Instalação de impressora no WinXP: reconhece mas não instala

André Lemos · 07-07-2005, 15:16

Olá
Estou tentando instalar uma impressora ligada à porta paralela de um micro com uma MoBo K7S5A 3.1, com WinXP e SP2 instalados.
Iniciando-se o micro com a impressora conectada o Windows a reconhece automaticamente e tenta instalar os drivers dela, só que no final aparece uma mensagem que não foi possível concluir a instalação. Ela nem sequer fica na lista de impressoras instaladas...
A 1ª impressora que eu tentei foi uma Canon BJC100, mas como deu problema eu tentei com a minha HP 690C, que acusou o mesmo problema: inicia a instalação mas após a cópia dos arquivos surge uma mensagem de que não foi possível instalar o hardware.
Também já substituí o cabo paralelo, mas o problema permanece!

A instalação é feita a partir de uma conta de usuário "Administrador", com todas as permissões, portanto...

O chato é que se trata de um micro que eu vendi recentemente, e antes de formatar e instalar os softwares pro meu cliente eu usava essa MoBo com impressora e imprimia normalmente...
Estou preocupado, pois se não conseguir fazer a impressora funcionar, terei que substituir a placa-mãe...

the_abdiel · 07-07-2005, 15:29

Por mais que possa haver problemas com a porta paralela o que no caso não temos certeza, ainda assim existem impressoras USB .. o que não significa sua placa mãe estar inutilizada.

Você tb poderia checar bios se estao as configuracoes da porta paralela ok ... em modo EPP.

André Lemos · 07-07-2005, 15:32

O raciocínio é correto, mas quem comprou a placa na condição dela estar 100% não aceita este argumento....

André Lemos · 08-07-2005, 8:52

Caramba... pensei que ia ser mais fácil resolver... acho que tô fu**do... :cry:

fcm · 08-07-2005, 8:57

Citação:

Postado Originalmente por the_abdiel

Por mais que possa haver problemas com a porta paralela o que no caso não temos certeza, ainda assim existem impresso...

Depende da impressora também... pois se não me engano, minha Epson usa ECP... e o scanner que eu tinha, usa EPP... tem que deixar com ECP+EPP...

André Lemos · 08-07-2005, 10:20

Pôxa, não estou lembrando de onde se configura isso... é na BIOS da MoBo ou no Windows?

jqueiroz · 08-07-2005, 14:16

Citação:

Pôxa, não estou lembrando de onde se configura isso... é na BIOS da MoBo ou no Windows?

É na BIOS.

Mas eu acho o seguinte, se o windows reconhece a impressora, então ela está funcionando. Se não instala, o problema é, quase sempre, nos drivers escolhidos para instalação.

savatage · 08-07-2005, 14:53

reveja os drives, o problema com certeza esta aí

André Lemos · 08-07-2005, 16:01

Não são os drivers! Tanto a Canon BJC 1000 como a HP 690C são reconhecidas e instaladas automaticamente pelo WinXP, mas como isso não deu resultado eu baixei os drivers da HP, mas continuou o problema.

André Lemos · 11-07-2005, 15:53

Socorro! :P Mais alguma dica ou pista??

m598 · 11-07-2005, 16:43

Vc antes de vender a mobo, tbm usava o win xp com sp2?
Caso vc tenha um cd com o linux kurumin faz um teste e tenta imprimir alguma coisa.

Metzeler · 11-07-2005, 17:46

Pelo que eu entendi voce só tentou instalar pelo "instalador automatico" do WinXP.. correto?

tenta instalar a partir do CD das impressoras.. e se nao tiver o CD, busque no site do fabricante os respectivos drivers.

Espero ter ajudado,
[]'s

TC · 11-07-2005, 23:59

Acredito ser algum problema no sistema. Tente fazer a instalação da impressora no sistema limpo, logo após a instalação.

André Lemos · 12-07-2005, 9:54

m598, o SP2 é o meu principal suspeito, sim. Eu não o utilizava quando era o dono da MoBo. Será que até nisso o SP2 pode atrapalhar? :evil:

Metzeler, ambas as impressoras são antigas, portanto seus cd´s só têm drivers até o Win95/98. Se não me engano já tentei instalar a HP com drivers do site, mas deu o mesmo problema. Irei tentar novamente hoje.

TC, Espero que seja mesmo... liguei as impressoras em meu novo micro e o WinXP (sem SP2!) reconheceu e instalou na hora.

Achei o papel onde eu tinha anotado a mensagem exata do sistema após a tentativa de instalar os drivers das impressoras:

Citação:

NÃO É POSSÍVEL INSTALAR O HARDWARE.

e depois:

Citação:

PROBLEMA NA INSTALAÇÃO DESTE HARDWARE

(Nome da Impressora)

ERRO DURANTE A INSTALAÇÃO DOS DISPOSITIVO. NÃO É POSSÍVEL COMPLETAR ESSA FUNÇÃO.

Thibrun · 12-07-2005, 10:54

Citação:

Postado Originalmente por André Lemos

m598, o SP2 é o meu principal suspeito, sim. Eu não o utilizava quando era o dono da MoBo. Será que até nisso o SP2 pode atrapalhar?

Não, o SP-2 não tem nada a ver com impressoras. As mudanças efetuadas no SP-2 foram, principalmente, na área de segurança

Citação:

Postado Originalmente por André Lemos

Metzeler, ambas as impressoras são antigas, portanto seus cd´s só têm drivers até o Win95/98. Se não me engano já tentei instalar a HP com drivers do site, mas deu o mesmo problema. Irei tentar novamente hoje.

Se vc está tentando instalar um drive do WINDOWS 9x no Xp, não vai dar certo de jeito nenhum !! São incompatíveis. Se não existir drive para o Xp, vc pode tentar instalar com o drive do WINDOWS 2000, já que são "primos - irmãos"

Citação:

Postado Originalmente por André Lemos

TC, Espero que seja mesmo... liguei as impressoras em meu novo micro e o WinXP (sem SP2!) reconheceu e instalou na hora.

Isso prova que as impressoras estão OK, bem como os cabos.
Se o Xp reconhece as impressoras, a porta utilizada, seja USB ou paralela, também está OK.
Com tudo isso, o problema está nos drivers. O Xp não aceita drivers do 9x.

É isso aí
Thibrun

André Lemos · 12-07-2005, 12:24

Colega Thibrun,
Houve uma pequena confusão. Não estou utilizando os drivers para as versões anteriores do Windows!
O que eu falei pra um colega aqui no tópico é que os cd´s que acompanham as impressoras (que ele sugeriu que eu utilizasse) só tinham drivers para as versões antigas do Windows (portanto não podem ser utilizados).
O que tenho feito é - primeiramente - utilizar os drivers que o próprio windows já traz para essas impressoras, que já provou atender perfeitamente ao seu funcionamento.

Obrigado pela disponibilidade em ajudar.

Estou mais tranquilo em saber que se a impressora é corretamente reconhecida (apesar de não ser devidamente instalada) é sinal que a porta paralela está funcionando.

André Lemos · 12-07-2005, 13:01

Citação:

Postado Originalmente por Thibrun

Não, o SP-2 não tem nada a ver com impressoras. As mudanças efetuadas no SP-2 foram, principalmente, na área de segurança.

Só discordo disso. Essas tais mudanças na segurança foram o motivo de inúmeros problemas nas mais diversas áreas do funcionamento do windows.

tonchan · 12-07-2005, 13:02

A minha HP710C tbm não precisa de instalação de nenhum driver adicional no WinXP. Quando procurei drivers para ela no site da HP o mesmo era informado, que o XP já possuía os drivers mais recentes para ela.

anjinho · 12-07-2005, 14:04

André Lemos

Tenta faze uma formatção e antes de instalar o sp2 instala a impressora. Depois joga o Sp2 por cima e ve se funciona.

[]'s

TC · 12-07-2005, 14:11

Citação:

Postado Originalmente por André Lemos

Só discordo disso. Essas tais mudanças na segurança foram o motivo de inúmeros problemas nas mais diversas áreas do f...

Tbm discordo. O SP2 acarretou mudanças gerais no sistema todo, não somente na area de segurança. Tanto é verdade que existem dispositivos como alguns scanners da HP onde é necessário instalar um patch de correção para que os mesmos possam ser reconhecidos devidamente pelo sistema com SP2.
Aliás, falando nisso, vc já verificou se existe algum patch de correção no site do fabricante?
Estou perguntando isso mas creio que deva ser realmente algum problema no sistema pois eu tenho quase certeza que já instalei estes dispositivos no XP c/SP2 sem problemas..

07-07-2005, 15:16	#1 (permalink)
André Lemos Veterano Registrado em: Oct 2003 Localização: Recife, Pernambuco Idade: 39 Mensagens: 1.149 Reputação: 18	Instalação de impressora no WinXP: reconhece mas não instala Olá Estou tentando instalar uma impressora ligada à porta paralela de um micro com uma MoBo K7S5A 3.1, com WinXP e SP2 instalados. Iniciando-se o micro com a impressora conectada o Windows a reconhece automaticamente e tenta instalar os drivers dela, só que no final aparece uma mensagem que não foi possível concluir a instalação. Ela nem sequer fica na lista de impressoras instaladas... A 1ª impressora que eu tentei foi uma Canon BJC100, mas como deu problema eu tentei com a minha HP 690C, que acusou o mesmo problema: inicia a instalação mas após a cópia dos arquivos surge uma mensagem de que não foi possível instalar o hardware. Também já substituí o cabo paralelo, mas o problema permanece! A instalação é feita a partir de uma conta de usuário "Administrador", com todas as permissões, portanto... O chato é que se trata de um micro que eu vendi recentemente, e antes de formatar e instalar os softwares pro meu cliente eu usava essa MoBo com impressora e imprimia normalmente... Estou preocupado, pois se não conseguir fazer a impressora funcionar, terei que substituir a placa-mãe... __________________ A url do FÓRUMCLASS mudou!! Atualize seus Favoritos. De ".net" para ".com.br" www.forumclass.com.br

07-07-2005, 15:29	#2 (permalink)
the_abdiel Novo Membro Registrado em: Feb 2005 Localização: Jundiaí-SP CEP:13201-544 Mensagens: 112 Reputação: 15	Por mais que possa haver problemas com a porta paralela o que no caso não temos certeza, ainda assim existem impressoras USB .. o que não significa sua placa mãe estar inutilizada. Você tb poderia checar bios se estao as configuracoes da porta paralela ok ... em modo EPP. __________________ By Abdiel Travou tudo ? Ctrl + Alt + Del é a solução sml0071

07-07-2005, 15:32	#3 (permalink)
André Lemos Veterano Registrado em: Oct 2003 Localização: Recife, Pernambuco Idade: 39 Mensagens: 1.149 Reputação: 18	O raciocínio é correto, mas quem comprou a placa na condição dela estar 100% não aceita este argumento.... __________________ A url do FÓRUMCLASS mudou!! Atualize seus Favoritos. De ".net" para ".com.br" www.forumclass.com.br

08-07-2005, 8:52	#4 (permalink)
André Lemos Veterano Registrado em: Oct 2003 Localização: Recife, Pernambuco Idade: 39 Mensagens: 1.149 Reputação: 18	Caramba... pensei que ia ser mais fácil resolver... acho que tô fu**do... :cry: __________________ A url do FÓRUMCLASS mudou!! Atualize seus Favoritos. De ".net" para ".com.br" www.forumclass.com.br

08-07-2005, 10:20	#6 (permalink)
André Lemos Veterano Registrado em: Oct 2003 Localização: Recife, Pernambuco Idade: 39 Mensagens: 1.149 Reputação: 18	Pôxa, não estou lembrando de onde se configura isso... é na BIOS da MoBo ou no Windows? __________________ A url do FÓRUMCLASS mudou!! Atualize seus Favoritos. De ".net" para ".com.br" www.forumclass.com.br

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Instalação de impressora no WinXP: reconhece mas não instala

1. Problema na instalação do driver de impressora
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08-07-2005, 14:53	#8 (permalink)
savatage Tô em todas Registrado em: Jan 2005 Localização: são paulo Mensagens: 1.695 Reputação: 118	impressora reveja os drives, o problema com certeza esta aí __________________ phenom II X4 955BE 4GB RAM GSKILL DDR3 - 1600MHZ 1 HD SATA II - 1TB SEAGATE BUFFER 32MB 1 HD SATA II - 1,5TB SAMSUMG BUFFER 32MB PL MÃE - BIOSTAR - TA890GXB-HD PL DE VIDEO GTS 450 DDR5 512 cooler: HyperTX3

08-07-2005, 16:01	#9 (permalink)
André Lemos Veterano Registrado em: Oct 2003 Localização: Recife, Pernambuco Idade: 39 Mensagens: 1.149 Reputação: 18	Não são os drivers! Tanto a Canon BJC 1000 como a HP 690C são reconhecidas e instaladas automaticamente pelo WinXP, mas como isso não deu resultado eu baixei os drivers da HP, mas continuou o problema. __________________ A url do FÓRUMCLASS mudou!! Atualize seus Favoritos. De ".net" para ".com.br" www.forumclass.com.br

11-07-2005, 15:53	#10 (permalink)
André Lemos Veterano Registrado em: Oct 2003 Localização: Recife, Pernambuco Idade: 39 Mensagens: 1.149 Reputação: 18	Socorro! :P Mais alguma dica ou pista?? __________________ A url do FÓRUMCLASS mudou!! Atualize seus Favoritos. De ".net" para ".com.br" www.forumclass.com.br

11-07-2005, 16:43	#11 (permalink)
m598 Membro Senior Registrado em: Aug 2004 Mensagens: 298 Reputação: 16	Vc antes de vender a mobo, tbm usava o win xp com sp2? Caso vc tenha um cd com o linux kurumin faz um teste e tenta imprimir alguma coisa.

11-07-2005, 17:46	#12 (permalink)
Metzeler Membro Senior Registrado em: Dec 2003 Localização: Campinas - SP / CEP 13075-285 Mensagens: 231 Reputação: 17	Pelo que eu entendi voce só tentou instalar pelo "instalador automatico" do WinXP.. correto? tenta instalar a partir do CD das impressoras.. e se nao tiver o CD, busque no site do fabricante os respectivos drivers. Espero ter ajudado, []'s __________________ Athlon64 3000+ Venice \| Chaintech VNF4 Ultra \| 1Gb (Dual) Corsair XMS 3200 v1.5 \| Sapphire X800-PRO Vivo \| HD SATA Seagate 160Gb 7.200RPM NQC Ativo \| HD Samsung 160Gb 7.200RPM \| Seventeam 420BKV \| Microsoft Blue \|

11-07-2005, 23:59	#13 (permalink)
TC Zumbi Registrado em: Aug 2001 Localização: Rio de Janeiro Mensagens: 5.400 Reputação: 33	Acredito ser algum problema no sistema. Tente fazer a instalação da impressora no sistema limpo, logo após a instalação. __________________ "Viajo em busca de tudo que procuro Não fico mudo diante de incertezas Aconteça o que acontecer, tenho braços fortes E conforme cada dia, passado é palavra inexistente" Thadeu Camargo http://www.tccamargo.com

12-07-2005, 12:24	#16 (permalink)
André Lemos Veterano Registrado em: Oct 2003 Localização: Recife, Pernambuco Idade: 39 Mensagens: 1.149 Reputação: 18	Colega Thibrun, Houve uma pequena confusão. Não estou utilizando os drivers para as versões anteriores do Windows! O que eu falei pra um colega aqui no tópico é que os cd´s que acompanham as impressoras (que ele sugeriu que eu utilizasse) só tinham drivers para as versões antigas do Windows (portanto não podem ser utilizados). O que tenho feito é - primeiramente - utilizar os drivers que o próprio windows já traz para essas impressoras, que já provou atender perfeitamente ao seu funcionamento. Obrigado pela disponibilidade em ajudar. Estou mais tranquilo em saber que se a impressora é corretamente reconhecida (apesar de não ser devidamente instalada) é sinal que a porta paralela está funcionando. __________________ A url do FÓRUMCLASS mudou!! Atualize seus Favoritos. De ".net" para ".com.br" www.forumclass.com.br

12-07-2005, 13:02	#18 (permalink)
tonchan Super Participante Registrado em: Jan 2003 Localização: SP - Brasil Mensagens: 492 Reputação: 19	A minha HP710C tbm não precisa de instalação de nenhum driver adicional no WinXP. Quando procurei drivers para ela no site da HP o mesmo era informado, que o XP já possuía os drivers mais recentes para ela. __________________ "Feliz aquele que transfere o que sabe e aprende o que ensina." << Cora Coralina >>

12-07-2005, 14:04	#19 (permalink)
anjinho Veterano Registrado em: Sep 2004 Localização: Curitiba Mensagens: 1.233 Reputação: 17	André Lemos Tenta faze uma formatção e antes de instalar o sp2 instala a impressora. Depois joga o Sp2 por cima e ve se funciona. []'s __________________ Procuro alguem que possa me ceder um convite do Brasil Share. Quem puder me ajudar muito obrigado. http://wenigengel.blogspot.com †Anjinho† sml0054

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