta arquivos e programs , execute um programa do tipo ccleaner e instale novamente com drives atuais e programas atuais da hp,seguindo direitinho os passos do manual. ligar a impressora so quando a instalação pede e reze pra dar certo, pode ate ser algum drive em conflito (naum comprem essa impressora),ah depois de desinstalar reinicie o micro.
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